Problem z Netią cesja+nowa umowa

IP: *.adsl.inetia.pl 07.10.08, 17:50
Witam
Mam problem z Netią. Telefon mam u nich około 8lat linia netii oczywiście. I taki problem aktualnie wystąpił. Zmarł mój mąż na którego był telefon. Mieliśmy umowę na telefon z internetem.
Mieliśmy w tedy promocję 5xszybciej czyli 128kilo zwiększone do 512. Gdy umowa się skończyła w czerwcu br. zmniejszono mi transfer do 128. Chciałam podpisać nową umowę na siebie i jak mnie zapewniano zajmie to max 3 tygodnie. Więc nową umowę zamówiłam pod koniec czerwca. Nowa taryfa (Lepszy telefon) i internet 1 Mega. 9 lipca dostałam i tego samego dnia odesłałam. W sierpniu usługi jeszcze nie działały więc dzwonię co jest grane. Oczywiście twierdzą że umowę dostali jest w realizacji i 18 sierpnia włączą usługi. OK więc czekam i dzwonię 18 sierpnia dlaczego nie działa, proszą o cierpliwość będzie wkrótce bo mieli opóźnienie. OK czekam. Dzwonie na początku września - przepraszamy będzie na pewno już działało 18 września. OK czekam. 18 września tel jest dalej na męża i internet prędkości nie zwiększył. Gość gdzieś tam dzwoni i mówi że usługi będą działały na dniach. Dziś jest 7 października a ja nadal mam internet 128kilo i już dość NETII(na tel nie narzekam bo działa co prawda w starej taryfie ale działa)i brak cierpliwości do ich konsultantów. Przy którymś telefonie do nich gość słuchawki sobie nie wyłączył i usłyszałam "ku... ciągle z pojebanymi problemami do mnie dzwonią" ;P Reklamacji złożyć na opóźnienie nie mogę bo jak twierdzą dopiero gdy tel będzie na mnie.

Co Państwo radzicie bo ja już sił na nich nie mam.
    • Gość: Eagle74 Re: Problem z Netią cesja+nowa umowa IP: *.adsl.inetia.pl 17.11.08, 20:15
      Netai to firma którą trzeba w dup e kopnąć nie zasługują na najmniejszy szacunek
      poprostu wymów im umowę ja tak zrobiłem i mam spokuj :) zbywali mnie 2 miesiące
      napisałem pismo że mam ich gdzieś straszyli straszyli ale mogli mnie cmoknąć w
      wacka przegrali bo dowiodłem że to nie z mojej winy a konsultanci którzy u nich
      pracują to debile którzy pokończyli conajwyżęj przedszkola taki mają iloraz
      inteligencji
    • Gość: sebol Re: Problem z Netią cesja+nowa umowa IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.01.09, 23:13
      Macie jakiś problem z netią JEST TYLKO JEDNO ROZWIĄZANIE napiszcie
      pismo do urzędu komunikacji elektronicznej ja walczyłem z nimi rok
      bez rezultatu dziesiątki telefonów i pism po napisaniu do UKE sprawe
      wyjaśniono w jednym miesiącu oczywiście na moją korzyść POZDRAWIAM
    • sprytne_kartofelki Re: Problem z Netią cesja+nowa umowa 26.01.09, 22:23
      Jak widać, UKE traktuje to Forum jako populistyczny dodatek do wątłej
      działalności Urzędu, a co za tym idzie, telekceważy Forumowiczów. Z czego to
      wynika? Wiadomo: z lenistwa. Urzędnikom nie chce się wypełniać poleceń
      przełożonych, nie chce się rozwiązywać problemów klientów telekomów. Wolą
      obnażać swoją bezradność, obnażać to, że UKE służy tak na prawdę rozgrywkom
      politycznym, usadzaniu na stołkach posłusznych pasibrzuchów. O tym większość z
      nas wie, natomiast ci którzy nie wiedzieli - wiedzą teraz: jesteśmy koncertowo
      olewani przez "ekspertów" UKE.
Pełna wersja