Pytanie do UKE: Prędkość niezgodna z umową, TPSA..

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.01.09, 14:19
Witam!
W tamtym roku w okresie grudzień - marzec w strefie 68 (woj lubuskie)
ograniczano nasze łącza do prędkości 128kbps pod pretekstem przebudowy sieci
szkieletowej. W tym roku zaistniała ta sama sytuacja, od świąt nasze łącze
ograniczone jest do prędkosci 32 kbps - 128kbps, jedynie w nocy jest jako tako
zdatne do użytku.
Dzwoniąc nie otrzymujemy (my - użytkownicy neostrady w mojej strefie) żadnych
konkretnych informacji, znów padają odpowiedzi, że trwa przebudowa sieci
szkieletowej i potrwa do 1 stycznia/1marca i że jedyne co można zrobić to
ubiegać się o zwrot połowy abonamentu.
PYTANIE- czy jest to zgodne z prawem, aby przycinac nasze łącza przy loginie w
każdą zime? Przeciez oczywiste jest, że nie ma żadnej przebudowy sieci
szkieletowej.
Jest to o tyle śmieszne, że z Netią, która korzysta z łącz neostrady, nie ma u
nas problemów.
Co robić dalej? Dzwonić na infolinię nie ma sensu, gdyż i tak to nic nie da.
Nie ma żadnych dobrych maili kontaktowych do neostrady, wszystkie moje
wiadomosci są zwracane do mnie.
    • Gość: paweł Re: Pytanie do UKE: Prędkość niezgodna z umową, T IP: *.xdsl.centertel.pl 05.01.09, 14:18
      ja mam podobną sytuację z Orange freedom. w dzień internet jest fatalny a w nocy
      dopiero po 22-23 chodzi normalnie wiec do niczego taki internet. narazie
      napisałem do orange już którąś reklamacje i ppismo do uke i czekam na odp. :/
Pełna wersja