Neostrada tp z tv

16.06.09, 10:57
Jakiś miesiąc temu zdecydowałam się na założenie sobie neostrady tp z tv,
czytam ulotkę i myślę "czemu nie, dość szybki internet i dodatkowo można tv
sobie pooglądać (no i oczywiście gratisy przy umowie na 2 lata)". Pierwsze
podejście to umowa na 2 lata, neostrada 1mb/s +tv 69,90zł/miesiąc i drukarka
gratis, ale już po podpisaniu zaczęły się pojawiać problemy, tp nie mogło
aktywować u mnie takiej prędkości z nieznanych mi przyczyn, i umowa została
anulowana. Kolejne podejście to neo 512 +tv na rok czasu za 69,90zł
miesięcznie. Wszystko było pięknie dopóki nie przyszedł rachunek telefoniczny
opiewający sumę około 600zł (razem z telefonem). W jego skład wchodziła opłata
za poprzedni miesiąc od aktywacji internetu około 128zł, za następny miesiąc
ok 140zł i dodatkowo koszt aktywacji około 140zł (+22 vat). Czuję się oszukana
tym bardziej że przy podpisywaniu umowy nikt nie wspomniał o jakichkolwiek
dodatkowych kosztach. Jeszcze dziś jadę wyjaśnić tą sprawę
    • nierozpoznawalny Re: Neostrada tp z tv 16.06.09, 14:55
      Natychmiast dzwon/jedź - to jest jakas horrendalna pomyłka!
      • brown_malinka Re: Neostrada tp z tv 16.06.09, 17:19
        W punkcie obsługi po przedstawieniu rachunku i umowy stwierdzono, że powyższe
        ceny były naliczone bez promocji i został spisany protokół reklamacyjny. Nie
        wiadomo tylko czy błąd został popełniony przez tp czy przedstawiciela z którym
        podpisywałam umowę. W ciągu kilkudziesięciu dni mają naprawić problem. Dobrze,
        że umowa tylko na rok czasu, bo sporo nerwów mnie kosztuje współpraca z tp
Pełna wersja