Vectra - trochę kłopotów

IP: *.zabrze.vectranet.pl 31.12.12, 13:31
Do napisania tu i ogólnie poruszenia tematu , zmusiły mnie kłopoty!!!
Może ktoś wie co mam uczynić i poradzi < plisss>

Od 6 lat posiadam net z Vectry nie było większych problemów ale od jakiegoś czasu nie mam łączności / chwilowej / trwającej czasem ok godziny czasem 4 godziny czasem pół dnia z internetem. Ponieważ się na tym nie znam to proszę o pomoc tu. Telefoniczne zgłaszanie problemu w serwisie Vectry albo jest niemożliwe z powodu niepodnoszenia słuchawki , albo głos mówi że wszystko ok , ale jak głos może wiedzieć że ok skoro ja netu nie mam i pisze mi że nie ma łączności. Gdy jest wszystko ok to w małej czarnej skrzyneczce pali się 5 zielonych światełek , gdy nie ma netu światełek jest ino dwa:(
Nie wiem czy to moja wina , czy serwera czy jak się to tam nazywa .
Ale dość wqrzające to jest bo net to moja jedyna łączność ze światem i byłabym wdzięczna , za pomoc , poradę .
A przy tej okazji że zabieram tu głos wszystkim życzyć pragnę spokoju w nadchodzącym Nowym Roku , ogromu miłości i słońca w sercu
    • Gość: Kipen:) Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 31.12.12, 14:37
      Też mam Vectre od kilku lat( założyłem jak to była jeszcze ŚTK) , a internet od początku jak tylko mają taką usługę i czasem zdarza się, że jest przerwa w dostarczaniu sygnału. Rzadko ale się zdarza ale nigdy nie miałem problemów, żeby się dodzwonić. Owszem , czasem trzeba posłuchać "muzyki" przez kilka-kilkanaście minut ale zawsze ktoś odbiera i przyjmie zgłoszenie.

      Druga sprawa jak Ci się "tracą" te "światełka" i są ino dwa to wyłącz tą małą, czarną skrzyneczkę z prądu na kilka chwil i włącz ponownie. Bardzo często jest to skuteczne. Po prostu czasem się "zawiesi" i ta czynność wystarczy.
      Pozdrawiam i życzę wszelakiego dobra w nowym roku!! No i ciągłości neta :)
      • Gość: laik informatyczny Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 31.12.12, 22:27
        Nigdy nie było kłopotów i mam też TV z Vectry . Odłączanie z prądu nie pomaga :(
    • wdch_po Re: Vectra - trochę kłopotów 31.12.12, 17:17
      aby ci pomóc powinieneś podac nazwy tych światełek
      co się nie świecą i najlepiej model tej czarnej skrzyneczki
      • Gość: wiem coś Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 31.12.12, 18:54
        I do tego nazwę, producenta i wykaz wszystkich części użytych do wyprodukowania tej "skrzyneczki". Człowieku, idź się lecz!
        • wdch_po on nic nie wie 01.01.13, 09:48
          vectranet debilu
          jak chcesz skonfigurować modem czy router musisz znać model
          laiku
          ważne jest pytanie czy traci się link (lampki) bo jesli tak
          to niekoniecznie wina jest usera
          zdarzają się uszkodzenia urządzeń po stronie operatora
          z takimi objawami
          głupcy mówią elektronika jest niezawodna
          ludzie z doświadczeniem wiedzą że nie ma urządzeń niezawodnych
          im wiekszy stopień komplikaacji, tym trudniejsze awarie
          debilu z vectranet na nowy rok coś pomyśl
          • Gość: wiem coś Re: on nic nie wie IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 10:23
            Tylko, że jak dzwonisz do infolinii debilu to sami będą chcieli, żebyś podał model i numer modemu debilu i laikowi na nic się zda jak poda to tobie durniu debilowaty. Takie dane mają znaczenie tylko przy kontakcie z BOK, a laik wyraźnie zapytał(a) co ma samemu zrobić. Najlepszego w nowym roku bezmózgowcu.
            • wdch_po Re: on nic nie wie 01.01.13, 10:25
              debilu czytaj posty
              on dzwonił!!!!
              i mu nie pomogli
              jessssu co za debil vectranetowy
            • Gość: laik informatyczny Po co ta sprzeczka ???? IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 10:46
              Panowie drodzy , po co zaczynać rok od sprzeczki??? Oczywiście że jak dzwonię do BOK to podaję i numer klienta , numery z czarnej skrzyneczki i odpowiadam na kilkanaście pytań , po czym w słuchawce mówi miły pan że on mnie nie widzi , że nie jestem podłączona , no jak ma widzieć jak nie ma netu ??? Następnie słyszę że ktoś się ze mną skontaktuje . Ale jak tu nie popaść w czarną rozpacz :( bo od świąt żadnego kontaktu nie było :(
              Może to ten czas świąteczny i może mniej pracowników , staram się nie panikować i żyć nadzieją że kontakt jednak nastąpi , Ze wreszcie dojdzie do tego kontaktu:)
              Bo to jest tak że czasem tu siedzę coś robię i ciach świat znika //// na pasku dolnym są dwa monitory i jak net jest to tak jest ikonka kuli ziemskiej /// robi się żółty trójkącik taki jak znak drogowy "uwaga" a potem czerwone X . Więc wtedy zaczynam odłączać . Czasem po godzinie juz jest , czasem dłużej w święta nie było prawie wcale . Sam znika i sam wraca .

