Pytanie do UKE

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 17.07.08, 12:42
Witam
Jestem abonentem telekomunikacji od wielu lat,w maju złożyłam
wniosek o przeniesienie numeru w nowe miejcse zamieszkania, po
miesiącu otrzymałam odpowiedź, że nie ma warunków
technicznych.Dodam, że przyłącze "słupek" jest po drugiej stronie
mojej ulicy i wokół mnie ludzie mają telefony a przedstawiciele
telekomunikacji zaproponowali mi podłączenie w ciągu 10 miesięcy i
przez ten czas miałam nie płacić abonamentu. Jest to operator
wiodący, konsultowałam w Netii - nie mają możliwości mnie
podłączyć.Dodam, że przysyłają nadal rachunki...Czy nie ma
możliwości wyegzekwowania wcześniejszego przeniesienia nr ???
Pisałam także do TP w sprawie zniżki 50 % na abanomament dla
niesłyszącego 3 letniego dziecka będąc jego opiekunem odpisano mi,
że nie ma takiej możliwości ponieważ dziecko niepełnosprawne nie
mieszka razem z opiekunem (na orzeczeniu ma stary adres )a ja na
podaniu napisałam już nowy pod którym razem mieszkamy ale który jest
tylko adresem do korespondencji.
pozdrawiam
Agnieszka Budindorf
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE 21.07.08, 11:20
      Gość portalu: abudindorf@wp.pl napisał(a):

      > Witam
      > Jestem abonentem telekomunikacji od wielu lat,w maju złożyłam
      > wniosek o przeniesienie numeru w nowe miejcse zamieszkania, po
      > miesiącu otrzymałam odpowiedź, że nie ma warunków
      > technicznych.Dodam, że przyłącze "słupek" jest po drugiej stronie
      > mojej ulicy i wokół mnie ludzie mają telefony a przedstawiciele
      > telekomunikacji zaproponowali mi podłączenie w ciągu 10 miesięcy i
      > przez ten czas miałam nie płacić abonamentu. Jest to operator
      > wiodący, konsultowałam w Netii - nie mają możliwości mnie
      > podłączyć.Dodam, że przysyłają nadal rachunki...Czy nie ma
      > możliwości wyegzekwowania wcześniejszego przeniesienia nr ???
      > Pisałam także do TP w sprawie zniżki 50 % na abanomament dla
      > niesłyszącego 3 letniego dziecka będąc jego opiekunem odpisano mi,
      > że nie ma takiej możliwości ponieważ dziecko niepełnosprawne nie
      > mieszka razem z opiekunem (na orzeczeniu ma stary adres )a ja na
      > podaniu napisałam już nowy pod którym razem mieszkamy ale który
      jest
      > tylko adresem do korespondencji.
      > pozdrawiam
      > Agnieszka Budindorf
      >

      Szanowna Pani Agnieszko,
      w odpowiedzi pragnę uprzejmie wyjaśnić, iż kwestie przeniesienia
      przydzielonego numeru przy zmianie lokalizacji regulują przepisy
      ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr
      171, poz. 1800 z późn. zm.) i Rozporządzenia z dnia 1 marca 2006 r.
      Ministra Transportu i Budownictwa w sprawie warunków korzystania z
      uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. Nr 42, poz.
      290). Zgodnie z powyższym Abonent stacjonarnej publicznej sieci
      telefonicznej uprawniony jest do złożenia wniosku o przeniesienie
      przydzielonego numeru przy zmianie lokalizacji, co Pani uczyniła.
      Zgodnie z § 4 pkt. 2 ww. rozporządzenia przedmiotowy wniosek podlega
      rozpatrzeniu i zrealizowaniu w terminie 21 dni od daty jego złożenia
      z zastrzeżeniem przypadku odmowy przeniesienia przydzielonego
      numeru. Zrealizowanie wniosku abonenta polega na przeniesieniu
      przydzielonego numeru do nowej lokalizacji i jego uruchomieniu.
      § 5 pkt. 2 rozporządzenia określa, iż odmowa przeniesienia numeru
      może być udzielona w następujących przypadkach:
      1)braku możliwości technicznych, stwierdzonego decyzją Prezesa UKE w
      przedmiocie zawieszenia uprawnienia, jakim jest przeniesienie
      numeru, a o którym mowa w art. 70 ustawy Prawa telekomunikacyjnego,
      2)gdy nowa lokalizacja znajduje się:
      a) poza obszarem sieci operatora obsługującego zakończenie sieci,
      b) w strefie numeracyjnej innej niż lokalizacja, w której
      przydzielono Pani numer geograficzny np.: przeniesienie telefonu o
      numerze kierunkowym 061 (Poznań) do 081 (Lublin).
      Jeżeli możemy wykluczyć wersję wskazaną w pkt. 2: a) i b) to w
      pozostałym przypadku operator nie powinien dokonywać przeniesienia
      numeru w tak długim czasie, czy tez wskazywać na brak możliwości
      technicznych – gdyż wyłącznie na mocy decyzji Prezesa UKE obowiązek
      przeniesienia może zostać zwieszony na wskazany w decyzji Prezesa
      UKE okres czasu. Prezes UKE może również wydać decyzję odmawiającą
      przeniesienia i wówczas operator jest zobligowany do wykonania
      obowiązku przeniesienia numeru do nowej lokalizacji.
      Telekomunikacja Polska S.A. zobowiązana jest w stosunku do osoby
      niepełnosprawnej przy zawieraniu umowy o świadczenie usługi
      powszechnej oraz na każde jej żądanie zapewnić aparat telefoniczny
      niezbędny do korzystania i umożliwiający dostęp do usługi
      powszechnej oraz przystosowany do używania go przez osoby
      niepełnosprawne.
      TP S.A. oferuje 50% ulgę na podłączenie do sieci oraz abonament.
      Przysługuje ona osobom posiadającym orzeczenie o znacznym stopniu
      niepełnosprawności w związku z chorobą wzroku oraz osobom z
      orzeczeniem o znacznym lub umiarkowanym stopniu w związku z
      zaburzeniami głosu, mowy i chorobami słuchu. Do ulgi takiej
      uprawnione są jedynie osoby posiadające ważne orzeczenia wydane
      przez właściwe zespoły ds. orzekania o niepełnosprawności. W
      orzeczeniu takim powinny zostać zamieszczone odpowiednie symbole
      oznaczające rodzaj schorzenia.
      Odnośnie udzielenia zniżki na abonament istotnie adres zamieszkania
      musi być zgodny, jednakże z uwagi na nietypową sytuację dotyczącą
      innego adresu na orzeczeniu oraz faktycznego adresu zamieszkania,
      mając na uwadze dobro Pani i Pani syna proszę o przekazanie tej
      sprawy celem rozwiązania jej przez Urząd Komunikacji Elektronicznej,
      postaramy się Pani pomóc.
      W obu przypadkach proszę o skierowanie sprawy do Urzędu Komunikacji
      Elektronicznej na adres:
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      ul. Kasprzaka 18/20
      01-211 Warszawa
      w formie elektronicznej przesyłając maila na adres: uke@uke.gov.pl
      lub za pomocą formularza skarg na stronie Urzędu Komunikacji
      Elektronicznej www.uke.gov.pl

      serdecznie pozdrawiam
      Paweł Kucharczyk
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
Pełna wersja