Brak faktury zakupu z salonu PLUSa co robić?

21.08.09, 13:40
Witam,

W grudniu 2008 kupiłem laptopa w PLusie w promocji z internetem, w dniu zakupu
mieli problem z system i obiecali mi wysłać FV zakupu pocztą, ale nic nie
przysłali. Dzwoniłem 3 razy do tego punktu i Pani mi obiecała że wyślę.
Wysłałem też pismo do Plusa i dostałem informację że fakturę muszę sam
odebrać. Problem w tym że mam 150 km do tego salonu, kupiłem tam bo tylko tam
był ten laptop. Co mam robić? Pani mi obiecała wysłać w dniu zakupu. Plus ma
obowiązek wysłać tą FV? czy to ich dobra wola
    • natalia_sankowska1 Re: Brak faktury zakupu z salonu PLUSa co robić? 21.08.09, 22:14
      Sprzedawca powinien wydać rachunek w ciągu tygodnia od dnia
      sprzedaży towaru. Ponieważ wymóg samodzielnego odbioru faktury
      naraża klienta na niedogodność i nieuzasadnione koszty i reakcja
      sprzedawcy jest niewłasciwa, należy złozyć skargę w biurze rzecznika
      konsumentów (miejskiego lub powiatowego; adresy i telefony w
      internecie - strona Federacji Konsumentów).
      • Gość: mareknoda Re: Brak faktury zakupu z salonu PLUSa co robić? IP: *.zchbl.com.pl 24.08.09, 10:51
        Dzięki Natalia za odpowiedź, ale czy jest jakiś przepis, który nakłada obowiązek
        na sprzedawce żeby wysłał mi dowód zakupu?. Jak pisałem z Plusa dostałem
        odpowiedź że FV jest wystawiona i jest do odbioru w punkcie, ale obiecali mi wysłać.
        • Gość: mk Re: Brak faktury zakupu z salonu PLUSa co robić? IP: *.chello.pl 25.08.09, 21:59
          Nie istnieje przepis zobowiązujący sprzedawcę do wysłania dowodu zakupu.
          Sprzedawca jest zobowiązany do wydania dowodu zakupu na żądanie kupującego. W
          jaki sposób ów dowód ma wydać, prawo nie precyzuje.
Pełna wersja