napadywacz
06.06.09, 00:04
Witam,
Zbliżam się do końca umowy w PLAY. Już zawczasu chciałem się ustrzec przed
kampanią - "przedłuż Pan umowę, dostaniesz pełno niepotrzebnych rzeczy".
Dnia 26 maja br wniosłem sprzeciw dotyczący przetwarzania danych do celów
marketingowych. Powołałem się na konkretny artykuł i ustawę. W odpowiedzi
otrzymałem, że już nigdy nie będę otrzymywał żadnych SMSów marketingowych.
29. maja br. otrzymuję SMS "Informujemy o możliwości przedłużenia umowy, w
prezencie 500 minut, szczegóły...". Zdenerwowało mnie, że operator mimo mojego
sprzeciwu nadal wysyła mi informacje o przedłużeniu umowy. Napisałem
reklamację, że jest to niezgodne ze sprzeciwem, który składałem 26. maja.
W odpowiedzi otrzymałem oficjalne stanowisko PLAY: "SMS nie był o treści
marketingowej, a informacyjnej, także reklamację uznajemy za niezasadną".
Dzisiaj (5 czerwca br) otrzymałem identyczny SMS zachęcający mnie do
przedłużenia umowy.
Nie chcę się już użerać z operatorem, napisali mi zresztą, że mogę się domagać
sprawiedliwości w postępowaniu mediacyjnym lub przed sądem powszechnym. Szkoda
moich nerwów. Bardzo chciałbym takich SMSów nie otrzymywać.
Co mogę zrobić?