Dodaj do ulubionych

auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO

09.01.07, 18:52
Witam
Chciałabym wszystkich forumowiczów ostrzec przed korzystaniem z auto myjni na
lotnisku. Byłam dzis umyć auto zreszta często tam jeżdziłam lecz takiego
potraktowania klienta jak dziś nikomu nie życzyłę chamstwo i
bezszczelność.Krótko opiszę sytuację miły Pan przyjmuje zamówienie potem
dokładne odkurzanie proszę dziękuję itd, potem mycie psikanie płynami proszę
podjechać,zatrzymać się mycie itd wszystko grzecznie pełna kulturka.
Podjeżdzam do wycierania zostawiam auto idę płacić a patrzę a tu fotki
trzaskają mojemu autku z tel komórkowego. Zgłaszam "kierownikowi" ten fakt i
mówię ze sobie nie życzę robienia zdjęć i że proszę o pokazanie mi co tam
było zrobione. Pan z obsługi przyprowadza pracownika do poczekalni a on coś
tam szuka i po dłuższym czasie pokazuje mi zdjęcie auta a drugi koleżka wpada
i cyt: co ja sobie myślę że takiego rzęcha średniej klasy fotografujemy.
koniec cyt.Kierownik przeprasza za zachowanie że wyciagnie konsekwencje od
pracownika za takie bezszczelne zachowanie,że to się nie powtórzy
itd.....odniosłam wrażenie,że chyba sobie nie radzą z tymi "wyrostkami"Potem
ten bezszczelny "wyrostek wpada i mówi:cyt szanowna Pani auto sredniej klasy
gotowe oczywiscie z ironią Zastanawiam się po co robią zdjęcia..... mają
dostęp do wnętrza widzą jakie wyposażenie.... ..., resztę daję do
przemyślenia i ostrzegam
Pozdrawiam
Obserwuj wątek
    • myjnia123 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 15:00
      Witam,
      w związku z zamieszczoną informacją dotyczącą chamskiego zachowania się
      pracowników w stosunku do klientów naszej myjni - informuję wszystkich, że
      sprawa dotyczy pracowników z dużym stażem pracy w naszej firmie. W zwiąku z
      powyższym zarówno Państwo - Klienci - jak i ja właściciel - mamy prawo wymagać
      od pracowników kulturalnego zachowania się w pracy, a w szczególności
      kulturalnej obsługi Klientów naszej myjni.
      Zainteresowaną zatem przepraszam, a jednocześnie informuję, że w stosunku do
      winnych wyciągnę bardzo surowe konsekwencje dyscyplinarne.
      Właściciel
      • zbulwersowana4 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 15:57
        Boze kochany! Chłopaki zapierdzielaja po 10 godzin dziennie myjąc samochody...w
        tak okropnych warunkach..maja rpzemoczone wlasne buty... zmarzniete rece (bo
        mycie auta odbywa sie w takiej wlasnie wodzie)... niedawno postarano sie o
        kurtki dla chlopakow... i co? zero tolerancji w stosunku do nich. Klient nasz
        pan..wciaz tylko slysza! A to, że przez dlugi długi czas wszyscy zatrudnieni
        tam mężczyxni pracowali na czarno i dopiero po interwencji INspekcji Pracy
        wlasciciel raczyl spisac z nimi umowe na w dodatku NIE CAŁY ETAT (dokladnie nie
        wiem czy jest to 1/5 etatu czy mniej, bo nie wdrazalam sie w ta sprawe)... wiem
        to wszystko od kolegi, ktory tam właśnie zapiernicza jak jakis robol w obozie
        rpacy!!! Zero rpzerwy na zjedzenie zwykłej kanapki czy napicie sie ciepłej
        cherbaty! Po prostu nie pozwala im sie na to! To jest traktowanie ludzi w
        rpacy?? Chlopcy pracuja po 10 godz dziennie musz aprzymykac oczy na wszelkie
        obraźliwe słowa rzucane w ich kierunku zarowno od klientow jak i od samego
        właściciela...zarabiaja na reke 1000 zł (fakt nie mało..ale i nie duzo jak na
        tyle godz pracy i to w takich warunkach)..ach skzoda slow...to rpzy okazji
        poruszenia tematu myjni..a co do PAni, ktorej chlopcy zrobili zdjęcie...
        ciekawi mnie jakie to auto..moze po prostu im sie podobało i chcieli zrobic
        zdjęcie? a Pani od razu czarne mysli? Trzeba bylo to inaczje zalatwic a nie od
        razu do kierownika leciec ze skarga, jak dziecko z rpzedszkola, ktore skarży
        sie Pani, ze kolega klocka mu zabral!!! Boże ręce opadaja....!!!
        • jedynataka Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 18:44
          bez względu na warunki w jakich ci mężczyźni pracują, to zachowanie wobec
          klienta/i ma być fair, walka między właścicielem, a pracownikami to odrębna
          sprawa. Natomiast fakt fotografowania samochodu powinien być uzgodniony z
          właścicielką.

          ps. do zbulwersowanej: przeczytaj następnym raz posta przed jego wysłaniem,
          drobne literówki w takim nagromadzeniu przeszkadzają w czytaniu.
          • krzysiek133 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 19:16
            a ja przyznaję rację zbulwersowanej. Też uważam, że chłopcy po "niepełnej
            podstawówce" powinni zarabiać minimum 3500 na rękę. Powinni mieć w czasie 8
            godzin pracy 4 przerwy po godzinie na goracą herbatę i kanapkę (pracują
            przecież w zimnie i wilgoci). Poza tym właściciel powinien pamiętać, że wszyscy
            ludzie mają takie same żołądki i dzielić się sprawiedliwie z pracownikami (np
            powinien ustalić udział pracownika w przychodach. Nie zysku bo to mniej
            wyjdzie). No i wreszcie najważniejsze: nie sądzicie, ze mycie cudzego samochodu
            to normalnie wykorzystywanie człowieka?? Jak se paniusia kupiła samochód to
            niech se samam myje. No i wykorzystałbym zdjęcia, które zrobili chłopcy do
            stworzenia przed wjazdem wystawki pod tytułem: TYCH KLIENTÓW NIE OBSŁUGUJEMY!
            Mam rację?????

            P.S lubię tą myjnię, między innymi za to, że szef obsługi sprawia wrażenie, że
            dba o klienta i nawet jak samochód jest niedomyty to wyjeżdżam zadowolony.
      • agat321 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 22:49
        Witam
        Dziękuję za okazane zainteresowanie się tą sprawą. Korzystam z Państwa usług
        prawie dwa lata i fakt faktem nigdy nie zdażyło się z Waszej strony ma na myśli
        szczególnie pracowników jakie kolwiek uchybienie w wykonywanej usłudze dlatego
        też zaistniała sytuacja była dla mnie wielkim szokiem. Rozumiem ,że można mieć
        zły dzień, że pracownicy mają warunki pracy takie jakie mają ale to są uroki
        pracy w auto myjni.To miło z Pańskiej strony za tak szybką interwencję w tej
        sprawie widzę,że dobro Klienta jest priorytetem w Pańskiej firmie
        Mam nadzieję, że taki incydent nigdy się nikomu już nie przytrafi a chłopcy
        znajdą sobie ciekawsze obiekty do robienia fotkek i przemyślą swoje zachowanie
        bo mogą kogoś bezmyślnie urazić.
        • ziuta93 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 12.01.07, 14:45
          Powiem tak jest Pani jakąs nadenta i głupia paniusią. Pani autko to jakis
          złomiasty mercedes klasy E ktoremu pewnie nie warto zdjęc robic. jak juz
          wczesniej było tłumaczone jej auto wcale nie było rewelacyjne zeby mu zdjęcia
          robic, bo tam przyjezdzają o wiele wiele lepsze auta, a chłopcy akurat
          nagrywali siebie. No ale pewnie durna baba bedzie upierała sie przy swoim wiec
          moze ten filmik z całego zajscia puscic w obieg na forum to wtedy wszyscy sie
          przekonaja co bylo filmowane. I tłumaczyc głupiej babie ze jej zdjec oni nie
          robili to ona dalej swoje. kretynka i tyle. Najpierw wypisuje ze odradza
          jezdzenie na ta myjnie, a potem w dupe kierownikowi myjni wchodzi. "Dziękuję za
          okazane zainteresowanie się tą sprawą. Korzystam z Państwa usług
          prawie dwa lata i fakt faktem nigdy nie zdażyło się z Waszej strony ma na myśli
          szczególnie pracowników jakie kolwiek uchybienie w wykonywanej usłudze dlatego
          też zaistniała sytuacja była dla mnie wielkim szokiem" bla bla bla bla I cała
          sytuacja została przeinaczona przez ta Paniusie może powinna dopisac kilka slow
          jakie podły z jej strony. Nie poprosiła grzecznie o zaprzestanie robienia zdjęc
          tylko zaczeła wydzierac morde. Skoro klient odrazu traktuje pracowników jak
          szmaty to dlaczego pracownik ma tego nie zrobic z klientem. No ale Paniusia
          była tak oburzona ze musiala o tym na forum napisac. Wierz mi ze jak bym Cie
          spotkała na ulicy to bym Ci ta brzydka gebe obiła. KOlejna laska z tipsami
          zakochana w cyt "swoim autku"
    • zmeczenipracownicymyjni Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 19:38
      W związku z zaistniała sytuacja na myjni, chcielibyśmy bardzo Pania przeprosić i
      zapewnic ze sytuacja sie nie powtórzy. Wyjaśniamy: nie robiliśmy zdjec Pani auta
      choc mogło to tak wygladac. Zapewniamy rowniez ze obsluga klienta bedzie sie
      odbywała w milej i profesjonalnej atmosferze od poczatku do konca pobytu klienta
      na naszej myjni. Nie raz Pani korzystała z naszych usług, wiec na pewno ma Pani
      swiadomosc ze zaistniała nie mila sytuacja byla jednorazowa, za co jeszcze raz
      najmocniej przepraszamy.
      • swek1 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 19:56
        Widzę, że niektórzy sobie z tego postu zrobili zabawę. Ja popieram uwagi tej
        pani. W końcu przyjechała na myjnię a nie na sesję zdjęciową. Sam też odwiedzam
        tę myjnię i muszę przyznać, że szefostwo dba o klientów. Gorzej jest niestety z
        kulturą niektórych pracowników. Ostatnio byłem światkiem lekko mówiąc przemocy
        przez jednego z pracowników na innym. Chodziło o jakość mycia samochodów.
        Myślę, że takie sprawy w 21 wieku i kraju prawa nie powinny się odbywać. Co do
        czasu pracy i płacy też różne słuchy dochodziły ale to było dawno więc nie będę
        się w dawał w polemikę.
        Pozdrawiam.
    • olus_stad Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 21:46
      Prawda jest taka, ze pracownik myjni tez czlowiek, zdarzyl mu sie wybryk, dostal reprymende od szefa, powiedzial 'zachowalem sie jak gowniarz, to sie wiecej nie powtorzy'. Czasami jest tak, ze to klient zachowuje sie jak prostak. Uwierzcie mi, ze praca z ludzi z ludzmi jest ciezka. Wiem, bo pracowalem z ludzmi, obslugujac ludzi, nie jest to bulka z maslem.

