Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do sieci

IP: *.internetdsl.tpnet.pl 14.07.09, 14:02
Witam,

pod koniec tego roku odbiorę od developera dom na kolejnym etapie rozbudowy istniejącego osiedla. Developer poinformował mnie niedawno, że TPSA odmówiła rozbudowy infrastruktury telefonicznej na nowym etapie. Domy po przeciwnej stronie ulicy (sic!) mają takie podłączenie, podejrzewam więc, że problemem nie są kwestie techniczne...

TPSA zaproponowała developerowi położenie infrastruktury w zamian za podpisanie umów na dostarczanie telefonu/internetu ze WSZYSTKIMI mieszkańcami nowego etapu. Developer, nie mogąc spełnić tego wymogu, otrzymał poniższe pismo:

i31.tinypic.com/21jt0uw.png
Niestety, dysponuję jedynie zdjęciem pisma końcowej odmowy, powyższa propozycja padła w bezpośrednich negocjacjach prezesa firmy developerskiej z przedstawicielem TP.

Czy TPSA może odmówić dostępu do usług telefonicznych? Jak taka odmowa ma się do wyznaczenia w 2006 roku TP do świadczenia usługi powszechnej? I, być może najważniejsze pytanie, jakie kroki mogą podjąć przyszli mieszkańcy aby uzyskać dostęp do usług telekomunikacyjnych?

Pozdrawiam!
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do 06.08.09, 15:26
      Gość portalu: Gość napisał(a):

      > Witam,
      >
      > pod koniec tego roku odbiorę od developera dom na kolejnym etapie rozbudowy ist
      > niejącego osiedla. Developer poinformował mnie niedawno, że TPSA odmówiła rozbu
      > dowy infrastruktury telefonicznej na nowym etapie. Domy po przeciwnej stronie u
      > licy (sic!) mają takie podłączenie, podejrzewam więc, że problemem nie są kwest
      > ie techniczne...
      >
      > TPSA zaproponowała developerowi położenie infrastruktury w zamian za podpisanie
      > umów na dostarczanie telefonu/internetu ze WSZYSTKIMI mieszkańcami nowego etap
      > u. Developer, nie mogąc spełnić tego wymogu, otrzymał poniższe pismo:
      >
      > i31.tinypic.com/21jt0uw.png
      > Niestety, dysponuję jedynie zdjęciem pisma końcowej odmowy, powyższa propozycja
      > padła w bezpośrednich negocjacjach prezesa firmy developerskiej z przedstawici
      > elem TP.
      >
      > Czy TPSA może odmówić dostępu do usług telefonicznych? Jak taka odmowa ma się d
      > o wyznaczenia w 2006 roku TP do świadczenia usługi powszechnej? I, być może naj
      > ważniejsze pytanie, jakie kroki mogą podjąć przyszli mieszkańcy aby uzyskać dos
      > tęp do usług telekomunikacyjnych?
      >
      > Pozdrawiam!

      Szanowny Panie,

      w odpowiedzi na post uprzejmie wyjaśniam, że art. 81 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne określa zestaw usług telekomunikacyjnych, jakie powinny być dostępne dla wszystkich użytkowników końcowych stacjonarnych publicznych sieci telefonicznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z zachowaniem wymaganej jakości i po przystępnej cenie, które to stanowią usługę powszechną. Usługę, o której mowa w ust. 1, świadczy przedsiębiorca telekomunikacyjny wyznaczony, zgodnie z art. 82 albo art. 83, do świadczenia usługi powszechnej albo poszczególnych usług wchodzących w jej skład, zwany dalej przedsiębiorcą wyznaczonym".

      Do zestawu usług telekomunikacyjnych, o którym mowa w ust. 1, zalicza się:

      1) przyłączenie pojedynczego zakończenia sieci w głównej lokalizacji abonenta z wyłączeniem sieci cyfrowej z integracją usług, zwanej dalej "ISDN";

      2) utrzymanie łącza abonenckiego z zakończeniem sieci, o którym mowa w pkt 1, w gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych;

      3) połączenia telefoniczne krajowe i międzynarodowe, w tym do sieci ruchomych, obejmujące także zapewnienie transmisji dla faksu oraz transmisji danych, w tym połączenia do sieci Internet;

      4) udzielanie informacji o numerach telefonicznych oraz udostępnianie spisu abonentów;

      5) świadczenie udogodnień dla osób niepełnosprawnych;

      6) świadczenie usług telefonicznych za pomocą aparatów publicznych.

      Rozpoczęcie świadczenia usługi powszechnej (dostępu do usługi telefonicznej), o której mowa w art. 81 ww. ustawy następuję na podstawie złożonego przez przyszłego Abonenta zamówienia na usługę. W terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia, podpisywana jest umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w tym o usługę powszechną.

      Zgodnie z § 17 Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, w tym usługi powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A., operator rozpocznie świadczenie Panu publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w terminie określonym w umowie, nie dłuższym niż 10 miesięcy od dnia złożenia zamówienia. Okres 10 miesięcy to okres, w którym operator ma czas na stworzenie warunków technicznych do świadczenia usługi powszechnej.

