Gość: ania
IP: *.stenqvist.pl
18.06.09, 12:24
opis sytuacji: umowa z tele2 podpisana w 2004 roku, abonamet wolne
soboty 42,70. Po rozmowie telefonicznej z pracownikiem tele2/netii w
lutym 2009 abonent dostaje potwierdzenie zmiany warunków umowy i tu
24 miesiące -czas trwania umowy, w tym okresie ma 90 minut co
miesiąc darmowych. abonent nie korzysta z telefonu (sytacja rodzinna
zmusza go do wyjazdów co miesiac poza miejsce zamieszkania na
miesiąc) nie ma ekonomicznego uzasadnienia posiadania telefonu i
korzystania z promocji 90 minut darmowych. chce wypowiedziec umowę.
jak to zrobić. ma obawy, że tele2 zmisi go do oplat z tytułu
możliwości wykorzystywania 90 minut darmowych- tak jest w
potwierdzeniu zmiany do umowy, które otrzymał na adres domowy:
pytania:
czy potwierdzenie które dostał po rozmowie jest wiążące, bo
regulamin mówi ze zmiana umowy wymaga formy pisemnej a tu była
rozmowa telefoniczna, czy może prawie zobowiazac do zapłaty jakiejś
opłaty wyrównawczej?
na jaki adres wysłac pismo wypowiadające umowę, netia tele2 siedziba
czy adresy do korespondencji? jakie są okresy rozliczeniowe w tej
firmie bo na koniec okresu umowa ma zostać rozwiązana.