Proszę o opinie o dostawcy Internetu

30.05.07, 15:20
Witam!

Jedną z niewielu firm, które poza sieciami komórkowymi mogą ewentualnie
dostarczyć mi dostęp do Internetu w Komorowie jest INTER-MEDIA z usługą edox4net.

Niestety, nie wykonują oni sprawdzenia warunków technicznych bez zobowiązania
do podpisania umowy.
Zanim jednak złożę u nich zamówienie chciałbym poznać opinie ich aktualnych
klientów na temat jakości oferowanych usług.

Alternatywą dla nich może być u mnie Sferia (ponoć jestem poza zasięgiem
sieci, ale to się może wkrótce zmienić) lub Netia (pomiary wypadły dość słabo)
których oferta jest dla mnie niestety mniej korzystna cenowo.
TPSA odpowiedziała, że brak możliwości technicznych.

W związku z powyższym bardzo proszę użytkowników usługi edox4net o opinie na
temat jej jakości, niezawodności oraz poziomu obsługi klienta przez firmę
INTER-MEDIA.
    • bbastek13 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 30.05.07, 16:23
      korzystałem z nich przez jakies 3 lata, brak jakichkolwiek zastrzezen, predkosc
      jaka mialem to 2mbit/s (zaczynalem od 512kbps i teraz za mniejsze pieniadze w
      tym samym abonamencie jest 2mbps). Przeprowadzilem sie i nie zalozyli mi w
      nowym domu łacza bo stwierdzili ze bedzie za slaba jakosc polaczenia.
      Kompetentna i mila obsluga klienta, w razie planowanych przerw na konserwacje
      (ktora przeprowadzaja najczesciej w nocy zeby klienci nie odczuwali za bardzo)
      zawsze przesylaja informacje, przez 3 lata mieli moze 2 awarie spowodowane
      kradzieza sprzetu, ktore w ciagu jednego dnia usuwali. jednym slowem polecam
      • basiak63 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 07.10.07, 09:11
        Widoczenie przez pół roku coś się zmieniło, ponieważ ja mam zupełnie
        inne doświadczenia z firmą WLANTECH a właściwie WLANTECH PLUS. Po
        pierwsze panowie nie odpowiadają na maile klientów, z rzadka
        odpowiadają na sms i to tylko wtedy kiedy jest się upartym i ciągle
        do nich wysyła informacje. Od czterech czy nawet pięciu dni po
        południu nie mogę wejść do internetu, ponieważ nie ładują mi się
        strony, rozumiem,że łącze jest zapchane. Pisałam maila, pisałam
        kilka smsów, po trzech dniach odzew : sms o treści mniej więcej
        takiej: "łącze niesprawne, założymy osobną instalację w tym
        tygodniu" Na moje pytanie dlaczego jest ono niesprawne po południu
        a do południa świetnie sobie radzi, nie otrzymałam odpowiedzi.
        Założenie nowej instalacji wymaga mojej obecności w domu a ja nie
        należę do ludzi, którzy mają nieograniczenie wolny czas.Terminu,
        chociażby wstępnego nie podano.
        Jak dla mnie, to jest to jawne olewanie klienta! Rozumiem,że firma
        prężnie się rozwija,ale to nie powód ,żeby ignorować swoich
        dotychczasowych klientów.
        Jestem baaaardzo rozczarowana tym dostawcą.

        A swoją drogą, może ktoś wie, dlaczego to łącze tak żle działa?
        Jesteśmy podpięci do radia sąsiada. Czy to on coś ściąga i zapycha?
        Wydaje mi się to nieco nieprawdopodobne, o chyba to jest jakoś
        podzielone?
        • lisek1493 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 18.02.08, 23:00
          Witam, korzystam z WLAN-TECH a teraz WLAN-TECH PLUS od kilku lat, jakość internetu jest przyzwoita, miałem podobny problem, bardzo spowalniał internet, okazało sie że uszkodził sie router, pomijając to ze czasami opieszale odpowiadają na emaile czy sms, odkąd wlan-tech plus przebudował w kwietniu 2007 nadajniki w kaniach internet działa dużo stabilniej.

          Co do połączenia z sąsiadem, to u mnie tez przerobili instalacje, , nie muszę czekać na sąsiada jak sie coś zawiesi :D, nie wspominając o tym ile razy był uszkodzony kabel miedzy nami.., w zimie przy dużych mrozach potrafił nie działać, wiec zmiana wyszła na dobre.

