Gość: Ewa
IP: *.adsl.inetia.pl
07.10.08, 17:50
Witam
Mam problem z Netią. Telefon mam u nich około 8lat linia netii oczywiście. I taki problem aktualnie wystąpił. Zmarł mój mąż na którego był telefon. Mieliśmy umowę na telefon z internetem.
Mieliśmy w tedy promocję 5xszybciej czyli 128kilo zwiększone do 512. Gdy umowa się skończyła w czerwcu br. zmniejszono mi transfer do 128. Chciałam podpisać nową umowę na siebie i jak mnie zapewniano zajmie to max 3 tygodnie. Więc nową umowę zamówiłam pod koniec czerwca. Nowa taryfa (Lepszy telefon) i internet 1 Mega. 9 lipca dostałam i tego samego dnia odesłałam. W sierpniu usługi jeszcze nie działały więc dzwonię co jest grane. Oczywiście twierdzą że umowę dostali jest w realizacji i 18 sierpnia włączą usługi. OK więc czekam i dzwonię 18 sierpnia dlaczego nie działa, proszą o cierpliwość będzie wkrótce bo mieli opóźnienie. OK czekam. Dzwonie na początku września - przepraszamy będzie na pewno już działało 18 września. OK czekam. 18 września tel jest dalej na męża i internet prędkości nie zwiększył. Gość gdzieś tam dzwoni i mówi że usługi będą działały na dniach. Dziś jest 7 października a ja nadal mam internet 128kilo i już dość NETII(na tel nie narzekam bo działa co prawda w starej taryfie ale działa)i brak cierpliwości do ich konsultantów. Przy którymś telefonie do nich gość słuchawki sobie nie wyłączył i usłyszałam "ku... ciągle z pojebanymi problemami do mnie dzwonią" ;P Reklamacji złożyć na opóźnienie nie mogę bo jak twierdzą dopiero gdy tel będzie na mnie.
Co Państwo radzicie bo ja już sił na nich nie mam.