Gość: dark
IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl
20.08.09, 21:07
Witam
Mam następujące pytanie:
w jakich przypadkach naruszenia warunków umowy przez operatora usług
telekomunikacyjnych konsument ma prawo rozwiązać umowę przed upływem
terminu, na który została zawarta, oczywiście bez płacenia przez
konsumenta kary umownej?
i druga część w/w pytania:
na jakich przepisach może się wtedy oprzeć rozwiązując taka umowę?
(np. jakies przepisy ogólne z k.c. lub ustawy prawo
telekomunikacyjne.
Podam przykład z życia:
zgodnie z regulaminami operatorów telefonii komórkowej, jeżeli
konsument nie będzie płacić za usługę, to naruszy warunki umowy i
operator może rozwiązać z nim umowę,
zaś konsument, który jest rozliczany przez operatora z błędami (na
niekorzyść konsumenta), lub usługi telekomunikacyjne są często
wykonywane z przerwami ze względu na częste awarie lub brak zasięgu
w wielu miejscach przebywania konsumenta na terenie Polski itp.
Patrząc na powyższe, jeżeli poczyta się warunki umów i regulaminy,
to są na korzyść każdego z operatorów a nie konsumentów.
Czy nie powinien zająć się tym UKE lub UOKIK?
Sama ustawa prawo telekomunikacyjne jest dla operatorów, a nie dla
nas konsumentów, bo nie podaje możliwości rozwiązania umowy przed
czasem dla konsumenta i potem konsument często jest niejako skazany
na płacenie abonamentu przez np. 2-3 lata za mobilny internet, który
prawie nie działa, lub częste awarie - tutaj licząc na możliwość
tylko odszkodowania za każdy dzień przerwy.
Proszę o odpowiedź na moje pytanie umieszczone w pierwszej części
mojego postu.
Dziękuję.