przenieisenie numeru z PLUS do PLAY

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.09.09, 18:24
mam dośc dziwną sytuację i nie wiem jak to ugryźć , mianowicie umowy w Plusie kończyły mi się 31-07-2009 . W dniu 30-07-2009 zostały podpisane umowy z PLay o przeniesienie numeru z dniem 10-08-2009 (podobno w tej chwili nie trzeba czekać do końca okresu rozliczeniowego - dowodem na to jest podpisanie umowy z play 14-08-2009 a numer działał juz 22-08-2009). Po interwenci i dość niemiłej rozmowie z PlUSEM dostałem info , że numery zostaną uwolnione dopiero 24-09-2009 czy to nie jest czasem złośliwość i co można z tym zrobić ?
    • Gość: Kapitalista Re: przenieisenie numeru z PLUS do PLAY IP: *.chello.pl 01.09.09, 21:10
      Szczęściarz z Ciebie. Od ponad roku nie wiąże nas umowa terminowa z
      Plusem. Przechodzimy do Play. Dajemy Polkomtelowi miesięczne
      wypowiedzenie (bo sklamrzą, że nie są w stanie zrealizować
      przeniesienia w ustawowym terminie jednego dnia), a oni nam piszą,
      że najdalej po 30 dniach od daty upłynięcia wypowiedzenia przeniosą
      nam numer. I proszą, żebyśmy pozostali u nich bo mają dla nas
      rewelacyjne propozycje.
    • gormar7796 Re: przenieisenie numeru z PLUS do PLAY 02.09.09, 09:04
      Rozumiem, że skoro napisałeś, iż przeniesienie numeru miało nastąpić 10.08, więc w oświadczeniu (Załącznik do rozporządzenia z dnia 17 czerwca 2009r. (poz.810)) zaznaczyłeś, że chcesz zabrać numer w 12 dni od złożenia wniosku bez zachowania terminu wypowiedzenia ze świadomością zobowiązania do uiszczenia opłaty dotychczasowemu dostawcy w wysokości nie przekraczającej opłaty abonamentowej za okres wypowiedzenia?

      Jeżeli tak zrobiłeś to nie jest złośliwość Polkomtela, ale łamanie prawa.
      W innym przypadku to niestety czysty biznes (przytrzymać klienta jak najdłużej może u nas zostanie a przynajmniej zapłaci jeszcze za te 1,5 miesiąca), a nie złośliwość ;).
    • Gość: czerez Re: przenieisenie numeru z PLUS do PLAY IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 02.09.09, 09:43
      sprawdziłem dokładnie - na wniosku o przeniesienie numeru jest wyraźnie
      napisane, że wnioskuję o rozwiązanie umowy i przeniesienie numeru z dniem
      10-08-2009 , dodatkowo jest moje oświadczenie , że dokonuje wyboru trybu
      przeniesienia numeru bez zachowania terminu wypowiedzenia i jestem świadomy
      uiszczenia opłaty - wychodzi na to , że jest to łamanie prawa przez PLUS -
      chyba dobrze to rozumiem ?
      • gormar7796 Re: przenieisenie numeru z PLUS do PLAY 02.09.09, 10:23
        Moim zdaniem to Polkomtel łamie prawo.
        Składałeś pisemną reklamację na termin przeniesienia numeru? Jaka była odpowiedź?
        Jeżeli tak to teraz pozostaje kwestia, która instytucja mogła by pomóc: UOKiK czy UKE. Ta druga zajmuje się przede wszystkim problemami dotyczącymi wielu klientów operatora, czyli musiałbyś uprawdopodobnić, że podobna sytuacja przytrafiła się lub może się przytrafić także innym osobom przenoszącym numer bez zachowania terminu wypowiedzenia.
    • ekspert.uke Re: przenieisenie numeru z PLUS do PLAY 09.09.09, 15:01
      Gość portalu: czerez napisał(a):

      > mam dośc dziwną sytuację i nie wiem jak to ugryźć , mianowicie
      umowy w Plusie k
      > ończyły mi się 31-07-2009 . W dniu 30-07-2009 zostały podpisane
      umowy z PLay o
      > przeniesienie numeru z dniem 10-08-2009 (podobno w tej chwili nie
      trzeba czekać
      > do końca okresu rozliczeniowego - dowodem na to jest podpisanie
      umowy z play 1
      > 4-08-2009 a numer działał juz 22-08-2009). Po interwenci i dość
      niemiłej rozmow
      > ie z PlUSEM dostałem info , że numery zostaną uwolnione dopiero 24-
      09-2009 czy
      > to nie jest czasem złośliwość i co można z tym zrobić ?

      w odpowiedzi na Pana post oraz nawiązując do Pana postu z dnia 2
      września br. wyjaśniam, iż w przypadku problemów z przeniesieniem
      numeru, skargę powinien Pan kierować do właściwej ze względu na
      miejsce zamieszkania (województwa) Delegatury Urzędu Komunikacji
      Elektronicznej (Delegatury UKE). Wniosek o interwencję w tej sprawie
      i pełnymi danymi kontaktowymi należy przesłać na adres Delegatury
      UKE. Adres Delegatury znajdzie Pan na stronie:
      Tekst
      linka

      --
      Z poważaniem
      Paweł Kucharczyk
      Departament Detalicznego Rynku Telekomunikacyjnego
      Urząd Komunikacji Elektronicznej
Pełna wersja