Gość: santach
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
07.01.09, 21:13
Proszę o interpretację następującej sytuacji:
firma UPC świadcząca usługę telekomunikacyjną polegającą na
dostarczaniu sygnału telewizji poprzez kabel ostatnio zmieniła
częstotliwość kilkunastu programów, co spowodowało konieczność
dostrajania odbiorników telewizyjnych, a w moim przypadku dodatkowo
zmianę częstotliwości magnetowidu z powodu zakłóceń sygnału
nakładającego się z sygnałem jednago z programów.
Pytania:
1) czy zmiana częstotliwości oferowanych programów to zmiana oferty?
2) czy zgodne z prawem jest traktowanie czynności "dostrajania"
telewizorów jako płatną usługę?
3) co mają zrobić ludzie starsi, którzy mieszkają samotnie a są
klientami kablówki, gdy firma proponuje pomoc za pieniądze?
na marginesie wspomnę, że gdy odbiera się kilkadziesiąt programów to
przyzwyczaja się do ich kolejności, a teraz trzeba ich szukać i dużo
czasu się przyzwyczajać do nowej kolejności programów, albo
siedzieć kilka godzin i samemu odpowiednio poustawiać kanały.
5) czy zmiana częstotliwości programów upoważnia do wypowiedzenia
umowy z kablówką bez ponoszenia kary umownej (pytanie chipotetyczne)?
Z góry dziękuję za odpowiedzi