Aneks do umowy o zmianie abonamentu w czasie jego

IP: *.ssp.dialog.net.pl 08.12.08, 19:09
Witam.Chciałbym się zwrócić do Państwa z pewną sprawą. Moi znajomi nie płacili
przez ok.2miesiące rachunków za telefony komórkowe. Numery zostały
zablokowane. Kiedy uiścili zaległe należności oraz naliczone kary i odsetki
usłyszeli że muszą podpisać aneksy do umów, w których całkowicie zmieniły się
ich plany taryfowe na ich niekorzyść. Tzn. jeden z abonamentów wzrósł o 10
złotych a drugi o 70 złotych. Operator (Orange), tłumaczy to tym że teraz
zmieniła się oferta abonamentowa i tamte, które mieli moi znajomi już nie
figurują jako oferta tego operatora. W razie niepodpisania aneksów Orange
grozi im naliczeniem kar za wcześniejsze zerwanie umów. Czy takie działanie
jest zgodne z prawem? Jeżeli tak to w jaki sposób wyperswadować operatorowi
zmianę stanowiska? Bardzo proszę o rozpatrzenie tego zapytania. Z góry
dziękuję za odpowiedź.
    • Gość: Jacek Re: Aneks do umowy o zmianie abonamentu w czasie IP: *.gemini.net.pl 09.12.08, 18:17
      Witam, jestem konsultantem w salonie Orange i od razu mówię,że nie może być
      takiej sytuacji. Klientowi, któremu została wystawiona nota za zarwanie umowy
      (brak regularnych płatności za abomanent), proponujemy powrót do sieci w kwocie
      zobowiązania, jaką posiadał, tzn. jeśli był abonament 50 zł to kwota zastaje na
      takim poziomie. Warunki umowy zmieniają się,ale w taki sposób,że zostaje
      wydłużona umowa klienta o czas, jaki upłynął od momentu wyłączenia numeru do
      chwili podpisania aneksu. Nie ma możliwości, aby nagle zobowiązanie wzrosło o 70
      zł. Ktoś podał Ci nieprawdziwe bądź niedokładne informacje. Pozdrawiam
Pełna wersja