      Ja wiem, ze kazdy z Was moze powiedziec, place to wymagam. Wiecie jak to czasem jest. Zly dzien, awantura z zona, szef chodzi podminowany od rana, na dworze -5 stopni, ciagle pada i jeszcze Miedzianka mecz przegrala.

      Czy nigdy nie warkneliscie na pania z Auchana, bo za wolno kasowala, a wam sie spieszylo? Albo ze ceny nie bylo i skad wy macie do diabla wiedziec ile kosztuje ta krakowska? Albo w pracy nigdy nie odlozyliscie czegos na pozniej, bo wam sie nie chcialo tego robic? Jest mydlo i powidlo. Nie warto zrazac sie do myjni tylko dlatego, ze jakis chlopak nie potrafi sie zachowac. Tymbardziej, ze wspominasz o tym, ze bylas zadowolona z poziomu uslug.

      > do krzysiek133:

      Pracowalem za mniejsze pieniadze niz te chlopaki, czy to znaczy, ze tez mam niepelne podstawowe? Mysle, ze jako student (srednie wyksztalcenie) nie dostalbym obecnie lepszej roboty, w lepszych warunkach i lepiej platnej niz te chlopaki. Roboty takiej jak mycie samochodow, robienie hamburgerow, czyszczenia pisuarow czy nalewanie piw, tak samo ciezko uczy sie czlowiekowi z niepelnym podstawowym jak i studenciakowi ze srednim. Kwestia wprawy.
      • krzysiek133 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 10.01.07, 23:10
        No, nareszcie :):) Już myślałem, że nikt nie podejmie tego wątku.
        Napisałeś: "czasami jest tak, ze to klient zachowuje sie jak prostak." To prawie
        prawda. Ja wiem, że są ludzie prości - i tych szanuję - bez względu na
        świadectwo ukończenia szkoły czy dyplom i są prostacy. Tych drugich nic nie
        zmieni, ani wykształcenie ani stanowisko. Niektórym prostakom się wydaje, że
        przez chamskie zachowanie kreują się na mocnych i stanowczych ludzi (brrrrr, fe)
        Jestem przekonany, że "załapałeś", że mój tekst był prowokacją :):) - także w
        części dotyczącej płacy i niepełnego wykształcenia.
        Incydent z fotką, opisany przez koleżankę, traktuję jako załatwiony. Była
        skarga. Było wyjaśnienie i były przeprosiny. Howk!! jak mawiali starożytni
        indianie :):) ale to dobry pretekst do szerszej dyskusji. Przynajmniej tak się
        mi wydaje.
        Dlaczego studiujesz? Sądzę, że dla tego aby mieć większy wybór w przyszłości.
        Jeśli będziesz chciał, będziesz robił hamburgery albo mył samochody ale jeśli to
        nie będzie pasowało do Twojego planu na życie to skorzystasz z dyplomu i
        będziesz robił coś innego. To chyba ważne.
        Napisałeś też: "Mysle, ze jako student (srednie wyksztalcenie) nie dostalbym
        > obecnie lepszej roboty, w lepszych warunkach i lepiej platnej niz te
        chlopaki." Mam pytanko w związku z tym. Myślisz, że nie dostałbyś czy wiesz?
        Bo moim zdaniem, tak naprawdę, liczą się tylko umiejętności. Jeśli potrafisz
        robić coś dużo lepiej niż inni to w prawdziwym biznesie dostaniesz za to większe
        pieniądze niż inni. (Dla mnie prawdziwy biznes to ten oparty o zdrowe zasady
        ekonomii). Np. jeśli powiesz kierownikowi na myjni: szefie zrobię tak, że
        przyjedzie do nas o 20% więcej klientów ale chcę za to dostać 2500 na rękę to
        rozsądny szefo odpowie Ci OK a potem zrobi z Ciebie swojego wspólnika :)

