internet tel-kab i wszystko jasne

29.01.12, 12:40
ostatnie zakłócenia w dostępie do netu przez tel-kab związane były z modyfikacja usługi, nowe pakiety dostępne na stronie www.telkab.pl
    • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 13:18
      No to jest pierwsze pytanie: czy żeby przejść na nowy pakiet, trzeba podpisywać nową umowę? Dają nowy modem czy coś? Co to zmienia bo mogliby w sumie sami zwiększyć prędkość bez formalności.

      BTW: pytałem ich niedawno czy będą nowe pakiety i o co chodzi z tymi przerwami w dostępie do sieci - nic nie wiedzieli, nic nie słyszeli...
      • afjoasia Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 17:36
        Netia wciąż jest tańsza...
        • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 19:08
          Bez telefonu też? Bo nie znam aktualnej oferty...
          • afjoasia Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 20:59
            Bez telefonu. Kiedyś płaciłem 52zł za 8Mbit, teraz płacę 61 i mam "ile fabryka dała" - na moim łączu to oznacza około 14-18 Mbit.
            • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 03:25
              Ciekawe rozwiązanie.
      • ania_kryg Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 20:52
        Z informacji, które uzyskałam od tel-kabu: trzeba przyjść i podpisać nową umowę. I przy tych nowych pakietach od 79 zł wzwyż modem będzie trzeba wymienić;)

        Mam zamiar skorzystać z tej oferty więc zobaczymy jak to będzie działać:)
        • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 03:26
          Na jaki okres jest ta umowa?
          • wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 15:23
            Dla pakietów od 79zł trzeba wymienić modem na taki obsługujący DOCSIS 3.0
            Koszty wymiany modemu:
            1 zł - przy podpisaniu umowy na 24 miesiące
            99 zł przy podpisaniu umowy na 12 miesięcy
            • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 19:00
              Koszty związane są z aktywacją nowej usługi i są niezależne od modemu. Przynajmniej ja tak zrozumiałem pana z obsługi.
            • anubis76x Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 19:27
              Stary trzeba zwracać czy przechodzi na właściciela ? 99 trochę drogo.. ciekawe czy można nie brać modemu gdy posiada się już taki.
              • wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 21:00
                W Telkab nigdy modem nie przechodzi na własność.

                Jeśli masz stary modem to przy przejściu na pakiet która wymaga DOCSIS 3.0 - trzeba wymienić modem i trzeba się liczyć z kosztami aktywacyjnymi (bo telkab ponosi koszty modemu).

                Zmiana usługi na nowy pakiet, kiedy nie musisz wymieniać modemu jest bezpłatne.
                • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 31.01.12, 07:19
                  No właśnie nie jest bezpłatne.
                  • wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 03.02.12, 19:56
                    Potwierdzam przejście na nowe pakiety wiąże się z aktywacją za 1zł/24miesiące lub 99zł/12miesięcy.

                    Opłata aktywacyjna jest pobierana w każdym przypadku zmiany na nowy pakiet bez względu na to czy wymieniasz modem czy nie.

    • cinosan Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 22:33
      To co, będą nas powiadamiali czy samemu trzeba skomlec o jakies informacje? Dlaczego to wszystko takie ukryte? na stronie telkabu nie mozna sie doładnie o tym dwiedzieć-chodzi mi o wymiane modemu czy płatność a iść do biura w ten mróz to mi sie nie chce za darmo! mógłby ktos zebrac wszystkie newsy i rzucic na forum ma mohja i chyba nie tylko wdzięczność!
      • cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 31.01.12, 07:21
        Wzór aneksu do umowy będzie na stronie na początku lutego. Teraz niczego się nie załatwi - w lutym dopiero...
        • kol Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 09:30
          Generalnie jeśli komuś zależy na prędkości to polecam, bo po wymianie modemu rzeczywiście jest dużo szybciej (pakiet za 79zł). Tyle, że trzeba się uzbroić w cierpliwość. Obsługa w Telkabie jest gorsza niż na poczcie. Podpisanie kilku papierków wymaga pół godziny. Do tego łatwo trafić tylko na jedną osobę w okienku. Jakby ktoś chciał szybko załatwić i przed pracą, to musi mieć dużo szczęścia i cierpliwości.
          • cinosan Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 11:25
            Jak myslisz, lepiej zabrać od razu ze sobą "stary" modem"?
            • kol Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 15:14
              Oczywiście. Jak nie weźmiesz starego modemu z zasilaczem, a chcesz mieć internet medium lub wyżej to będziesz musiał jeszcze przyjść do Telkabu. Przy opcjach Comfort i niższym modemu nie wymieniają.
    • michart Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 18:06
      Ktoś już to ma? Jak szybkość i stabilność?
    • gargutel Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 12:15
      Czy może mi ktoś z Was wyjaśnić taką rzecz.
      W kwietniu zeszłego roku przeszedłem w TEL-KABie z pakietu za 79 zł na pakiet 99+ co wiązało się z podpisaniem nowej umowy (i oczywiście wymianą modemu). Teraz chcąc pozostać przy tej samej kwocie abonamentowej ale chcąc zwiększyć prędkość z 20 do 40 Mbit muszę znowu iść i podpisać umowę z nowym uwiązaniem na 12 lub 24 miesiące. Ale przecież do tej pory zwiększanie prędkości odbywało się bez umów czy aneksów. Zastanawiam się czy TEL-KAB nie nadużywa tutaj swojej inwencji marketingowej, zastanawiam się czy można by tym zainteresować UOKIK, bo w moim przypadku TEK-KAB powinien po prostu zwiększyć transfer a nie wymyślać nowe pakiety i wymagać podpisywania aneksów.
      • cezariano Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 12:39
        Zagrywka z nowymi umowami jest po prostu głupia. W Telkab trzymało mnie to, że moja umowa już dawno była bezterminowa, a co rok-dwa sami zwiększali prędkość.

        Jeśli mam pozostać ze starą umową, dotychczasowa oferta przestaje być konkurencyjna. Jeśli mam podpisać nową "lojalkę" na rok-dwa, wcale nie muszę decydować się na Telkab.

        Aneksy to trochę taki strzał w stopę. Tym bardziej, że w moim przypadku nie zmieniam modemu. Kliknięcie i zmiana pakietu w komputerze wymaga tylko chwili pracy "informatyków". Stówa za kilka kliknięć - mała przesada. Wiązanie się na dwa lata, przy takiej zmienności oferty na rynku jest głupie.

        Zrażają klientów, zamiast przyciągać, ale tak było zawsze...
        • gargutel Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 13:00
          Otóż to, ja w kwietniu zeszłego roku podpisałem lojalkę na 2 lata i jeśli nie che znowu podpisywać umowy na czas określony to płacąc 99 zł za "stare" 20Mbit mam dużo gorsze warunki od kogoś kto w nowym pakiecie ma 25Mbit płacąc 79 zł. Chyba przeproszę się z TPsa albo zadzwonię do Netii.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja