Pytanie do eksperta UKE: Wypowiedzenie umowy

29.12.08, 14:12
Witam,
Przejdę odrazu do sedna.

Korzystam z usług "Dialog-u" tj. internet i telefon stacjonarny,
których umowy objęte ograniczonym okresem wypowiedzenia ze względu
na promocję wygasły.
Zamierzam z nich wobec tego zrezygnować.

Jeśli chodzi o wypowiedzenie świadczenia usługi dostępu do internetu
to nie dostrzegam możliwych w wystąpieniu problemów.

Natomiast z wypowiedzeniem świadczenia usług telefonicznych mam
dylemat.
Korzystam bowiem z numeru telefonu TP-sy, który został przeniesiony
do "Dialogu". Jeśli wypowiem umowę o świadczenie usługi to co się
dzieje z numerem ?
Na tym numerze telefonu mi nie zależy i czy zostanie on wyłączony
przez dostawcę "Dialog", czy też muszę składać dodatkowe pismo o
wyłączenie numeru telefonu do TP-sy i jeśli tak, to czy do "Dialogu"
muszę także składać pismo o przeniesienie numeru telefonu z powrotem
do TPSA, aby numer ten ostatecznie wyłączyć ?

Gdybym musiał w taki pismowy sposób załatwiać całą procedurę, to
wolę już przenieść numer do TPSA i zachować go dla przyszłej usługi
u innego dostawcy, ale nie wiem, czy zwłoka czasowa w takim
przypadku będzie dla mnie zadowalająca. Samo przeniesienie nie
powinno trwać dłużej jak 24h, ale trzeba jeszcze mieć wybraną nową
ofertę u nowego dostawcy usługi. Chyba wolę już aby nowy dostawca
usług telefonicznych nadał nowy numer.

Ewentualnie co mógłbym zrobić wedle uznania eksperta, aby uniknąć
mogących zaistnieć komplikacji i problemów.

Dziękuję.
Pełna wersja