pytanie do UKE: ping i obniżona prędkość w Vectrze

IP: *.ols.vectranet.pl 24.02.09, 23:23
Chciałbym się dowiedzieć, czy jest ustalony jakiś ping maksymalny, którego isp
nie może przekroczyć. Ponieważ średni ping do stron typu onet czy gazeta
wynosi ponad 150. Posiadam 6mb pakiet i chciałem pograć w sieć, ale z takim
pingiem jest to nie możliwe.
Na zgłaszanie problemu do boku vectry, zawsze odp jest taka sama - coś jest
konserwowane na łączach. Problem trwa dobre dwa miesiące.
Czy mam reklamować to do Vectry czy od razu do UKE?

(umieszczam 2 raz, bo zły temat był poprzedniego postu)
    • ekspert.uke Re: pytanie do UKE: ping i obniżona prędkość w Ve 11.03.09, 09:04
      Gość portalu: pokoloko napisał(a):

      > Chciałbym się dowiedzieć, czy jest ustalony jakiś ping maksymalny,
      którego isp
      > nie może przekroczyć. Ponieważ średni ping do stron typu onet czy
      gazeta
      > wynosi ponad 150. Posiadam 6mb pakiet i chciałem pograć w sieć,
      ale z takim
      > pingiem jest to nie możliwe.
      > Na zgłaszanie problemu do boku vectry, zawsze odp jest taka sama -
      coś jest
      > konserwowane na łączach. Problem trwa dobre dwa miesiące.
      > Czy mam reklamować to do Vectry czy od razu do UKE?
      >
      > (umieszczam 2 raz, bo zły temat był poprzedniego postu)

      w odpowiedzi na Pana post uprzejmie wyjaśniam. „Pingi” pozwalają
      ustalić, jakie jest opóźnienie pakietu IP na trasie od źródła do
      adresu docelowego. Jeżeli np. Użytkownik jest w Warszawie, a serwer
      z grą też w Warszawie, to takie opóźnienia będą niewielkie
      natomiast, jeżeli ten sam serwer będzie w USA to opóźnienia mogą być
      tak duże, że granie w grę może okazać się utrudnione. Nie można
      założyć, że wszyscy Użytkownicy Internetu grają wyłącznie w gry,
      gdyż pozostali korzystają z Internetu np.: w poszukiwaniu różnych
      dokumentów i wówczas wszystko działa prawidłowo, gdyż w takim
      przypadku nie ma dużych wymagań na opóźnienia.
      Nie ma wymagań dla dostawcy Internetu w tym zakresie, gdyż nie
      wiadomo, z jakich zasobów będzie korzystał Użytkownik.
      Jeżeli Użytkownik wie, z jakich adresów korzysta najczęściej, winien
      poszukiwać takiego dostawcy, który akurat w pożądanych przez niego
      relacjach zapewnia jak najmniejsze opóźnienie, co jest osiągane
      poprzez jak najmniejszą ilość odcinków między ruterami oraz jak
      najlepszą jakość połączeń między ruterami. Jeżeli dostawca nie jest
      w stanie sprostać wymogom klienta, jedynym wyjściem jest „rozstanie
      się” i poszukanie takiego dostawcy, który sprosta wymaganiom
      klienta.
      • Gość: FileMoon2000 Re: pytanie do UKE: ping i obniżona prędkość w Ve IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 12.03.09, 22:23
        Proponuję skorzystać z usług sprawdzonych operatorów (o ile to jest możliwe),
        którzy gwarantują przynajmniej do serwera brzegowego rozsądne warunki.
    • Gość: Gość Re: pytanie do UKE: ping i obniżona prędkość w Ve IP: *.ols.vectranet.pl 16.03.09, 21:19
      Chętnie bym z Tobą nawiązał łaczność bo jesteś chyba tak samo z
      Olsztyna . Także od dwoch miesięcy mam z Vetra same problemy a moje
      prośby , groźby i błagania o reakcję serwisu trafiają jak w mur .
      Problem nie leży chyba w pingu . Moje problemy zaczęły się 23
      stycznia 2009 roku . Następnego dnia zgłosiłem reklamację bo
      zauważyłem nadzwyczajne spowolnienie internetu . Odpowiedź
      informatyków w Olsztynie była krótka : wirusy na komputerze .
      Postarałem się o to aby na 100% pozbyć się wirusów i bez skutku .
      Objawem dodatkowym jaki zaobserwowałem była niemożłiwość wysłąnia
      poczty z większym załacznikiem . Test szybkości na stronie Vectry
      pokazywał zawsze bez zarzutu okolice 1 Mbita . Test na dsl.cz
      czasami schodził do 32 kbitów . Ostatnio jednak znalazłem test na
      stronie www.numion.com który mierzy także upload i wydaje mi się że
      to tu jest pies pogrzebany . Prędkość uploadu u mnie w godzinach od
      około 17-ej do 23-ej spada do 1,2 kbita przy łaczu 1Mbitowym a
      czasem jest to zwykłe "0" bitów . Według mnie to wyjaśnia problem
      mojej szybkości . Ponieważ dziś chciałem wysłać maila od sąsiada
      także w Vectrze mogłem się przekonać że u niego także ten problem
      występuje . Ciekawe w których rejonach Olsztyna jest tak samo .
      Zachęcam do pomiaru . Ja mieszkam na Iwaszkiewicza . Skierowąłem
      sprawę do UKE o interwencję ale teraz zaczynam się zastanawiać czy
      Vectra nie oferuje usług których nie jest w stanie zapewnić .
Pełna wersja