Gość: Rafał
IP: *.cable.tmark.pl
11.07.08, 20:27
Witam,
Mniej więcej 2 miesiące temu wykupiłem w Skype abonament "Europa-bez
ograniczeń", który zawierać miał również numer internetowy. Niestety do dnia
dzisiejszego nie udało mi się aktywować numeru internetowego. Jak sądzę, nie
wynika to z braku podstawowych umiejętności obsługi komputera z mojej strony.
Odpowiedź ze strony Skype nic nie wniosła, gdyż wg podanych przez nich
instrukcji próby aktywacji numeru internetowego kończą się zawsze tak samo,
czyli przeniesieniem na strony skype.onet.pl gdzie nie ma możliwości wykonania
właściwej akcji.
Chciałbym się dowiedzieć jakie są moje prawa w wypadku jawnego niewywiązania
się Skype z umowy?
Poniżej znajduje się podgląd potwierdzenia wpłaty, znajdujący się na moim
koncie skype. Jasno z niego wynika, że numer jest częścią abonamentu:
Zakupione przez Nazwa użytkownika Skype xxxxx.xxxxxxxxx, za pośrednictwem
mBank (mTransfer)
dnia 2008-05-13 o godzinie 19:57 (GMT/UTC).
Status: dostarczono
Zamawiane pozycje Suma
Europa – bez ograniczeń 119,60 zł
Skype Credit balance of EUR 1.00 0,00 zł
Online number 12 months 0,00 zł
Suma cząstkowa 119,60 zł
15% VAT 17,94 zł
Suma ogólna 137,54 zł
Zmiana salda 3,32 zł
Po realizacji zlecenia €1,00 zostało dodane do twojego konta Skype. W momencie
dokonania przelewu twoją podstawową walutą był PLN. Kurs walutowy Skype w
2008-05-13 dla EUR wynosił 3.322
Mój przypadek nie jest odosobniony, gdyż na forum skype.onet.pl znajdują się
wypowiedzi wielu uzytkowników, którzy mają ten sam problem.
Pytanie do UKE: Czy pytanie do Państwa w sprawie Skype jest właściwie
zaadresowane? Czy też w mojej sprawie powinienem zwrócić się do innej instytucji?
pozdrawiam,
Rafał