pytanie do UKE. cyfra+ jak się ich pozbyc?

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.07.09, 22:23
witam:) 16 maja tego roku podpisałam umowę z cyfrą+. Przyszedł wygadany przedstawiciel i tak namieszał mi w głowie, że podpisałam:( obiecał, że gdy zapłacę drugi rachunek podłączą mi drugi telewizor. pomyślałam "super" dzieciaki będą oglądac bajki w swoim pokoju:) zapłaciłam rachunki i czekam.... cisza.... pomyślałam zadzwonię, dowiem się kiedy... a w słuchawce słyszę rozbawioną panią i słowa "to taka nie do końca prawda" oniemiałam! pytam "jak to chce mi pani powiedziec, że wasz przedstawiciel mnie okłamał!!!" pani: "no nie... wie pani wieczorem około 19 proszę zadzwonic, będzie szef i pani wyjaśni". oczywiście nikt nie odebrał nagrałam sie na sekretarkę prosząc o kontakt. Zero odzewu. Dzwonię na drugi dzien i prosze z szefem. Szef był już poinformowany oczywiście o zajściu i mówi, że przedstawiciel żle coś tam obliczył, no że drugi telewizor będzie podłączony 15 zł dojdzie do rachunku (miał byc gratis) wynajmą drugi dekoder! następne koszta o których nie zostałam poinformowana! podejrzewam że instalacja też odpłatna. Przedstawiciel zapewniał mnie że będę płacic 71zł ale "zapomniał" doliczyc najem! dekodera-20zł plus jakies tam opcje? dodatkowe o których dowiedziałam się gdy przysłali rachunek.... płacę 102zł dojdzie drugi telewizor to aż boję się pomyślec... Czuję sie oszukana. Chciałabym zerwac umowę. przeczytałam w aneksie ze kara za zerwanie to 299zł.i jestem skłonna zapłacic żeby tylko pozbyc sie cyfry! Jest też napisane ze abonent nie będzie miał obowiązkuzapłaty kary umownej jezeli dokona wypowiedzenia umowy w trybie art.4&1ust.5 regulaminu lub art.15&8 regulaminu. Szkoda tylko ze nie wiem co znaczą te artykuły:( dlatego bardzo prosze o porade co mam zrobic?
    • Gość: arE Re: pytanie do UKE. cyfra+ jak się ich pozbyc? IP: 87.119.27.* 30.07.09, 22:37
      Artykuły, które podałaś mówią o tym, że odpowiednio:
      możesz wypowiedzieć umowę bez kary jeśli zmieni się wysokość opłat (zostanie
      podniesiona) lub gdy zostanie zmieniony regulamin. W Twoim wypadku zapewne oba
      nie mają nic do rzeczy, bo jak piszesz zostałaś wprowadzona w błąd przez
      nieuczciwego przedstawiciela. Możesz postraszyć firmę i tym samym
      przedstawiciela, że składasz zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa
      polegającemu na niekorzystnym rozporządzeniu mieniem (ale tylko postraszyć), bo
      podpisałaś się pod tym, że przeczytałaś regulamin i się z nim zgadzasz, a tam
      było czarno na białym co ile kosztuje.
      • Gość: lena Re: pytanie do UKE. cyfra+ jak się ich pozbyc? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 30.07.09, 22:53
        a jeżeli zapłacę tą karę i zerwe umowe to czy dadza mi spokój? czy może bedą
        dalej przysyłac mi rachunki bo czytałam gdzies że ciężko się ich pozbyc!
        • Gość: arE Re: pytanie do UKE. cyfra+ jak się ich pozbyc? IP: 87.119.27.* 30.07.09, 23:01
          Wypowiedzieć umowę z opłaceniem kary zawsze możesz.
Pełna wersja