Pytanie do UKE(?) : TPSA > Netia Brak możliwości.

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 06.07.09, 11:26
A więc tak.

Od 2003 roku neostrada działała w lokalu doskonale, umowę rozwiązałem z tepsa
30.4.2009 zarówno na internet jak i telefon.

Postanowiłem związać się z netią llu. Strona twierdzi, że jestem w zasięgu,
super-gra gitara.
Pierwszą umowę złożyłem w połowie maja, na początku czerwca przyszła odpowiedź
od tpsa: 'brak zasobów w kablu'
Po 20telefonach okazało się, że był to błąd konsultanta netii który spisywał
umowę, chodziło o łącze aktywne/nieaktywne.

8 czerwca sporządzono drugą umowę, tym razem wszystko poprawne, podpisałem i
czekałem na decyzję.
Dzisiaj zatelefonowałem na infolinię i okazało się, że tpsa przysłała
komunikat 'brak możliwości technicznych'
Wypytałem konsultanta, czy ten komunikat jest od ich techników, czy prosto z
tpsa, okazało się, że od tp.

I teraz co począć?
Dzwoniłem na 9393, nie mają możliwości sprawdzenia możliwości technicznych na
neostradę jeżeli nie mam aktywnego łącza/telefonu. Wiązać się na abonament u
nich nie zamierzam, chciałem tylko sprawdzić, czy jakimś cudem możliwości by
się nagle nie znalazły i neostrada by nie działała po dwóch dniach...

Kto tutaj stwarza problemy? tpsa? jak temu zaradzić?
    • Gość: 123 Re: Pytanie do UKE(?) : TPSA > Netia Brak mo IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.07.09, 18:33
      Nikt nie przerabiał tego tematu z pozytywnym zakończeniem?
      Czyżby jestem skazany na 2mbit za 130zł, zamiast 90zł za 4...
      • Gość: KrzysD Re: Pytanie do UKE(?) : TPSA > Netia Brak mo IP: *.adsl.inetia.pl 16.07.09, 11:22
        Możliwości techniczne sprawdza TP. Może zdarzyć się jednak tak, że TP widzi brak
        technicznych możliwości na LLU, a możemy Państwu świadczyć usługę BSA+WLR (dla
        porównania internet 2M kosztuje 64 brutto). Nie jest to jednak możliwe jeśli nie
        ma Pan gnaizdka... Wtedy zostaje spisać kolejną umowę na llu- może zwolnił się
        jakiś port. W przypadku pytań proszę o kontakt: pielle@o2.pl - jestem handlowcem
        Netii.
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE(?) : TPSA > Netia Brak mo 06.08.09, 15:27
      Gość portalu: 123 napisał(a):

      > A więc tak.
      >
      > Od 2003 roku neostrada działała w lokalu doskonale, umowę rozwiązałem z tepsa
      > 30.4.2009 zarówno na internet jak i telefon.
      >
      > Postanowiłem związać się z netią llu. Strona twierdzi, że jestem w zasięgu,
      > super-gra gitara.
      > Pierwszą umowę złożyłem w połowie maja, na początku czerwca przyszła odpowiedź
      > od tpsa: 'brak zasobów w kablu'
      > Po 20telefonach okazało się, że był to błąd konsultanta netii który spisywał
      > umowę, chodziło o łącze aktywne/nieaktywne.
      >
      > 8 czerwca sporządzono drugą umowę, tym razem wszystko poprawne, podpisałem i
      > czekałem na decyzję.
      > Dzisiaj zatelefonowałem na infolinię i okazało się, że tpsa przysłała
      > komunikat 'brak możliwości technicznych'
      > Wypytałem konsultanta, czy ten komunikat jest od ich techników, czy prosto z
      > tpsa, okazało się, że od tp.
      >
      > I teraz co począć?
      > Dzwoniłem na 9393, nie mają możliwości sprawdzenia możliwości technicznych na
      > neostradę jeżeli nie mam aktywnego łącza/telefonu. Wiązać się na abonament u
      > nich nie zamierzam, chciałem tylko sprawdzić, czy jakimś cudem możliwości by
      > się nagle nie znalazły i neostrada by nie działała po dwóch dniach...
      >
      > Kto tutaj stwarza problemy? tpsa? jak temu zaradzić?

      Szanowny Panie,

      Jesteśmy zainteresowani wyjaśnieniem zaistniałego problemu, jednak bez
      konkretnych danych nie jest możliwe udzielenie jednoznaczniej odpowiedzi na Pana
      pytanie. Uprzejmie proszę o przesłanie Pana skargi w formie mailowej lub
      pisemnej (z podaniem pełnych danych) na adres właściwej wg miejsca zamieszkania
      (województwa) delegatury UKE (adresy dostępne na naszej stronie internetowej:
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text).
Pełna wersja