Gość: Lever
IP: *.internetdsl.tpnet.pl
06.11.08, 14:27
Witam
Do niedawna miałem podpisaną umowę z TP S.A. na usługę neostrada
(umowa miała obowiązywać do 2010). Kilka tygodni temu zadzwonił do
mnie pracownik telekomunikacji i zaczął namawiać mnie do przejścia
na multipakiet. Ostatecznie zgodziłem się i dwa tygodnie temu kurier
przywiózł mi podpisaną umowę wraz ze składnikami multipakietu.
Jako że miałem problem z aktywacją usługi videostrada zadzowiłem do
obsługi klienta i dostałem informację że mam czekać do 48 godzin.
Następnego dnia jednak dostałem smsa w kórym zostałem poinformowany
że mam zwrócić do salonu multipakiet, gdyż TP S.A. nie ma warunków
technicznych aby świadczyć mi tą usługę, choć wcześniej podpisało ze
mną umowę.
W zwiazku z powyższym mam pytanie, czy w zaistniałej sytuacji umowa
na naeostradę w dalszym ciagu będzie mnie obowiązywać, skoro nowo
podpisana umowa na multipakiet miała ją zastąpić ? W TP S.A.
twierdzą, że umowa na neostrade dalej mnie obowiązuje bo nie
aktywowałem usługi na videostradę (ale nie aktywowałem jej tylko i
wyłącznie z winy TP S.A.). Czy mam jakieś szznase na to, aby umowa
na neostradę już mni nie obowiązywała ?
pozdrawiam
Mariusz