      Zatem operator nie może odmówić Panu zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej, a jedynie w ramach zawartej umowy może odroczyć czas rozpoczęcia jej świadczenia.

      Zgodnie z art. 105 ust 4 ww. ustawy oraz § 31 pkt. 2 Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych w tym usługi powszechnej przez Telekomunikację Polską S.A., z tytułu niedotrzymania z winy przedsiębiorcy wyznaczonego:

      1) terminu zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej lub

      2) określonego w umowie o świadczenie usługi powszechnej terminu rozpoczęcia świadczenia tych usług

      - za każdy dzień przekroczenia terminu przysługuje Użytkownikowi końcowemu od przedsiębiorcy wyznaczonego odszkodowanie w wysokości 1/30 określonej w umowie miesięcznej opłaty abonamentowej, stosowanej przez tego przedsiębiorcę za świadczenie usługi powszechnej płatnej okresowo.

      Zatem z tytułu niedotrzymania terminu zawarcia umowy lub określonego w umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, za każdy dzień przekroczenia tych terminów przysługuje Panu odszkodowanie w wysokości 1/30 właściwej dla określonego w umowie lub zamówieniu planu telefonicznego tp miesięcznej opłaty abonamentowej, a jeżeli plan telefoniczny nie został¸ określony to według stosowanej przez TP S.A. miesięcznej opłaty abonamentowej planu tp startowego, w cenniku TP S.A. obowiązującym w dniu, w którym umowa powinna być zawarta lub usługa powinna być świadczona.

      W każdym momencie może Pan również, o ile zawarta umowa o świadczenie usług dotyczy konsumenta - w myśl art. 2 pkt 18 ww. ustawy Prawa telekomunikacyjnego – tj. osoby fizycznej korzystającej z publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych dla celów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub wykonywaniem zawodu) powstały spór można starać się rozwiązać polubownie na drodze mediacji prowadzonej przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezesa UKE). Wniosek w tej sprawie wraz z Pana zgodą na rozstrzygnięcie sporu na drodze mediacji, kieruje Pan na adres właściwej wg miejsca zamieszkania Delegatury UKE. Adresy delegatur znajdzie Pan na naszej stronie internetowej www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text
    • Gość: MiChCiO Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do IP: *.2.142.169.tvksmp.pl 09.08.09, 17:21
      Pan jako osoba może się zwrócić do TP o podłączenie telefonu-nie będzie warunków
      technicznych to do podpisania jest aneks na 10 gdzie operator będzie musiał
      stworzyć warunki tech. , jeśli tego nie zrobi będzie musiał wypłacać
      odszkodowanie (opisane szczegółowo z UKE).

      Pan z UKE walnął niezłą odpowiedź, ale nie odniósł się do sedna sprawy. TP
      odmówiła inwestycji deweloperowi i ma do tego prawo. Nikt nie zmusi prywatnej
      spółki jaką jest TP do zrealizowania jakiejś inwestycji. Odmowa zrealizowania
      rozbudowy infrastruktury a podłączenie komuś telefonu to dwie różne sprawy.
      • Gość: kaczor Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do IP: *.adsl.inetia.pl 12.08.09, 21:05
        podlacza ci co najwyzej radiodostep g4f (o internecie zapomnij) - czyli wykonaja
        usluge powszechna i wszystko jest ok. jezeli nie podlacza nic, to placa ci 50 zl
        miesiecznie i generalnie mozesz im skoczyc.
        • Gość: Gość Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do IP: *.ovh.net 28.08.09, 10:46
          Dziękuję wszystkim za informacje i uwagi.

          Informacje o bardzo niskiej jakości usług g4f nie są pocieszające :/

          www.telepolis.pl/news.php?id=10205
          Mam nadzieję, że TPSA zmieni zdanie co do rozszerzenia sieci o nowy etap
          inwestycji mojego developera. Na razie cała sytuacja niezwykle dobrze oddaje
          nazwę forum - Telekceważeni :/

          Pozdrawiam.
          • gormar7796 Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do 28.08.09, 16:12
            Przepraszam, że się wtrącam, ale czy nie lepiej "kopnąć" w przysłowiowy zadek TPSA i wziąć telefon z Ery Domowej. Ostatnio dają całkiem dobre warunki (telefon 1 zł, abonament 35 zł 200 minut).
            Sam mam Netkoma ED1 i nie narzekam.

            Internet to zapewne będzie dostępny z kablówki, a jak nie to pozostaje opcja bezprzewodowa np Orange Freedom Pro za 49 zł z limitem 3GB lub jeżeli jest zasięg PLAU onLine 5GB za 45 zł.
            • Gość: Gość Re: Pytanie do UKE:TP i możliwość podłączenia do IP: *.ovh.net 31.08.09, 14:28
              Być może właśnie na takim dostępie do Internetu się zakończy :/
              Byłoby to dla mnie rozwiązanie tymczasowe z powodów zawodowych - limity
              przesyłanych danych i prędkość/latency połączenia zależna od wielu czynników
              życia mi ułatwiać nie będą...

              Sprawdzę za to opinie użytkowników o Erze Domowej, dziękuję za podpowiedź :)
Pełna wersja