Gość: Anna
IP: *.chello.pl
29.12.08, 13:04
Chyba każda odpowiedź ekspertów UKE kończy się sugestią, że
konsument może zgłosić się do UKE w sprawie mediacji, sądu
polubownego. Dlaczego UKE się tak reklamuje?
Rozwiązanie sprawy przez UKE nie jest takie proste, bo do mediacji
potrzebne jest zaangażowanie drugiej strony konfliktu - innymi słowy
operator może się nie zgodzić, albo zignorować sprawę. Wydaje mi
sie, ale może się mylę UKE nie ma żadnych narzędzi, by
przeciwdziałać takiej sytuacji. Innymi słowy jeśli operator was
oszukał, to może to robić dalej.
Chciałabym wiedzieć, czy ktoś z szanownych forumowiczów otrzymał
pomoc z UKE w rozwiązaniu konfiliktu? Czy ktoś wytoczył sprawę
cywilną w sądzie przeciwko operatorowi?