Bonus do Multipakietu

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.07.08, 21:08
W internecie przeczytałem o bonusie do multipakietu. Zwróciłem się do TP o informację, uzyskałem potwierdzenie. Musiałem udać się do Punktu Obsługi Klienta i napisałem wniosek o włączenie pakietu L-bezpłatnie. Wniosek złożyłem 25.VI. Pakiet miałem mieć włączony następnego dnia. Nie mam go. Dzisiaj zadzwoniłem na Błękitną Linie i dowiedziałem się, że wniosek będzie rozpatrzony w ciągu 30 dni. Nie wiem o co chodzi, jeżeli dają rekompensatę , bo nie mogłem odliczyć watu, to chwała im. Ale dlaczego oficjalnie o tym nie powiadomią i automatycznie nie włączą tego pakietu, po co pisanie wniosku i po co go rozpatrywać, (a może będzie odmowa?)
    • ekspert.uke Re: Bonus do Multipakietu 16.07.08, 16:04
      Gość portalu: Irek napisał(a):

      > W internecie przeczytałem o bonusie do multipakietu. Zwróciłem się
      do TP o info
      > rmację, uzyskałem potwierdzenie. Musiałem udać się do Punktu
      Obsługi Klienta i
      > napisałem wniosek o włączenie pakietu L-bezpłatnie. Wniosek
      złożyłem 25.VI. Pak
      > iet miałem mieć włączony następnego dnia. Nie mam go. Dzisiaj
      zadzwoniłem na Bł
      > ękitną Linie i dowiedziałem się, że wniosek będzie rozpatrzony w
      ciągu 30 dni.
      > Nie wiem o co chodzi, jeżeli dają rekompensatę , bo nie mogłem
      odliczyć watu, t
      > o chwała im. Ale dlaczego oficjalnie o tym nie powiadomią i
      automatycznie nie w
      > łączą tego pakietu, po co pisanie wniosku i po co go rozpatrywać,
      (a może będzi
      > e odmowa?)

      W przypadku dalszego braku aktywacji przedmiotowego pakietu proszę o
      przekazanie przedmiotowej sprawy w formie skargi kierowanej do
      Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
      Skarga powinna zawierać Pana dokładne dane (imię, nazwisko, adres
      zamieszkania z krótkim opisem sprawy powinien Pan kierować na
      adres:
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      ul. Kasprzaka 18/20
      01-211 Warszawa
      lub w formie elektronicznej za pomocą formularza skarg na stronie
      internetowej: www.uke.gov.pl bądź mailem na adres uke@uke.gov.pl

      Przekazane informacje umożliwią nam podjęcie interwencji w
      przedmiotowej sprawie

      Tomasz Hupało
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej


Pełna wersja