Neostrada

IP: *.toya.net.pl 22.07.08, 18:02
Od ok 2-3 m-cy staram się uzyskać w firmie dostęp do internetu.
Wcześniej linie dzierżawił Dialog ale niestety umowa nie doszła do
skutku. Od 30 maja 2008 Dialog zwolnił linię. Postanowiłem
skorzystać z umowy w TP SA. Zawarłem z nią juz 2 umowy, obie uległy
rozwiązaniu z powodu niewłączenia sygnału przez 30 dni od podpisania
umowy. Mimo moich nieustannych interwencji sygnał nie został
włączony. Ostatnim razem usłyszałem od Pani na Infolinii TP SA, ze
Dialog nie zwolnił jeszcze linii i proszę pisać pismo do Dyrekcji.
Nie mam juz pomysłu na to jak ich zmusić do jakichkolwiek działń.

Proszę o pomoc i z góry dziekuję.
    • ekspert.uke Re: Neostrada 23.07.08, 12:30
      Gość portalu: Stasiu55 napisał(a):

      > Od ok 2-3 m-cy staram się uzyskać w firmie dostęp do internetu.
      > Wcześniej linie dzierżawił Dialog ale niestety umowa nie doszła do
      > skutku. Od 30 maja 2008 Dialog zwolnił linię. Postanowiłem
      > skorzystać z umowy w TP SA. Zawarłem z nią juz 2 umowy, obie
      uległy
      > rozwiązaniu z powodu niewłączenia sygnału przez 30 dni od
      podpisania
      > umowy. Mimo moich nieustannych interwencji sygnał nie został
      > włączony. Ostatnim razem usłyszałem od Pani na Infolinii TP SA, ze
      > Dialog nie zwolnił jeszcze linii i proszę pisać pismo do Dyrekcji.
      > Nie mam juz pomysłu na to jak ich zmusić do jakichkolwiek działń.
      >
      > Proszę o pomoc i z góry dziekuję.

      w przedmiotowej sprawie proszę złożyć skargę do UKE z krótkim opisem
      powyższej sytuacji oraz podaniem danych Abonenta, na którego jest
      zawarta umowa. Skargę może Pan złożyć w formie korespondencji
      kierowanej na adres Urzędu:

      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      ul. Kasprzaka 18/20
      01-211 Warszawa
      lub w formie elektronicznej na adres uke@uke.gov.pl
      Przekazana do UKE skarga pozwoli nam podjąć interwencję w Pana
      sprawie u operatora.

      Paweł Kucharczyk
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
      www.uke.gov.pl
Pełna wersja