Pytanie do UKE: Błędne faktury, umowa, ORANGE

IP: *.chello.pl 26.05.09, 23:23
Dnia ok.26-12-2008 r. moja firma podpisała umowę z firmą ORANGE. Równocześnie
podpisaliśmy umowę o przeniesienie numeru z sieci ERA. Telefon kosztował 366
zł z VAT. Po pierwsze handlowiec będący u nas pobrał wszystkie dokumenty firmy
tj. NIP, REGON. Później okazało się , że w umowie handlowiec źle wpisał dane
firmy, tj. w miejsce adresu firmy wstawił adres korespondencyjny. Po drugie
nie otrzymaliśmy do tej pory faktury za telefon, po trzecie faktury przychodzą
z błędem, bo firma o takim adresie nie istnieje, po czwarte przeniesienie
numeru trwalo 4 miesiące z winy ORANGE, po piąte nie otrzymaliśmy korekt do
faktur za połączenia, po szóste w dniu dzisiejszym wyłączono telefon
całkowicie. Wyjaśnienie - fakt błędu na fakturze i umowie zgłosiliśmy już w
styczniu. Bez wyjaśnienia za strony ORANGE do dnia dzisiejszego. Po raz
kolejny zgłosiliśmy problem po przeniesieniu numeru w kwietniu i też sprawa
nie została wyjaśniona - nie dostaliśmy korekt i poprawionej umowy do dnia
dzisiejszego. Mimo próśb nie mamy do tej pory faktury za zakup telefonu.
Oczywiście faktury od kwietnia nie były płacone, gdyż nie były wystawione na
naszą firmę (błędny adres i nazwisko właściciela).
Czy możemy rozwiązać umowę z winy operatora i przenieść numer do innego ?
Pełna wersja