Pytanie do UKE: niezaakceptowanie regulaminu

IP: *.jeleniagora.vectranet.pl 07.09.09, 00:21
Witam! Jak wszyscy abonenci PTK Centertel otrzymałem propozycje zmian regulaminu swiadczenia usług telekomunikacyjnych i cennika.
Zostalem takze poinformowany o tym, ze zgodnie z prawem telekomunikacyjnym w przypadku niezaakceptowania zmian w regulaminie PRZYSŁUGUJE mi prawo do wypowiedzenia umowy.
Co się stanie w przypadku gdy NIE ZAAKCEPTUJE zmian w regulaminie ale tez NIE SKORZYSTAM z prawa do wypowiedzenia umowy? Prawo to przysługuje mi, a nie obliguje mnie do korzystania z niego. Tym samym fakt nie zaakceptowania zmian w regulaminie nie może być równoważny rezygnacji Abonenta z umowy. Wydaje mi się, że w takim przypadku to Operator powinien zerwać umowę skoro nie jest w stanie świadczyć jej na warunkach obowiązujących w dniu podpisania umowy. Proszę o wyjaśnienie moich wątpliwości.
    • natalia_sankowska1 Re: Pytanie do UKE: niezaakceptowanie regulaminu 07.09.09, 00:52
      Z punktu widzenia prawnego niezaakceptowanie zmian regulaminu (czy
      to wprowadzonych przez operatora w związku ze zmianą prawa lub
      wykluczeniem pewnych zapisów jako klauzul zabronionych, czy też w
      związku ze zmianami zależnymi wyłącznie od działań samego operatora)
      bez wypowiedzenia umowy przez klienta nie obliguje operatora
      obowiązek świadczenia usług na zasadach starego regulaminu.
      Operator, zmieniając regulamin, nie może świadczyć usług
      jednocześnie na starych zasadach. Wystarczy, że klienci nie muszą
      zmieniać taryf.
      Niestety, logiczne Pańskie rozumowanie nie ma oparcia w prawie. Jest
      jeszcze parę zagadnień, gdzie strony nie mają symetrycznych praw -
      kwestia przedawnienia roszczeń chociażby.
    • ekspert.uke Re: Pytanie do UKE: niezaakceptowanie regulaminu 09.09.09, 16:12
      Gość portalu: Kaldermane napisał(a):

      > Witam! Jak wszyscy abonenci PTK Centertel otrzymałem propozycje zmian regulamin
      > u swiadczenia usług telekomunikacyjnych i cennika.
      > Zostalem takze poinformowany o tym, ze zgodnie z prawem telekomunikacyjnym w pr
      > zypadku niezaakceptowania zmian w regulaminie PRZYSŁUGUJE mi prawo do wy
      > powiedzenia umowy.
      > Co się stanie w przypadku gdy NIE ZAAKCEPTUJE zmian w regulaminie ale tez NIE S
      > KORZYSTAM z prawa do wypowiedzenia umowy? Prawo to przysługuje mi, a nie obligu
      > je mnie do korzystania z niego. Tym samym fakt nie zaakceptowania zmian w regul
      > aminie nie może być równoważny rezygnacji Abonenta z umowy. Wydaje mi się, że w
      > takim przypadku to Operator powinien zerwać umowę skoro nie jest w stanie świa
      > dczyć jej na warunkach obowiązujących w dniu podpisania umowy. Proszę o wyjaśni
      > enie moich wątpliwości.

      uprzejmie wyjaśniam, że nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego wprowadziła kilka bardzo istotnych zmian. Dotyczą one m. in. ograniczenia prawa Abonenta do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych bez konsekwencji finansowych w przypadku, gdy operator zmienia regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych, dostosowując go do obowiązujących przepisów lub sytuacja taka wynika z konieczności usunięcia niedozwolonych klauzul. Art. 60a ust. 2 znowelizowanego Prawa telekomunikacyjnego stanowi, że Abonentowi nie przysługuje zwolnienie z zapłaty kary umownej w przypadku gdy zmiana regulaminu wynika bezpośrednio ze zmiany prawa w tym usunięcia niedozwolonych klauzul umownych. Należy dodać, że aby klauzula umowa została uznana za niedozwoloną musi być uznana za taką w odpowiednim postępowaniu.

      Aktualna zmiana regulaminu w Orange nie uprawnia Abonenta do wypowiedzenia umowy bez konsekwencji.

      Mam nadzieję, iż przekazane wyjaśnienia będą pomocne.
Pełna wersja