Pytanie do UKE: termin do rezygnacji z umowy

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.09.08, 21:31
Witam
Powtarzam pytanie, bo wcześniej w temacie nie umieściłem hasła:
"pytanie do UKE".
Proszę tylko o nie komentowanie tego przez osoby postronne.

Mam dwuletnią umowę z Tp sa na Neostradę, która kończy się 25
listopada br.
Zgodnie z umową i regulaminem nie mogę rozwiązać tej umowy przed
upływem tych dwóch lat. Po upływie tego terminu umowa zmienia sie na
umowę na czas nieokreślony i podwyższa mi się abonament aż o ponad
50 zł. Chcę tego unknąć więc mam pytanie:
kiedy mogę rozwiązać tą umowę, żeby nie nastąpiło to za wcześnie
(kara umowna) lub za późno (większy abonament)?

Okres rozliczeniowy trwa 30 dni od 26 do 25 każdego miesiąca, a
rozwiązanie umowy skutkuje według regulaminu po upłynięciu takiego
pełnego okresu rozliczeniowego.
Czy to oznacza, że prawodłowo powinienem wysłać takie wypowiedzenie
umowy tak, żeby dotarło przed 25 październikiem? Np. 10 października?
Nie będzie to interpretowane, że rozwiązałem umowę za wcześnie?
    • barrec Re: Pytanie do UKE: termin do rezygnacji z umowy 24.09.08, 13:18
      mam ten sam problem. Przygotowałam sobie pismo, z którym wybieram się do
      telepunktu tylko nie wiem czy dobrze napisałam:
      "Proszę o rozwiązanie umowy dotyczącej świadczenia usługi Neostrada TP nr umowy
      …………………………………… wraz z dniem wygaśnięcia umowy. Jednocześnie zaznaczam, że nie
      wyrażam zgody na przedłużenie umowy na czas nieokreślony. Umowa ulegnie
      wygaśnięciu wraz z upływem okresu na jaki została zawarta."

      Proszę o opinię czy tak może być.
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE: termin do rezygnacji z umowy 24.09.08, 15:25
      Gość portalu: Rez napisał(a):

      > Witam
      > Powtarzam pytanie, bo wcześniej w temacie nie umieściłem hasła:
      > "pytanie do UKE".
      > Proszę tylko o nie komentowanie tego przez osoby postronne.
      >
      > Mam dwuletnią umowę z Tp sa na Neostradę, która kończy się 25
      > listopada br.
      > Zgodnie z umową i regulaminem nie mogę rozwiązać tej umowy przed
      > upływem tych dwóch lat. Po upływie tego terminu umowa zmienia sie
      na
      > umowę na czas nieokreślony i podwyższa mi się abonament aż o ponad
      > 50 zł. Chcę tego unknąć więc mam pytanie:
      > kiedy mogę rozwiązać tą umowę, żeby nie nastąpiło to za wcześnie
      > (kara umowna) lub za późno (większy abonament)?
      >
      > Okres rozliczeniowy trwa 30 dni od 26 do 25 każdego miesiąca, a
      > rozwiązanie umowy skutkuje według regulaminu po upłynięciu takiego
      > pełnego okresu rozliczeniowego.
      > Czy to oznacza, że prawodłowo powinienem wysłać takie
      wypowiedzenie
      > umowy tak, żeby dotarło przed 25 październikiem? Np. 10
      października?
      > Nie będzie to interpretowane, że rozwiązałem umowę za wcześnie?

      w odpowiedzi na Pana zapytanie uprzejmie wyjaśniam, iż okres 2 lat
      obowiązywania umowy, zgodnie z § 4 pkt 6 Regulaminu świadczenia
      usługi Neostrada tp liczony jest od dnia przeprowadzenia przez
      Użytkownika pierwszej rejestracji, ale w terminie nie dłuższym niż
      30 dni od daty podpisania umowy. W przypadku nie dokonania
      rejestracji usługi w terminie określonym w regulaminie, umowa
      wygasa.
      Posługując się przykładem niniejszym wyjaśniam:
      Umowa podpisana w dniu 20.10.06 r. - rejestracja w dniu 22.10.06 r.
      to okres 24 miesięcy obowiazywania umowy, liczony jest od 22.10.06
      r. do 21.10.08 r. Zgodnie z § 10 pkt 3 ww. Regulaminu "Umowa na czas
      określony uważana będzie za przedłużoną na czas nieokreślony, o ile
      Abonent nie wyrazi innego oświadczenia woli w terminie co najmniej
      30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta". Zatem w
      naszym przypadku należy złożyć oświadczenie o nieprzedłużaniu umowy
      w terminie do 21.09.08 r. Jest to termin, w którym składamy
      oświadczenie woli o nieprzedłużaniu umowy, nie o jej rozwiązaniu, o
      którym mowa w §13 pkt 1 2) ww. Regulaminu, który to określa, iż w
      przypadku, gdy Umowa została zawarta na czas nieokreślony przez
      Klienta będącego Konsumentem – może być rozwiązana przez Abonenta, z
      zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec
      Okresu rozliczeniowego.
      Do momentu trwania okresu lojalnościowego wynikającego z zawartej
      umowy, umowa pozostaje umową na czas określony.
      Liczę, iż powyższe wyjaśnienia będą dla Pana pomocne.

      z pozdrowieniami
      Paweł Kucharczyk
      Departament Detalicznego Rynku Telekomuniakcyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej

Pełna wersja