Kablowka

13.05.10, 19:32
Musze sie pozalic...
Zepsula mi sie kablowka - ustrojstwo przestalo nagrywac (a tylko z
tej funkcji korzystam). Wymienili mi cablebox - dalej nie
dzialalo. Wymienili drugi raz - dalej nie dziala. A ja spedzam juz
trzeci dzien w domu czekajac na goscia z Time Warnera.
Dzisiejszy "time slot" w ktorym maja przyjsc to 8am to 7pm :-(
Ja jestem studentka, wiec teoretycznie moge zostac w domu (choc
seminarium przepadlo), ale jak ktos pracuje na etat? Urlop musi brac?
    • magdamajewski Re: Kablowka 13.05.10, 19:53
      u nas po ktores wichurze kable posciagalo tak ze jak wsiadalam do
      samochodu to glowa o nie dotykalam. Zadzwonilam to time i mowie z
      kable sa nisko i moze komus sie krzywda stac - ona ze za tydzien
      przyjada, poprosilam o dokladne imie i nazwisko, bo jak sie komus
      cos stanie to ja za to dopowadac nie bede bo zglaszlam. Laskawie sie
      po 2 dniach pojawili...

      jak ktos pracuje to moga w sobote przyjsc, tylko wtedy czeka sie
      bardzo dlugo i tez daja sobie prawie caly dzien na pojawienie sie.
      • gram.w.zielone Re: Kablowka 13.05.10, 20:22
        To sie juz u mnie ciagnie ponad trzy tygodnie. Udalo mi sie jedynie
        dostac $15 credit za niedzialajacy cablebox za pierwsze dwa tygodnie
        (oczywiscie musialam poprosic - nie bede przeciez placic jak nie
        dziala).

    • gram.w.zielone Re: Kablowka 14.05.10, 05:27
      Wiecie co? Czekalam caly dzien i nikt sie nie pojawil. Zadzwonilam
      najperw o 5pm, to powiedzieli zeby czekac bo slot jest do 7pm, po
      7pm dzwonie, i dowiaduje sie ze zrobili mi "reschedule" na
      poniedzialek!!!
      • miskidomleka Re: Kablowka 14.05.10, 06:48
        Przeginają zdecydowanie. Moi mi nigdy nic podobnego nie zrobili. Jak
        mają przyjść to przychodzą, i nawet prawie zawsze naprawią za
        pierwszym razem (nie żeby się często psuło, ale się zdarza), sloty
        są 2-3 godzinne - w tym w soboty. Inna sprawa że jak miałem cablebox
        do wymiany, to nie zawracałem sobie głowy umawianiem się, tylko
        podjechałem do biura i sam wymieniłem. No ale biuro jest w mojej
        wsi, więc mam blisko.

        Podsumowując - może czas przejrzeć ofertę konkurencji?


        • gram.w.zielone Re: Kablowka 14.05.10, 22:24
          Dzis rano maz poszedl sam wymienic cablebox - jeszcze nie
          zamontowalismy, mam nadzieje, ze dziala. Dostal nowy model - ciekawe,
          bo technicy przynosili stary model i twierdzili, ze to najnowszy
          (specjalnie pytalam).
          Jak nie bedzie dzialal, zdecydowanie sprawdzam oferte konkurencji.



    • lilazw Re: Kablowka 14.05.10, 18:51
      Zdecydowanie pomyslalabym o konkurencji i o zgloszeniu sprawy do
      Better Business Bureau albo przynajmniej o poinformowaniu goscia o
      takiej mozliwosci.
      • miskidomleka Re: Kablowka 14.05.10, 19:19
        Jeszcze mi się przypomniało, że moi już przy umawianiu się
        deklarują, że jak się spóźnią na ten 2-godzinny slot to dadzą $20
        kredytu.

        • gram.w.zielone Re: Kablowka 14.05.10, 22:27
          Zdecydowanie bede sie ubiegac o kredyt - wczoraj powiedzieli, ze jak
          naprawia to mi sie nalezy za ten czas kiedy nie dzialalo (juz dostalam
          $15) - wspomne wiec o BBB, moze dadza tez za nieprzyjscie...
          • skibunny Re: Kablowka 15.05.10, 01:12
            ja tez mialam klopoty z Time Warner...przyszedl jakis arogant i
            ..odmowil podlaczenia:)
            bo mielismy juz pociagniete kable pod base boardami, zeby ich nie
            bylo widac; powiedzial ze jestem 'difficult'... i wyszedl!
            oczywiscie zadzwonilam ze skarga i mial ktos przyjsc jeszcze tego
            samego dnia ... oczywiscie czekalam na prozno... mial przyjsc do
            7pm, o 6.45 pm nie wytrzymalam i zadzwonilam i wlasnie sie
            dowiedzialam, ze... juz byl, ale nikogo nie bylo w domu! dokladnie,
            co do minuty w trakcie mojej rozmowy z customer service!
            od razu chcialam zmienic firme ale jak sie okazuje nie ma takiej
            opcji... w moim budynku nie mozna miec anten satelitarnych i TW ma
            monopol na ten rejon!!!!!
            dopiero po kilku dniach przyszedl ktos inny; super mily i uczynny...
            wszystko popodlaczal bez problemu!
            • gram.w.zielone Re: Kablowka 15.05.10, 02:00
              Czyli norma. Wlasnie podlaczylismy, wreszcie dziala. Co do "nie ma
              w domu" nagminnie sie zdarza z USPS. Mam bardzo glosny dzwonek, nie
              ma szans, zebym nie uslyszala - nie dzwonia tylko zostawiaja kartke,
              ze paczka do odebrania.

