zibi-pruszkow 29.01.12, 12:40 ostatnie zakłócenia w dostępie do netu przez tel-kab związane były z modyfikacja usługi, nowe pakiety dostępne na stronie www.telkab.pl Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 13:18 No to jest pierwsze pytanie: czy żeby przejść na nowy pakiet, trzeba podpisywać nową umowę? Dają nowy modem czy coś? Co to zmienia bo mogliby w sumie sami zwiększyć prędkość bez formalności. BTW: pytałem ich niedawno czy będą nowe pakiety i o co chodzi z tymi przerwami w dostępie do sieci - nic nie wiedzieli, nic nie słyszeli... Odpowiedz Link Zgłoś
afjoasia Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 17:36 Netia wciąż jest tańsza... Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 19:08 Bez telefonu też? Bo nie znam aktualnej oferty... Odpowiedz Link Zgłoś
afjoasia Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 20:59 Bez telefonu. Kiedyś płaciłem 52zł za 8Mbit, teraz płacę 61 i mam "ile fabryka dała" - na moim łączu to oznacza około 14-18 Mbit. Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 03:25 Ciekawe rozwiązanie. Odpowiedz Link Zgłoś
ania_kryg Re: internet tel-kab i wszystko jasne 29.01.12, 20:52 Z informacji, które uzyskałam od tel-kabu: trzeba przyjść i podpisać nową umowę. I przy tych nowych pakietach od 79 zł wzwyż modem będzie trzeba wymienić;) Mam zamiar skorzystać z tej oferty więc zobaczymy jak to będzie działać:) Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 03:26 Na jaki okres jest ta umowa? Odpowiedz Link Zgłoś
wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 15:23 Dla pakietów od 79zł trzeba wymienić modem na taki obsługujący DOCSIS 3.0 Koszty wymiany modemu: 1 zł - przy podpisaniu umowy na 24 miesiące 99 zł przy podpisaniu umowy na 12 miesięcy Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 19:00 Koszty związane są z aktywacją nowej usługi i są niezależne od modemu. Przynajmniej ja tak zrozumiałem pana z obsługi. Odpowiedz Link Zgłoś
anubis76x Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 19:27 Stary trzeba zwracać czy przechodzi na właściciela ? 99 trochę drogo.. ciekawe czy można nie brać modemu gdy posiada się już taki. Odpowiedz Link Zgłoś
wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 21:00 W Telkab nigdy modem nie przechodzi na własność. Jeśli masz stary modem to przy przejściu na pakiet która wymaga DOCSIS 3.0 - trzeba wymienić modem i trzeba się liczyć z kosztami aktywacyjnymi (bo telkab ponosi koszty modemu). Zmiana usługi na nowy pakiet, kiedy nie musisz wymieniać modemu jest bezpłatne. Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 31.01.12, 07:19 No właśnie nie jest bezpłatne. Odpowiedz Link Zgłoś
wpr Re: internet tel-kab i wszystko jasne 03.02.12, 19:56 Potwierdzam przejście na nowe pakiety wiąże się z aktywacją za 1zł/24miesiące lub 99zł/12miesięcy. Opłata aktywacyjna jest pobierana w każdym przypadku zmiany na nowy pakiet bez względu na to czy wymieniasz modem czy nie. Odpowiedz Link Zgłoś
cinosan Re: internet tel-kab i wszystko jasne 30.01.12, 22:33 To co, będą nas powiadamiali czy samemu trzeba skomlec o jakies informacje? Dlaczego to wszystko takie ukryte? na stronie telkabu nie mozna sie doładnie o tym dwiedzieć-chodzi mi o wymiane modemu czy płatność a iść do biura w ten mróz to mi sie nie chce za darmo! mógłby ktos zebrac wszystkie newsy i rzucic na forum ma mohja i chyba nie tylko wdzięczność! Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab i wszystko jasne 31.01.12, 07:21 Wzór aneksu do umowy będzie na stronie na początku lutego. Teraz niczego się nie załatwi - w lutym dopiero... Odpowiedz Link Zgłoś
kol Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 09:30 Generalnie jeśli komuś zależy na prędkości to polecam, bo po wymianie modemu rzeczywiście jest dużo szybciej (pakiet za 79zł). Tyle, że trzeba się uzbroić w cierpliwość. Obsługa w Telkabie jest gorsza niż na poczcie. Podpisanie kilku papierków wymaga pół godziny. Do tego łatwo trafić tylko na jedną osobę w okienku. Jakby ktoś chciał szybko załatwić i przed pracą, to musi mieć dużo szczęścia i cierpliwości. Odpowiedz Link Zgłoś
cinosan Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 11:25 Jak myslisz, lepiej zabrać od razu ze sobą "stary" modem"? Odpowiedz Link Zgłoś
kol Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 15:14 Oczywiście. Jak nie weźmiesz starego modemu z zasilaczem, a chcesz mieć internet medium lub wyżej to będziesz musiał jeszcze przyjść do Telkabu. Przy opcjach Comfort i niższym modemu nie wymieniają. Odpowiedz Link Zgłoś
michart Re: internet tel-kab i wszystko jasne 04.02.12, 18:06 Ktoś już to ma? Jak szybkość i stabilność? Odpowiedz Link Zgłoś
gargutel Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 12:15 Czy może mi ktoś z Was wyjaśnić taką rzecz. W kwietniu zeszłego roku przeszedłem w TEL-KABie z pakietu za 79 zł na pakiet 99+ co wiązało się z podpisaniem nowej umowy (i oczywiście wymianą modemu). Teraz chcąc pozostać przy tej samej kwocie abonamentowej ale chcąc zwiększyć prędkość z 20 do 40 Mbit muszę znowu iść i podpisać umowę z nowym uwiązaniem na 12 lub 24 miesiące. Ale przecież do tej pory zwiększanie prędkości odbywało się bez umów czy aneksów. Zastanawiam się czy TEL-KAB nie nadużywa tutaj swojej inwencji marketingowej, zastanawiam się czy można by tym zainteresować UOKIK, bo w moim przypadku TEK-KAB powinien po prostu zwiększyć transfer a nie wymyślać nowe pakiety i wymagać podpisywania aneksów. Odpowiedz Link Zgłoś
cezariano Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 12:39 Zagrywka z nowymi umowami jest po prostu głupia. W Telkab trzymało mnie to, że moja umowa już dawno była bezterminowa, a co rok-dwa sami zwiększali prędkość. Jeśli mam pozostać ze starą umową, dotychczasowa oferta przestaje być konkurencyjna. Jeśli mam podpisać nową "lojalkę" na rok-dwa, wcale nie muszę decydować się na Telkab. Aneksy to trochę taki strzał w stopę. Tym bardziej, że w moim przypadku nie zmieniam modemu. Kliknięcie i zmiana pakietu w komputerze wymaga tylko chwili pracy "informatyków". Stówa za kilka kliknięć - mała przesada. Wiązanie się na dwa lata, przy takiej zmienności oferty na rynku jest głupie. Zrażają klientów, zamiast przyciągać, ale tak było zawsze... Odpowiedz Link Zgłoś
gargutel Re: internet tel-kab (UMOWY) 06.02.12, 13:00 Otóż to, ja w kwietniu zeszłego roku podpisałem lojalkę na 2 lata i jeśli nie che znowu podpisywać umowy na czas określony to płacąc 99 zł za "stare" 20Mbit mam dużo gorsze warunki od kogoś kto w nowym pakiecie ma 25Mbit płacąc 79 zł. Chyba przeproszę się z TPsa albo zadzwonię do Netii. Odpowiedz Link Zgłoś