pytanie do UKE rachunki

27.08.09, 14:27
jestem posiadaczem usługi internetowej orange frre dom (internet
stacjinarny na lini TP)abonamęt miesięczny wynosi 64zł od trzech
miesiecy dostaje zawyżone rachunki (79zł 129zł 78.08zł). Zgłosiłem u
nich reklamacje na pierwszy rachunek ,reklamacje uznali kolejną
rownież ale wciąż dostaje jakieś fikcyjne rachunki które musze
płacić.Pytam czy moge cos z tym zrobić?
według UOKiK wszystko jest ok bo orange uznaje reklamacje
    • ekspert.uke Re: pytanie do UKE rachunki 08.09.09, 10:54
      W tej sprawie warto złożyć wniosek o mediacje do najbliższej Delegatury UKE.

      Wniosek ten koniecznie powinien zawierać pełne dane osobowe i opis problemu z
      wyraźną zgodą przeprowadzenie postępowania mediacyjnego. O mediacjach można
      przeczytać na naszej stronie internetowej pod adresem:
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Menu01&news_cat_id=224&layout=9
      Adresy delegatur znajdują się na stronie
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text
Pełna wersja