Gość: zniesmaczony
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
27.05.09, 23:02
Czy jest możliwość wyegzekwowania rozwiązania umowy z operatorem w wyniku udzielenia przez przedstawiciela handlowego ogólnokowych informacji na temat usługi, którą sprzedawał? Czuję się wprowadzony w błąd odnośnie oferty Ery bez telefonu, gdzie wziałem abonament na 120 minut do wszystkich sieci + 120 minut od sieci Era i stacjonarne. Jednakże przedstawiciel nie poinformował mnie, że dodatkowe minuty przysługują po wykorzystaniu minut do wszystkich sieci, co już staje się znacząco mniej atrakcyjną ofertą.
Przyznaję, iż nie dopatrzyłem takiego zapisu w warunkach oferty promocyjnej, to jednak uważam, że powinienem był zostać o tym poinformowanym.
Czy może to być w jakikolwiek sposób podstawa to zerwania umowy? Mam dość ERY, po 6 latach korzystania z prepaida (Era TAK TAK) przeszedłem na abonament i napotykam same problemy. Chciałbym uwolnić się od tego operatora nie płacąc Kary Umownej (bez sensowna nazwa dla kary, która jest z góry ustalona w regulaminie...)