Skąd mam wiedzieć jaka jest wysokość ulgi?

IP: 194.59.172.* 27.08.09, 13:52
Play nałożył na mnie "opłatę specjalną" za zerwanie umowy, jednak
nowe prawo telekomunikacyjne mówi, że operatot może żądać kary nie
wyższej niż przyznana ulga. Tylko skąd mam wiedzieć jaka jest
wysokość tej ulgi?
    • Gość: młody Re: Skąd mam wiedzieć jaka jest wysokość ulgi? IP: *.xdsl.centertel.pl 27.08.09, 14:18
      musisz przeliczyć ilość wykorzystanych minut przez 2,44zł do tego dodać
      planowaną niewykorzystaną przez 1,22zł i wyjdzie około 1200zł.
      • Gość: Martyna Re: Skąd mam wiedzieć jaka jest wysokość ulgi? IP: 194.59.172.* 27.08.09, 14:27
        Nie wykorzystałam nic, miałam mixa za 10zł , to był
        telefon "rezerwowy", w ogóle z niego nie korzystałam. Planowane
        wyjdą mi ok. 340 zł (licząc, że wykorzystywałabym całe 10 zł
        miesięcznie na rozmowy), więc nawet dodając rynkową cenę telefonu
        ok. 500zł, który u nich kupiłam za 129 zł, chcą zedrzeć ze mnie
        równo...
    • ekspert.uke Re: Skąd mam wiedzieć jaka jest wysokość ulgi? 09.09.09, 11:14
      Gość portalu: M napisał(a):

      > Play nałożył na mnie "opłatę specjalną" za zerwanie umowy, jednak
      > nowe prawo telekomunikacyjne mówi, że operatot może żądać kary nie
      > wyższej niż przyznana ulga. Tylko skąd mam wiedzieć jaka jest
      > wysokość tej ulgi?

      O przyznanej uldze powinien Pan zostać poinformowany podczas zawierania umowy. Przede wszystkim informacja taka powinna być zawarta w umowie o świadczenie usług telekomunikacyjnych. W drugiej kolejności warto zwrócić się z pytaniem do operatora. Jeżeli informacja uzyskana od operatora nie znajdzie Pana akceptacji w każdej chwili może Pan oddać spór pod mediację wysyłając wniosek z podaniem pełnych danych) na adres właściwej wg miejsca zamieszkania (województwa) delegatury UKE (adresy dostępne na naszej stronie internetowej: www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text).
      • Gość: M Re: Skąd mam wiedzieć jaka jest wysokość ulgi? IP: 194.59.172.* 09.09.09, 12:05
        W umowie mam tylko pozycję "opłata specjalna". Na odpowiedź od Play
        czekam, ale nie odpisują jak narazie...
Pełna wersja