kemotost
13.12.08, 23:47
Witam.
Coraz częściej pojawiają się problemy techniczne z świadczeniem usługi
przeniesienia numeru lub usług do innego operatora.
Najczęściej mają one podłoże w różnicy danych abonenta / użytkownika sieci
macierzystej/ a danych rejestrowanych w sieci nowego operatora. Obecnie
żaden z operatorów nie musi wystawić na życzenie użytkownika dokumentu
potwierdzającego zarejestrowane przez niego dane. W przypadku abonenta nie ma
problemu - jest faktura, ale w przypadku użytkownika prepaid, operatorzy nie
chcą wydawać duplikatów kart rejestracyjnych, lub wydanie takiego dokumentu
wymaga korespondencjiz operatorem.
Czy UKE nie może wpłynąć na operatorów, aby ich punkty sprzedaży wystawiały na
żądanie klienta odpowiednie oświadczenia potwierdzające ich dane
zarejestrowane systemach ? Rozwiązało by to problemy przenoszenia numerów i
usług pomiędzy różnymi dostawcami?