Nowa umowa, i telefon uszkodzony ERA GSM

IP: *.acn.waw.pl 22.08.08, 19:21
Witam,

21 sierpnia podpisałem umowę z erą. Dostałem telefon iphone 22 sierpnia w
salonie, za który zapłaciłem 300 zł + 200 co miesiąc w abonament. Gdy wróciłem
z nim do pracy i otworzyłem okazało się, że jest uszkodzony. Wrociłem do
salonu prosząc o wymianę ale panowie po konsultacjach z kierownikiem
powiedzili, że nie wymienią. Mogą go serwisować. Ale ja nie chce tego.
Dlaczego na starcie mam dostać zniszczony sprzęt za, który zapłaciłem.
Chciałbym zerwać umowę ale powiedziano mi, że usługa działa i nie ma podstaw.
Czuję się nabity w butelkę. Proszę o pomoc.
    • gale Re: Nowa umowa, i telefon uszkodzony ERA GSM 24.08.08, 20:50
      Bez względu na to w jakim momencie sprzęt okazał się niesprawny, przepisy są
      jednoznaczne: Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - jeśli
      jest Pan konsumentem oraz kodeks cywilny - jeśli jest Pan przedsiębiorcą. No i
      oczywiście gwarancja.

      Natomiast to czy urządzenie działa czy nie, ma się nijak do świadczenia usług
      telekomunikacyjnych, które dostarczane są przy pomocy karty SIM. Jeśli ta
      pozostaje aktywna to przecież można ją umieścić w dowolnym do tego przeznaczonym
      terminalu.

      Krótko mówiąc, problem ze sprzętem ma się nijak do świadczenia usług.
      Oczywiście, może Pan rozwiązać Umowę - za karą umowną. Natomiast Pana
      subiektywne odczucia nie mają tutaj większego znaczenia.

      Pozdrawiam,

      gale.
Pełna wersja