Gość: Abonent ERY
IP: 82.177.4.*
05.09.08, 11:48
Witam!
Poniewaz w tych dniach konczyla mi sie umowa, postanowilem skorzystac z
promocji ERY i wybralem telefon iphone3g.
Wszystko OK, ale nie od kilku dni ani pracownicy ERY (ani poprzez witryne
internetowa boa.era.pl) nie moga ustawic mi pakietu transmisji danych o nazwie
blueconnect.
Do tej pory mialem blueconnect 5 MB i on na moje potrzeby wystarczyl.
Chcialem zmienic go na 50 MB i tu sa problemy.
Nadmieniam, ze ten telefon jest nonstop podlaczony do internetu dzieki
blueconnectowi. W efekcie 5 MB limit w blueconnect juz sie wyczerpal i
naliczane sa niekorzystne dla mnie oplaty. Niestety - od 2 wrzesnia do tej
pory nie moge sie doprosic zmiany pakietu z 5 MB na wyzszy.
Wniosek z tego taki, ze ERA bezprawnie naciaga mnie na koszty. Zagrozilem im,
ze jesli w dniu dzisiejszym taryfa blueconnect nie zostanie zmieniana, to w
poniedzialek skladam skarge na ich dzialania do UKE. Jednoczesnie bede sie
domagal (w razie potrzeby sadownie) uniewaznienia naliczonych oplat za
polaczenia z Blueconnect po zlozeniu zamowienia na zmiane pakietu.
Jezeli i to nie pomoze, to rozwaze sadowne rozwiazanie umowy w winy operatora.
Pytanie jest takie - jak wymusic na ERZE natychmiastowa zmiane pakietu? Czy
pozostaje mi beczynnie czekac w nieskonczonosc, az laskawie pracownik ERY
rozwiaze problem?
Pozdrawiam