ptanie do uke

25.03.09, 18:27
Witam!!

Mój problem dotyczy tel na abonament w sieci orange, otóż ostatnio wystawiono
mojej żonie fakturę na kwotę 1000zł, okazało się że ktoś wysyłał smsmy przez 4
dni ok. 8 godzin dziennie na numer 73077 i było ich ok.300 sztuk- sprawdziłem
w internecie ten numer okazało się ze jest to numer sex telefonu.Żona ma
zawsze tel przy sobie, a nawet jakby dostał się w ręce domowników to zauważyła
by ze ktoś wysyła te smsy, gdyż nie sposób nie zauważyć tego że ktoś wisi na
telefonie 8 godzin dziennie. Dziwne jest również to że po zgłoszeniu tego
faktu do salonu i zablokowaniu usługi na numery specjalne zaczeły przychodzić
do żony smsy o treści erotycznej pisane przez kobietę, natomiast w te dni w
które żona rzekomo wysyłała te smsy żadne wiadomości zwrotne nie przychodziły.
W rozmowie z informatykiem policyjnym dowiedzieliśmy się(mamy również internet
bezprzewodowy z orange)że ktoś użył sobie naszego rutera jako nadajnika do
przesyłania danych, oczywiście orange twierdzi, że to niemożliwe- odpowiedz na
reklamacjie jest negatywna .Bardzo prosimy o pomoc, ponieważ żona nie wysyłała
tych smsów a nas nie stać na płacenie tak wysokiego rachunku.

    • ekspert.uke Re: ptanie do uke 01.05.09, 15:15
      tome-k25 napisał:

      > Witam!!
      >
      > Mój problem dotyczy tel na abonament w sieci orange, otóż ostatnio wystawiono
      > mojej żonie fakturę na kwotę 1000zł, okazało się że ktoś wysyłał smsmy przez 4
      > dni ok. 8 godzin dziennie na numer 73077 i było ich ok.300 sztuk- sprawdziłem
      > w internecie ten numer okazało się ze jest to numer sex telefonu.Żona ma
      > zawsze tel przy sobie, a nawet jakby dostał się w ręce domowników to zauważyła
      > by ze ktoś wysyła te smsy, gdyż nie sposób nie zauważyć tego że ktoś wisi na
      > telefonie 8 godzin dziennie. Dziwne jest również to że po zgłoszeniu tego
      > faktu do salonu i zablokowaniu usługi na numery specjalne zaczeły przychodzić
      > do żony smsy o treści erotycznej pisane przez kobietę, natomiast w te dni w
      > które żona rzekomo wysyłała te smsy żadne wiadomości zwrotne nie przychodziły.
      > W rozmowie z informatykiem policyjnym dowiedzieliśmy się(mamy również internet
      > bezprzewodowy z orange)że ktoś użył sobie naszego rutera jako nadajnika do
      > przesyłania danych, oczywiście orange twierdzi, że to niemożliwe- odpowiedz na
      > reklamacjie jest negatywna .Bardzo prosimy o pomoc, ponieważ żona nie wysyłała
      > tych smsów a nas nie stać na płacenie tak wysokiego rachunku.
      >

      Szanowny Panie,
      w odpowiedzi na post, uprzejmie proszę o przesłanie w przedmiotowej sprawie skargi do Urzędu Komunikacji Elektronicznej na adres: ul. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa lub mailem na adres: uke@uke.gov.pl. Skarga powinna zawierać imię i nazwisko oraz adres zamieszkania (w tym kod pocztowy) wnoszącego skargę w celu umożliwienia udzielenia odpowiedzi drogą pocztową, opis przedmiotu sprawy, której skarga dotyczy. Na tej podstawie Urząd zajmie się Państwa sprawą i postaramy się niezwłocznie Państwu pomóc i rozwiązać powstały problem.
Pełna wersja