pytanie do uke

IP: *.129.c70.petrotel.pl 06.07.09, 18:12
W dniu 11.05.2009 podpisałem umowę z MultiMedia o zmianie operatora
telefonu stacjonarnego z TP S.A. na Multi Media.Operacja miała być
przeprowadzona z dniem 1 czerwca. 28 maja pani Śliwińska
przedstawiciel handlowy z M.M.zadzwoniła mówiąc że operacja musi być
przełożona na dzień 1 lipca b.r. Z dniem 30 czerwca TP.S.A.
odłączyła mnie od swojej sieci mówiąc że tak musi być bo
przygotowali złącze dla M.M. 1 lipca poszedłem do M.M. (pani
kierowniczka Chojnacka)która powiedziała mi że to kwestia kilku
godzin i tel.będzie podłączony,ale te kilka godzin zmieniło się w
prawie 200 godzin, a telefon milczy. Pani Chojnacka twierdzi po
rozmowie ze swoimi technikami że to wina TP S.A., a pani w TP S.A.
mówi że z ich strony wszystko jest OK. Co ja mam dalej robić????,
kto tu jest winny całego zajścia żeby w XXI wieku przy takiej
technice czekać tyle czasu na przełączenie tel.,czy M.M. nie mają
odpowiedzialnych ludzi, czy Tepsa robi to po złości????? Proszę o
poradę.
    • Gość: x Re: pytanie do uke IP: 213.25.4.* 06.07.09, 23:41
      Ja ci w tym nie pomoge ale jak już będzie wiadomo kto jest winien to
      wyślij skarge do UKE na winnego operatora bo dzięki skargom klientów
      Urząd będzie mógł skutecznie zajmować się takimi rzeczami o jakich
      piszesz, żeby ludzie nie mieli takich kłopotów w przyszłości.
      • Gość: x Re: pytanie do uke IP: 213.25.4.* 06.07.09, 23:42
        Tu masz link do formularza kontaktowego.
        www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead07&news_cat_id=279&news_id=1834&layout=4&page=text
Pełna wersja