pytanie do UKE

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.08.09, 08:06
Witam,
Mam problem związany z operatorem PLAY, bowiem 3 miesiące temu
złożyłam wniosek o przeniesienie numeru (z Orange do PLay), do dnia
dzisiejszego niestety nic nie zrobiono w tej kwestii i dodatkowo
dzis dostalam sms o tresci, iz od dnia dzisiejszego zostanie
naliczony abonament zgodnie z umowa. Jedna rzecz, ktora mnie niepoki
jest fakt, iz karty z Play nawet nie zostala wyjeta z pudelka, bo
caly czas dziala z orange. Teraz mi mowia, że muszę placic 2
abonamenty, co w takiej sytuacji mam robic? w tym PLay to nawet nie
ma gdzie sie odwolac... nikt nic nie wie...!!! czy jest mozliwe,
zerwanie umowy w takim przypadku bez poniesienia finansowych
konsekwencji?? bardzo prosze o odpowiedz i pomoc.
pozdrawiam, O.M
    • Gość: koma Re: pytanie do UKE IP: *.orneta.arkusnet.pl 28.08.09, 15:11
      a może zdobędziesz się na ten ruch i wyjmiesz kartę sim Play z
      pudełka i sprawdzisz czy już działa?
      • Gość: case Re: pytanie do UKE IP: *.centertel.pl 28.08.09, 18:13
        Gdyby nie działała ta karta Play zadaj ponownie pytanie na blogu rzecznika play
        - ludzie.playmobile.pl/partner/11/Tako+rzecze...+rzecznik.html
        On uważa, że play nie popełnia żadnych błędów, więc na pewno skutecznie Ci pomoże.
    • ekspert.uke Re: pytanie do UKE 08.09.09, 10:55
      Szanowna Pani,



      W opisanym stanie faktycznym niezbędne jest szczegółowe zbadanie sprawy na
      podstawie konkretnych danych. Zatem uprzejmie proszę o przesłanie pisemnego
      wniosku w niniejszej sprawie (z podaniem pełnych danych) na adres właściwej wg
      miejsca zamieszkania (województwa) delegatury UKE (adresy dostępne na naszej
      stronie internetowej:
      www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?place=Lead24&news_cat_id=326&news_id=10&layout=9&page=text).
      Niezwłocznie po wpłynięciu pisma Delegatura UKE podejmie wszelkie kroki aby
      umożliwić Pani przeniesienie numeru.
Pełna wersja