Blokada przez PLAY

IP: *.jgora.dialog.net.pl 08.05.09, 11:24
Firma Play wystawia zawyżone faktury które są niezgodne z podpisaną
umową mimo moich monitów został zablokowany telefon a firma domaga
się zapłaty. Czy na podstawie zaistniałej sytuacji mogę zrezygnować
z usług operatora bez konsekwencji finansowych.W firmie obsługa
sprowadza się do przyjmowania zgłoszeń których i tak nikt nie
załatwia.
    • natalia_sankowska1 Re: Blokada przez PLAY 08.05.09, 12:10
      Z tak opisanej sprawy nie da się wyciągnąc żadnych wniosków - a
      jasnowidzem tu nikt nie jest.
      W razie pretensji do operatora należy do niego wysłać reklamację.
      Jej forma oraz sposób podania treści znajdują się wśród kompletu
      dokumentów otrzymywanych od operatora (umowa, regulamin).
      Reklamację należy wysłać listem poleconym, ewentualnie mailem
      (jeżeli w regulaminie istnieje taka opcja). Dalej - zgodnie z UPT.
    • wasa20 Re: Blokada przez PLAY 26.05.09, 10:51
      Sytuacja pewnie niewesoła, ale rzeczywiście trzeba do tego się zebrać
      systematycznie. Zacznij od dobrze złożonej reklamacji, z odpowiedzią od nich
      będziesz mógł uderzyć np. do UOKiK, jeśli coś Play zacznie krążyć
Pełna wersja