Gość: lena
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
30.07.09, 22:23
witam:) 16 maja tego roku podpisałam umowę z cyfrą+. Przyszedł wygadany przedstawiciel i tak namieszał mi w głowie, że podpisałam:( obiecał, że gdy zapłacę drugi rachunek podłączą mi drugi telewizor. pomyślałam "super" dzieciaki będą oglądac bajki w swoim pokoju:) zapłaciłam rachunki i czekam.... cisza.... pomyślałam zadzwonię, dowiem się kiedy... a w słuchawce słyszę rozbawioną panią i słowa "to taka nie do końca prawda" oniemiałam! pytam "jak to chce mi pani powiedziec, że wasz przedstawiciel mnie okłamał!!!" pani: "no nie... wie pani wieczorem około 19 proszę zadzwonic, będzie szef i pani wyjaśni". oczywiście nikt nie odebrał nagrałam sie na sekretarkę prosząc o kontakt. Zero odzewu. Dzwonię na drugi dzien i prosze z szefem. Szef był już poinformowany oczywiście o zajściu i mówi, że przedstawiciel żle coś tam obliczył, no że drugi telewizor będzie podłączony 15 zł dojdzie do rachunku (miał byc gratis) wynajmą drugi dekoder! następne koszta o których nie zostałam poinformowana! podejrzewam że instalacja też odpłatna. Przedstawiciel zapewniał mnie że będę płacic 71zł ale "zapomniał" doliczyc najem! dekodera-20zł plus jakies tam opcje? dodatkowe o których dowiedziałam się gdy przysłali rachunek.... płacę 102zł dojdzie drugi telewizor to aż boję się pomyślec... Czuję sie oszukana. Chciałabym zerwac umowę. przeczytałam w aneksie ze kara za zerwanie to 299zł.i jestem skłonna zapłacic żeby tylko pozbyc sie cyfry! Jest też napisane ze abonent nie będzie miał obowiązkuzapłaty kary umownej jezeli dokona wypowiedzenia umowy w trybie art.4&1ust.5 regulaminu lub art.15&8 regulaminu. Szkoda tylko ze nie wiem co znaczą te artykuły:( dlatego bardzo prosze o porade co mam zrobic?