              I jako osoba nie znająca się na tajnikach techniki nie wiem czy wina jest u mnie , czy po stronie operatora , czy tylko ja tak mam , czy może ktoś ma podobnie co by sugerowało że to jednak nie u mnie jest coś zepsutego .

              Dlatego zwróciłam się z prośba o pomoc tu , ale w żadnym razie nie chcę by brak netu w moim kompie był powodem do sprzeczek kłótni i waśni juz od świtu w Nowy Rok .

              Może gdy minie ten świąteczny czas wrócą ludzie do pracy prościej sie będzie dodzwonić i ktoś z Vektry zerknie co to jest , a może juz skończą się kłopoty i net będzie cały czas
              Czego sobie i wszystkim życzę :)
              • wdch_po Re: Po co ta sprzeczka ???? 01.01.13, 11:11
                "Czekam tylko do jesieni więc przypomnij sobie o mnie"
                a na razie wymień sobie patch kabel
                • Gość: laik informatyczny Kusiol dziękczynny ;) IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 13:25
                  Co wymienić?????:o Jaki kabel ??? Który to, jak tam kabli z 30 :o ...

                  No dobra , sprawdziłam w googlach już wiem który to kabelek ---popielaty.

                  Dzięki wielkie za zainteresowanie i za pomoc .

                  Serdecznie pozdrawiam

                  PS A czemu do jesieni ???:D:D
                  • wdch_po Re: Kusiol dziękczynny ;) 01.01.13, 13:35
                    Kusiol na Nowy Rok to brzmi dobrze
                    a do jesieni bo to był cytat :)
                    • Gość: laik informatyczny Re: Kusiol dziękczynny ;) kusiole dwa ;) IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 15:13
                      By brzmiało lepiej to niech bydzie że dwa kusiole , po jednym w kożde liczko:D:D

                      Cytat niezły , ale ten lepszy ""Może wiosna cię odmieni ""

                      Pozdrawiam
                      • wdch_po Re: Kusiol dziękczynny ;) kusiole dwa ;) 01.01.13, 20:00
                        Może lato da zapomnieć...
                        to bardzo dobre cytaty :)
                        Pozdrawiam
                        • Gość: laik informatyczny :) IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 20:48
                          E nieeee Latem -
    • Gość: laik informatyczny Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 31.12.12, 22:25
      Hmmm

      Chciałam napisać wcześniej ale od 15.00 do teraz nie miałam netu :(:(:(

      Dzwoniłam z 30 razy infolinia bez szans a numer podany na druku do opłat po wysłuchaniu pięknych melodii i po informacji iż zaraz nastąpi połączenie z konsultantem pełna nadziei czekałam i czekałam i za fon przyjdzie mi pewnie rachunek większy jak miesięczna opłata za neta . Oczywiście konsultanta sie nie doczekałam . Co mnie nie dziwi bo to nie pierwszy raz. Ale wracając do czarnej skrzyneczki
      Scientific Atlanta EPC2100R2. Pięć zielonych światełek i zazwyczaj nie świeci się dioda pod napisem "Cable"
      Nie znam sie na tym nie wiem jaka przyczyna i dlatego proszę o pomoc tu , bo nie mam pojęcia czy wina leży po mojej stronie , czy też moze jakaś awaria sieci czy piernik wie co . Wirus jakiś czy kabel zły .Więc proszę o pomoc bo to trochę denerwujące .
      A że nie bardzo się na tym wszystkim znam więc będe wdzieczna za każdą sugestię
      Pozdrawiam szampańsko
      • Gość: ech Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.opera-mini.net 31.12.12, 23:42
        to babo jak widzisz ze z 5 diod zostaly 2 to wtedy wylacz urzadzenie z pradu na 30sek i zobacz czy pomoglo.
        • Gość: laik informatyczny Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 01.01.13, 00:38
          No baba tak robi i to nie raz a kilkanaście razy . Odłącza wszystkie kable , wtyczki bo baby tak mają , że nie panikują tylko cierpliwie odłączają i włączają , i nadal nic . I baba widzi że nie pomaga , dlatego pisze tu z prośbą o poradę . Bo problem nie jest od wczoraj tylko od jakiegoś czasu , A że baba prosta , nieqmata to liczy że znajdzie się ktoś kto podpowie co zrobić .
          • Gość: nowy model Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 05.01.13, 13:13
            nie możesz korzystać z usługi , za którą płacisz i nie możesz się porozumieć z operatorem - jedyne wyjści4e to zmienić operatora. ich psim obowiązkiem jest sprawdzić i ewentualnie podesłać technika. miałem też raz problem chyba we wrześniu ale sie dodzwoniłem a oni rozwiązali problem następnego dnia (pojawił się technik, który wszystko załatwił jak trzeba)
            • Gość: laik informatyczny Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.zabrze.vectranet.pl 05.01.13, 20:54
              Bardzo dziękuję wszystkim za pomoc :)

              Problem juz jest rozwiązany i działa wszystko całkiem ok . Dodzwoniłam się , przyszedł pan , zmienił coś i działa :) ku memu zadowoleniu

              Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz wyrażam mą wdzięczność :)
    • Gość: Marek Re: Vectra - trochę kłopotów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 21.01.13, 12:39
      Mam pytanie.
      Jaki jest najtańszy abonament telewizyjny tylko podstawowe programy i czy jest możliwość telewizji na kartę z Vectry takiej bez umowy ?
Pełna wersja