        P.S No i Balcerowicz musiał odejść
        • mmarusia Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 12.01.07, 20:08
          krzysiek133 napisał:

          Np. jeśli powiesz kierownikowi na myjni: szefie zrobię tak, że
          > przyjedzie do nas o 20% więcej klientów ale chcę za to dostać 2500 na rękę to
          > rozsądny szefo odpowie Ci OK a potem zrobi z Ciebie swojego wspólnika :)

          Hehehe:D
          Trzeba przy tym zachowac troche zdrowego rozsadku,bo jesli bedac na miejscu
          szefa zatrudnie tak obrotnego pracownika,to z pewnoscia za jakis czas mnie
          wykreci.Bedac na miejscu tego obrotnego pracownika pomyslalabym sobie:"po
          cholere mi wspolnik,jak moge sama krecic biznes i z nikim sie nie dzielic kasa".

          Co do myjni,to jest to najlepsza w Legnicy.Obsluga na wysokim poziomie i z
          pelna kultura.Nie zamierzam jezdzic gdzie indziej.
          Jestem pewna,ze podobny incydent juz sie tam nie powtorzy.

          -----------
          "idealna kobieta to taka,ktora ma idealnego meza" :)
    • bartek1227 Re: do agat321 i ziuty93 12.01.07, 20:12
      kobiety nie macie innych zmartwień powiedziała nie powiedziała znam nie znam
      wymieńcie się nr gg bądż piszcie na prywatne "paniusia "się pozaliła właśiciel
      przeprosił koniec tyle jest ciekawszych zajęć ziuta93 obrażanie wyzywanie nie
      może mieć miejsca na forum


      nie ma ludzi idealnych.....................
    • berni110 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 12.01.07, 23:48
      nieraz zastanawiam sie czy szef tej myjni samochodowej nie traktuje swoich
      pracowników trochę za surowo (jak w koszarach)tylko jest jedno ale jak żołnierz
      jest na poligonie w polu to napewno szef kompanii załatwi gorącą kawe w
      termosie a na myjni kup sobie - szkoda mi tych pracowników - będe dalej się
      przygladał bedąc klientem
      pozdrawiam
      • krzysiek133 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 13.01.07, 16:16
        :):) Mam takie samo wrażenie, traktuje ich dosyć szorstko. Przyznam się
        szczerze, że myślałem, że ci panowie pracują tam w ramach jakiejś
        resocjalizacji, ale jedna z koleżenk, nieco wyżej napisała, że to studenci
        zarabiający na edukację. Jeśli to prawda zacznę im zostawiać napiwki :):)
        • krzysiek133 Re: auto myjnia na lotnisku CHAMSTWO 13.01.07, 23:53
          Mała poprawka, jeśli pozwolisz. Nie może dzięki temu ale napewno dzięki temu!!!!!
          Kilient, który opuszcza myjnię, z poczuciem, że szef zrobił wszystko aby usługa
          była najlepiej wykonana to klient, który wróci :):)
          Nie ważne jaka jest prawda. Ważne jak się wydaje temu co płaci za usługę!! :):)

          PS Podsłuchane:
          Kocham wolną rękę. Nawet jeśli jest to ręka rynku :):)
Inne wątki na temat:

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka