Gość: Jacek
IP: *.multimo.gtsenergis.pl
17.09.08, 23:10
Mam problem z Multimo 6144 - jestem posiadaczem takiego łącza od 1,5 roku i
wyszystko było w porządku do pewnego czasu tj. do końca sierpnia transfer
spadł pierwsze do poziomu 500 - 600 kB/s, a ostatnio wynosi 100 - 200 kB/s,
rekordowe wyniki miałem 12.09 - od 16-55 kB/s. Zaznaczam, że dotychczas był on
na poziomie 650 - 750 kB/s co przy wykupionej usłudze mnie zadowalało.
Zgłosiłem oczywiście reklamacje, która z dniem 1.09 została przyjęta, jednak
transfer pogarsza mi się nadal, pani twierdziła że TPSA podpieła więcej
użytkowników niż wydolność łącza i że do końca miesiąca mają rozbudować dostęp
i wtedy i może mi transfer poprawi. I w związku z tym mam pytania:
1. Czy Operator świadcząc mi usługę nie ma jakiegoś ograniczenia widełek
odstępstwa od parametrów łącza, jeśli ma to jakie i co to reguluje? ( Pani
stwierdziła że mam mieć prędkość do 6Mb .. i tak naprawdę może tak się
zdarzać) Hmm to tak jakbym podpisał umowę z gościem że będzie mnie woził
codziennie mercedesem do pracy a on zaczął mnie wozić rikszą to i to jedzie.
2. Co ja jako klient mogę zrobić .. Zaproponowałem żeby do czasu przywrócenia
parametrów opłata za internet wynosiła tyle co za łącze 1024.
3. Czy w przypadku jeśli Operator nie będzie mógł mi świadczyć usługi na
poziomie zawartym w umowie mogę od tej umowy odstąpić (mam umowę promocyjną
jeszcze na 1,5 roku), czy też jestem skazany na "jeżdżenie maluchem" tzn.
obniżenie parametrów usługi ... nawet gdy nie na takiej mi zależało a umowę
podpisałem tylko dlatego że miałem mieć solidne 6 Mb i dotychczas niewiele
odbiegało to od tego.
Proszę o radę i pomoc jak ten problem rozwiązać ... zależy mi na szybkim łączu.