Czy słaby zasięg jest podstawą do wypowiedzenia

21.08.09, 13:42
umowy bez ponoszenia kosztów?. Internet w tym miejscu chodzi tragicznie, w
porywach jest 1-5 KB/s , często zrywa i to przy dobrej pogodzie. Czy Plus w
takim wypadku nie wywiązuje się z umowy?

pozdr
    • natalia_sankowska1 Re: Czy słaby zasięg jest podstawą do wypowiedzen 21.08.09, 22:35
      NA temat mobilnego internetu na tym forum już wypowiadał się
      pracownik UKE. Niestety, nie ma tu funkcji "szukaj".
      Otóż żaden z operatorów nie jest w stanie zapewnić zasięgu wszędzie,
      w związku z czym nie jest to podstawa do wypowiedzenia umowy z winy
      operatora. Po prostu natura mobilnej łączności jest taka.
      • Gość: abc Re: Czy słaby zasięg jest podstawą do wypowiedzen IP: 188.33.23.* 22.08.09, 12:42
        a jesli korzystam caly czas w tym samym miejsu, caly czas na tym
        samym sprzecie, i teoretycznie mam zasieg i nagle przestaje chodzic?
        da sie cos z tym zrobic?
        • natalia_sankowska1 Re: Czy słaby zasięg jest podstawą do wypowiedzen 22.08.09, 21:46
          Należy wysłać reklamację (odpowiadającą wymogom ustawowym) na
          piśmie, podnosząc te okoliczności. Jednocześnie mozna skontaktować
          się ze słuzbami technicznymi operatora - czasami oni znajdują jakies
          wyjście. Ale w żadnym wypadku nie uważać, że wystarczy sam kontakt z
          technikami: lepiej będzie, jak operator u siebie zarejestruje
          reklamację.
          Czasami można uzyskać zniżkę, mimo iż nie przewiduje tego ustawa (i
          regulamin usługi).
Pełna wersja