              Milego weekendu zycze wszystkim!
              • klaudona Re: Kablowka 15.05.10, 04:11
                Wlasnie tak bylo u nas wczoraj z USPS. Mieli przyniesc dwie paczki ale
                przyniesli jedna. Po druga trzeba sie zgloscic osobiscie. Przyczyna to
                oczywiscie "nikogo nie bylo w domu". Haha
                Kiedys amazon wyslal dwie male ksiazeczki dla dziecka po $3 kazda. Po kazda
                musialam zgloscic sie osobiscie i odstac swoje w kolejce.
                • miskidomleka Re: Kablowka 15.05.10, 06:18
                  klaudona napisała:

                  > Wlasnie tak bylo u nas wczoraj z USPS. Mieli przyniesc dwie paczki
                  ale
                  > przyniesli jedna. Po druga trzeba sie zgloscic osobiscie.

                  A wiecie jak jest z paczkami UPS/FedEx/DHL? Kiedy zostawiają pod
                  drzwiami, kiedy pod rzwiami nie mogą, ale mogą w jakimś
                  biurze/portierni itp (jeśli to blok czy osiedle z biurem), a kiedy
                  musi być delikwent osobiście, czyli albo trzeba siedzieć w domu,
                  albo się pofatygować do UPS?

                  Kiedyś myślałem, że to zależy od kosztu przesyłki, ale od czasu
                  kiedy zostawili komputer za ponad $1000 na wycieraczce, a po telefon
                  komórkowy za $30 kazali przyjść i podpisać, to sam nie wiem :-)
                  • skibunny UPS 16.05.10, 03:22
                    to czy UPS/Fedex zostawi paczke pod drzwiami, zalezy od tego co
                    wysylajacy zaznaczy przy wysylaniu; moze upowaznic do zostawienia lub
                    wymagac podpisu odbiorcy...
                    • miskidomleka Re: UPS 16.05.10, 05:50
                      ibunny napisała:

                      > to czy UPS/Fedex zostawi paczke pod drzwiami, zalezy od tego co
                      > wysylajacy zaznaczy przy wysylaniu;

                      Tego się spodziewałem, polityka wysyłających stanowi wobec tego
                      zagadkę dla mnie :-)
                      • edytkus Re: UPS 18.05.10, 04:08
                        Ja tez mam przeboje z dostawa przesylek. Juz kilka razy zdarzylo sie
                        ze przychodzila notka ze od miesiaca cos lezy dla nas na poczcie i
                        za pare dni zostanie odeslane do nadawcy, a nigdy wczesniej zadnego
                        powiadomienia nie bylo. A kilka przeyslek otrzymalam tylko dzieki
                        temu ze znajomy pracujacy na poczcie je wypatrzyl i wlasnorecznie
                        doreczyl. Nie mowiac juz o przesylkach ktore notorycznie sa
                        zostawiane pod drzwiami moich sasiadow lub w ich skrzynkach
                        pocztowych.
                      • skibunny Re: UPS 19.05.10, 02:45
                        dla mnie tez stanowila:)
                        wiec zapytalam:) kiedy wysylka do mnie wyslana zaginela;
                        no i jak sie okazuje wychodzi im taniej zaplacic za okazjonalnie
                        skradziona paczke niz ubezpieczac wszystkie wysylki...
              • klaudona Re: Kablowka 15.05.10, 04:15
                A jesli chodzi o TWC, to ja ich pozegnalam na dobre. Okropny customer service na
                sam konic i $50 za oplate, ktora im sie nie nalezala. Na moja skarge
                powiedzieli, ze mogle napisac list na adres, ktory mi moga podac, bo tylko w
                takiej formie skargi przyjmuja.
    • edytkus Re: Kablowka 18.05.10, 17:23
      atknelam sie wlasnei na stornie yahoo
      The Rip-Off: All you want is basic cable, but your cable company
      wants you to have so much more--and pay through the nose for it.
      That's why it bundles in a whole mess of channels, including dozens
      that even the most feckless of couch potatoes won't watch.

      How to Avoid It: Hulu.com offers thousands of videos, TV episodes
      (new and old) and full-length movies--all free. And Netflix charges
      as little as $9 a month for access to more than 100,000 TV episodes
      on DVD, as well as 12,000 movies.n
Pełna wersja