Dodaj do ulubionych

pytanie do UKE - umowy w Plus Gsm

IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 09.05.09, 23:59
witam,
mam 5 umów w plug gsm, wszystkie dotyczą iPlusa, jedną podpisałem tydzień temu
podpisując również nowy regulamin (ktory wchodzi w zycie 1 lipca 2009). Czy w
przypadku nie akceptowania zmian regulaminu w przypadku pozostałych umów mogę
je rozwiązać nie płacąc kary umownej ? Ja rozumiem, że muszę zaakceptować
regulamin do każdej umowy, więc mogę zostawić tą obecną a resztę rozwiązać na
podstawie nie akceptowania zmian w regulaminie - proszę o wypowiedz kogoś
bardziej zorientowanego w temacie .

Z góry dziękuję za pomoc
Obserwuj wątek
      • Gość: Adrian Re: pytanie do UKE - umowy w Plus Gsm IP: *.dynamic.gprs.plus.pl 11.05.09, 12:03
        napisałem do plus gsm, jednak otrzymałem tylko taką wiadomość (w telefonicznym
        BOKu twierdza że mogę rozwiązać tylko część umów a resztę pozostawić, jednak
        wolał bym mieć to chociaż w postaci e-mail) :

        Uprzejmie Pana informuję, że w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu
        Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych Polkomtel S.A. oraz Cennika Świadczenia
        Usług Telekomunikacyjnych Polkomtel S.A., przysługuje prawo do wypowiedzenia
        umowy bez konsekwencji odszkodowawczych w terminie 7 dni od upływu terminu
        płatności rachunku telefonicznego, z którym przesłane zostało powiadomienie o
        zmianie.

        Wypowiedzenie umowy przez Abonenta nabiera mocy prawnej pod warunkiem zachowania
        formy pisemnej. Pismo, zawierające krótkie oświadczenie o rezygnacji, z danymi
        Abonenta, jego numerem telefonu oraz odręcznym podpisem osoby upoważnionej,
        zaadresowane do Działu Obsługi Klienta należy złożyć w najbliższym punkcie
        dealerskim, Sklepie Firmowym lub Salonie Plus
        (www.plus.pl/adresy_punktow_sprzedazy/).
        Istnieje również możliwość przesłania wypowiedzenia umowy listem poleconym na adres:

        POLKOMTEL S.A.
        ul. Wołoska 16
        02-675 Warszawa
        z dopiskiem "Rezygnacja z usług"

        Po złożeniu wypowiedzenia umowy w punkcie sprzedaży lub po wpłynięciu do Działu
        Obsługi Klienta listu poleconego zawierającego wypowiedzenie umowy, numer
        zostaje odłączony od sieci po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia liczonego
        od pierwszego dnia następnego okresu rozliczeniowego.
    • ekspert.uke Re: pytanie do UKE - umowy w Plus Gsm 11.05.09, 12:19
      Gość portalu: Adrian napisał(a):

      > witam,
      > mam 5 umów w plug gsm, wszystkie dotyczą iPlusa, jedną podpisałem
      tydzień temu
      > podpisując również nowy regulamin (ktory wchodzi w zycie 1 lipca
      2009). Czy w
      > przypadku nie akceptowania zmian regulaminu w przypadku
      pozostałych umów mogę
      > je rozwiązać nie płacąc kary umownej ? Ja rozumiem, że muszę
      zaakceptować
      > regulamin do każdej umowy, więc mogę zostawić tą obecną a resztę
      rozwiązać na
      > podstawie nie akceptowania zmian w regulaminie - proszę o
      wypowiedz kogoś
      > bardziej zorientowanego w temacie .
      >
      > Z góry dziękuję za pomoc

      w odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam.
      Zgodnie z art. 59 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne dostawca o
      każdej zmianie Regulaminu musi zawiadomić Abonenta, przy czym
      powinno to nastąpić z wyprzedzeniem, co najmniej jednego okresu
      rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian. Równocześnie,
      abonent powinien zostać poinformowany o prawie odstąpienia od umowy
      z dostawcą w przypadku braku akceptacji tych zmian, a także o tym,
      że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy usług nie przysługuje
      roszczenie odszkodowawcze. Obowiązkowi informowania o każdej zmianie
      w regulaminie, odpowiada uprawnienie abonenta do wypowiedzenia umowy
      w przypadku wprowadzenia zmian przez dostawcę w regulaminie. Jeżeli
      zmiany dotyczą regulaminu, który Pana obowiązuje, na podstawie
      uprzednio otrzymanej informacji od operatora możliwe będzie
      wypowiedzenie umów tytułem braku akceptacji wprowadzonych zmian do
      tego regulaminu. Prawo do wypowiedzenia umowy dot. konkretnej umowy
      co do której zastosowanie ma Regulamin, kóry został zmieniony.

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka