problem z przeniesieniem z plusa

IP: *.mtvk.pl 01.07.09, 20:39
Może ktoś będzie mi mógł pomóc. Mam dwie firmy (pod jednym adresem)w
obu mam telefony z plusa. Wiedząc o możliwości zerwania umowy
czekałem cierpliwie na ten nowy regulamin. W połowie maja dostałem
fakture dla jednej firmy ale karteczki brak. Od znajomych dowiaduję
się, że wcale nie muszę czekać na moją "osobistą" kartkę z nowym
regulaminem. Zaczynam procedure przenoszenia czyli rozmowy,
porównywanie ofert jakieś pisemka o możliwościach technicznych itp.
Na początku czerwca druga faktura (w drugiej firmie) i jest, w końcu
mam nowy regulamin. Dwa dni później jestem z kompletem (a nawet nad
kompletem) dokumentów w salonie i sprawa skończona. Mineły dwa
tygodnie i szok. W jednej firmie nie ma problemów a za to w drugiej
kary bo termin przekroczyłem o dwa dni. BOK twierdzi, że mi pismo
wysłał w maju. I jak ja mam udowodnić, że nic nie dostałem? Aby było
jeszcze śmieszniej dostałem odpowiedź dotyczącą tylko 2 numerów a
wypowiedałem 12. Czy ktoś wie (najchętniej kompetentny) cóż w tej
sytuacji zrobić?
    • Gość: hol Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.CNet.Gawex.PL 02.07.09, 21:55
      ja odpowiem tylko w tym temacie - zmiana regulaminu nie uprawnia do
      przeniesienia numeru do innego operatora. Wypowiedziana umowa w związku ze
      zmianą regulaminu powoduje że numery są wyłączone...

      i nie dubluj zgłoszeń
      • Gość: artut Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.mtvk.pl 03.07.09, 09:48
        Nie masz racji. To już UKE wyjaśniał, że artykuł 59 (czyli
        rezygnacja z powodu zmiany regulaminu) nie wyklucza możliwości
        skorzystania z artykułu bodaj 72 prawa telekomunikacyjnego
        dotyczącego przeniesienia numerów.
      • Gość: Piotr Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.187.242.13.ip.abpl.pl 07.07.09, 09:26
        A to ciekawe jak to sie dzieje ze moje 6 numerow od wczoraj jest w PLAY-u.
        • Gość: artut Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.mtvk.pl 07.07.09, 16:14
          Widocznie miałeś szczęscie. Mi ktoś próbuje wmówić że coś mi wysłał.
          • natalia_sankowska1 Re: problem z przeniesieniem z plusa 08.07.09, 10:31
            Nie powiem nic nowego:należy złozyć skargę do UKE (a przed tym
            reklamację u operatora).
            Nadmieniam, że przed sądem Pan by się obronił: operatorzy wysyłają
            swoje papiery dość niechlujnie; poza tym Pan - właściciel obu firm -
            postanowił zrezygnować z usług dotychczasowego operatora, hurtem
            wypowiadając wszystkie umowy. Ponieważ informacje w prasie nie
            stanowia podstawy prawnej, procedurę wypowiedzenia Pan wszczął
            dopiero PO OTRZYMANIU nowego regulaminu (ma go Pan). Ponieważ
            wypowiada Pan WSZYSTKIE UMOWY (co widać), na pewno zrobiłby to Pan
            wcześniej, gdyby wcześniej otrzymał stosowny dokument. Nie zrobił -
            ergo, nie miał go.
            • Gość: artut Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.mtvk.pl 08.07.09, 16:48
              Dziękuję za odpowiedź.
              Oczywiście reklamacja i skarga do UKE poszła (dostaliśmy odpowiedź,
              że przekazano do departamentu detalicznego rynku telokomunikacujnego
              i w ciągu kilku dni mają przygotować "informację w sprawie"). W
              poniedziałek otrzymałem odpowiedź dotyczącą kolejnych numerów o tej
              samej treści. Oczywiście pisma są datowane na 26.06 bo 30.06 mijał
              termin odpowiedzi a potem 10 dni do nas docierały (ach ta poczta) i
              znów nie ma sie do czego przyczepić gdyż na kopertach nie ma stępli
              bo to "przesyłka nie stęplowana". Równie dobrze mogli by wogóle z
              nami nie korespondować tylko pod koniec lipca przysłać wezwanie do
              zapłaty kar.
        • Gość: syn ciecia Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.CNet.Gawex.PL 08.07.09, 18:34
          bo jesteś cieć?
      • Gość: hol Re: problem z przeniesieniem z plusa IP: *.CNet.Gawex.PL 08.07.09, 18:33
        pomyliłem się - dobra odwołuje to...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja