Gość: Łukasz R.
IP: *.ssp.dialog.net.pl
08.12.08, 19:09
Witam.Chciałbym się zwrócić do Państwa z pewną sprawą. Moi znajomi nie płacili
przez ok.2miesiące rachunków za telefony komórkowe. Numery zostały
zablokowane. Kiedy uiścili zaległe należności oraz naliczone kary i odsetki
usłyszeli że muszą podpisać aneksy do umów, w których całkowicie zmieniły się
ich plany taryfowe na ich niekorzyść. Tzn. jeden z abonamentów wzrósł o 10
złotych a drugi o 70 złotych. Operator (Orange), tłumaczy to tym że teraz
zmieniła się oferta abonamentowa i tamte, które mieli moi znajomi już nie
figurują jako oferta tego operatora. W razie niepodpisania aneksów Orange
grozi im naliczeniem kar za wcześniejsze zerwanie umów. Czy takie działanie
jest zgodne z prawem? Jeżeli tak to w jaki sposób wyperswadować operatorowi
zmianę stanowiska? Bardzo proszę o rozpatrzenie tego zapytania. Z góry
dziękuję za odpowiedź.