Gość: marioczy
IP: *.dynamic.gprs.plus.pl
23.08.09, 23:41
Witam
Początkiem roku przenieść chciałem trzy nr tel do play oraz zakupić
jeszcze jedną aktywację. Chodzi o trzy nr tel oraz internet. W play
ponformowano mnie że w miejscowości w której mieszkam będzie zasięg
internetu ponieważ play korzysta z nadajników plusa (co wpuzniejszym
czasie okazało sie bzdurą a zależało mi na jednej fakturze).
Złozyłem wnioski o przeniesienie 2 numerów a po pewnym czasie i
trzeciego ale jeszcze przed podpisaniem umów tj 28 marca br. 30
marca podpisałem umowy na swiadczenie usług telekomunikacyjnych na
dwa pierwsze przenoszone nr które zostały aktywowane. Z trzecim był
juz problem ponieważ w regulaminie którego nie dostałem i nie moge
go znaleźć na stronie play jest wzmianka, że mozna dokonać tylko 2
aktywacji w ciągu 105 dni i abym zgłosił sie po upływie tego czasu.
Za przeniesienie została pobrana opłata. Złozyłem reklamację że nie
znałem jeszcze regulaminu gdy składałem wnioski o przeniesienie
numerów, która została odzucona. Odpuściłem. W lipcu postanowiłem
dokończyć sprawe i nadal były problemy. Wypowiedziałem 2 podpisane
juz umowy. Zadzwoniła do mnie pani z play i zapytała o powód
wypowiedzenia. po wyjasnieniu jej mojej decyzji zamknęła tamtą
sprawę i poinformowała mnie abym jeszcze raz złozył wniosek
(zaznaczam że to było po pierwszym lipca gdzie juz nie było opłaty
za przeniesienie numeru) ale kosztów mi nie zwrócono. Poszedłem do
salony play w Szczecinku i kupiłem bez problemu trzeci telefon, za
który nie otrzymałem faktury do dnia dziesiejszego. Gdy zadzwiniła
konsultantka z play powiedziałem że rezygnuję z rezygnacji. Jeszce w
lipcu otrzymałem pismo że rezygnacja i opłata specjalna zostały
anulowane. Początkiem sierpnia zaczęły przychodzić sms-y abym
zgłosił się do salonu play aby odebrać sim bo bieżący operator
niedługo wyłączy mi tel. Nie przywiazywałem uwagi do tych
wiadomosci. 20 sierpnia play wyłączył mi 2 telefony. Okazało sie że
oddali te numery w dniy 19 sierpnia do plusa (wiadomość werbalna z
salonu plusa) i że mam złozyc rezygnacje z przeniesienia w plusie
oraz że nie mam gwarancji że nie przepadna mi numery telefonów. W
plusie w Koszalinie po przedstawieniu sytuacji było wielkie
zdziwienie. Ja w tej chwili nie mam dostepu do przelewów
internetowych a ponadto mam wielki problem poniewąż są to telefony
słuzbowe i nie ma zemna kontaktu ani z jednym z pracowników. Mam
pytanie czy mogę bez konsekwencji w play podpisać umowę w plusie na
te dwa tel czy też nie i jakie mogę ponieść konsekwencję zwłaszcza
po zmianach regulaminów? Czy jest to zarwanie umowy przez play?
Prosze o pomoc w tej sprawie.