Gość: wi_wa
IP: *.ekspres.net.pl
13.08.09, 22:17
Moje pytanie dotyczy Ery.Posiadam dwa abonamenty u tego
operatora.Jeden z nich zawarty na okres 24 miesiące konczy się
7.09.2009.Napisałem rezygnację z umowy, jedną wysłałem faksem drugą
listem poleconym na adres firmy.Nadmieniam ze rezygnację wysłałem
13.09.2009.Druga umowa zawarta na okres 36 miesięcy jeszcze potrwa
do kwietnia 2010 roku.Dzisiaj też tj.13.09.2009 zadzwoniłem do Ery
(biura obsługi klienta)chcac poinformowac operatora ze umowa nie
będzie już przedłużona.To co usłyszałem - zamurowało mnie na dłuższą
chwile.Zostałem poinformowany ze umowa została przedłużona o PIĘĆ
miesięcy i to na oba numery - za zwłokę w opłatach.Nie posiadam
rzadnych zaległości, chociaż był okres kiedy straciłem dochody i
trzy miesiące nie płaciłem abonamentu.Nadpłaciłem wszystkie odsetki
i zaległą kwotę tak szybko jak było to możliwe.Tak więc pytam
experta w tych sprawach czy: operator ma takie prawo przedłużyć mi
umowy o pięć miesięcy bez poinformowania mnie o tym.Czy ma prawo
straszyc mnie (dziaj przez telefon) ze , jesli złożę rezygnację ,
zapłacę karę umowną?.Nie dostałem od Ery jakiej kolwiek
informacji.Nie podpisywałem umowy z Erą na 29 miesięcy tylko 24.Nie
znalazłem w regulaminie wzmianki o tym ze operator moze przedłużac
umowę w ramach kar.Proszę moze ktoś mi to wytłumaczi i podpowie co
mam zrobić?