tluczyn
08.06.09, 14:34
Witam, B proszę o pomoc. Czy Polkomtel ma prawo wymagać 7 dniowego
terminu rozwiązania umowy po zmianie regulaminu ? Po uzyskaniu pisma
o
powyższych zmianach upoważniłem PTC ERA do przeniesienia numery do
ich
sieci. Procedura zgłoszenia dokumentów została dokonana w terminie
określonym przez Polkomtel. Nie wypowiedziałem osobiście umowy w
salonie
Plusa ponieważ nie miałem takiej informacji. Po jakimś czasie
Polkomtel
zadzwonił do mnie i przekazał informację ,że 1) dokumenty wpłynęły po
terminie 2) Proszą o wysłanie wycofania mojego upoważnienie i
wniosku
ERA poniewaz w przeciwnym wypadku obciążą mnie karą 1000 PLN za
zerwanie
umowy przed terminem i odbiora kaucję za telefon. Moje pytanie
dotyczy tego czy Polkomtel działa zgodnie z
prawem i co ja moge w tek sytuacji zrobić, żeby nie poddawac się
presji
Operatora. (Napisałem juz reklamację ale na odpowiedź Polkomtel daje
sobie 30 dni)Tymazcasem otrzymałem od nich oficjalne pismo
zawierające powyższe roszczenia.
Z góry dziękuję za odpowiedź