reklamacja rachunku-ORANGE

IP: 217.97.231.* 18.02.09, 23:40
Mam telefon w Orange zrejestrowany na firme...w grudniu otrzymalam
rachunek na bardzo duza kwote,na ktorym byly połączenia z
wapem,ktorych nie wykonywalam,dodam iz przebywalam wtedy
zagranica,stad taki rachunek.Naliczonych zostalo kilka godzin
transmisji danych z zagranicy.Kilka razy zdarzalo sie tak,ze gdy
ktos chcial do mnie wtedy zadzwonic to bylo zajete a nie korzystalam
z telefonu w danej chwili.Napisałam reklamacje do
operatora,oczywiscie odpisal mi,ze nie umiem sie poslugiwac
telefonem,ze po kazdym nacisnieciu na ekranie ok (telefon z
dotykowym ekranem) łacze sie z internetem i ze reklamacje odrzucaja
(a mam ustawione polaczenia reczne z netem).Odpisalam im,ze nie
potwierdzalam polaczen z internetem,ze chce zeby telefon byl zbadany
przez jakiegos eksperta,ktory by stwierdzil,czy jest mozliwe,zeby
sie łączyć bez potwierdzania...odpisali,ze mają to w nosie,bo nie sa
w stanie stwierdzic czy celowo czy np.wcale nie łaczylam sie z
netem,ale po analizach polaczen stoi czarno na bialym ze byly
polaczenia z netem.moge zrobic sobie ekspertyze u np.bieglego
sądowego i bedzie ona korzystna umorza mi ewentualnie 50%
rachunku.orange nie odpowiada za to,ze telefon u nich zakupiony robi
co chce.oczywiscie mam to zrobic na wlasny koszt.paranoja jakas.nie
wiem co mam teraz zrobic,poradzcie cos.dodam tylko jeszcze,ze
dzwonilam do boku i jeden z konsultantow przyznal sie,ze czasami im
sie zdarzaja takie polaczenia i orange nie umie sobie z tym
poradzic,jedyne co moge zrobic to wyłaczyc calkowicie mozliwosc
polaczen z netem...prosze o rade
Pełna wersja