          Pozdrawiam
    • pawel_forum Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 30.05.07, 17:03
      jeśli chodzi o jakość usług - jak najbardziej polecam,
      niestety potrafią także pokazać kompletny brak profesjonalizmu i za to radzę
      trzymać się od nich z dala...
      • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 30.05.07, 23:25
        Dzięki za odpowiedzi.
        Pozytywne opinie na temat jakości usługi edox4net są dla mnie bardzo ważne.
        Co do braku profesjonalizmu - z moich doświadczeń wynika, że można się z nim
        spotkać praktycznie u każdego dostawcy usług czy innych dóbr... niestety.
    • dib07 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 31.05.07, 12:35
      również polecam edoxa - korzystam z nich od 1,5 roku.
      Jakość OK, transfer też. NIe ma się do czego przyczepić

      co do zbadania warunków technicznych uzależnionych od podpisania umowy to chyba
      nie do końca tak jest. zanim zacząłem z nich korzystać przyjechał chłopak i
      wszystko sprawdził, a dopiero potem podpisaliśmy umowę. z resztą z drugiej
      strony nie wyobrażam sobie sytuacji, aby podpisać z nimi umowy i nie móc
      odbierać ich sygnału
      • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 31.05.07, 14:32
        Źle się być może wyraziłem.
        Chodzi o to, że oni (INTER-MEDIA) nie chcą sprawdzać warunków bez zobowiązania
        do podpisania umowy w razie pozytywnego wyniku tego sprawdzenia.
        Inni dostawcy tacy jak Netia, Sferia, TPSA i mniejsi jak Przedsiębiorstwo WP
        sprawdzali u mnie warunki bez żadnych wcześniejszych zastrzeżeń co do
        późniejszego podpisywania umowy, a INTER-MEDIA nie.
        Co prawda zobowiązanie jest jedynie słowne i o ile przed sprawdzeniem warunków
        nie zażądają tego na piśmie to takim pozostanie, ale też ja nie po to zamówiłem
        tę usługę (po uzyskaniu kilku pozytywnych opinii na forum i poza nim dziś to
        zrobiłem), żeby nie podpisywać umowy jeśli wynik badania będzie pozytywny.
        Gdyby nie robili tego zastrzeżenia pewnie wcześniej zostałbym ich klientem bo
        nie czekałbym z zamówieniem u nich na koniec i być może nie sprawdzałbym
        wszystkich innych ofert, które np. w Netii i TPSA póki co wiążą się z
        zamówieniem również usługi telefonicznej, która nie jest mi potrzebna.
        Być może... bo łącze via iPlus w technologii EDGE, z którego korzystam od prawie
        roku nie zachwyca osiągami niestety. ;-)
        Sprawdzenie warunków na edox w najbliższy poniedziałek - zobaczymy co z tego
        wyniknie.
        Jeśli będzie o czym pisać to podzielę się na forum wrażeniami z obsługi i usługi.

        Może to kogoś zaciekawi jeśli napiszę jakie możliwości mają inni operatorzy w
        Komorowie Wsi w rejonie ulicy Polnej/Różanej.

        TPSA - rok temu (brak możliwości technicznych) BMT i w tym roku podobnie

        Sferia - rok temu OK, ale oferta bardzo słaba; w tym roku oferta lepsza - nowa
        technologia - ale na podstawie map zasięgu konsultant stwierdził, że jestem poza
        zasięgiem usługi, więc BMT; co ciekawe wczoraj ktoś porozwieszał w całej okolicy
        ulotki Sferii właśnie z wielkim napisem "INTERNET do 2,4Mb/s" ;-)

        Netia - sygnał radiowy systemu WiMAX silny, ale słabej jakości (ciekawe...) i
        nie wiadomo jeszcze co zdecydują, ale ich oferta jest jednak droższa niż edox

        Przedsiębiorstwo WP - BMT

        WaveNet - BMT

        Era GSM - najlepszy zasięg sieci spośród "komórkowców", ale drogie terminale i
        prawdopodobnie póki co max. EDGE

        Plus GSM - działa (aktualnie wykorzystywane przeze mnie łącze) na bazie telefonu
        z EDGE, więc są ograniczenia wynikające z tej technologii (mała szybkość
        transmisji, duże opóźnienia)

        Orange - bardzo słaby zasięg sieci - odpada bez względu na ofertę

        Był ktoś jeszcze - nie wiem czy nie WLANTECH, ale BMT

        Przepraszam za nieco długi wywód, ale może ktoś z tych informacji skorzysta i
        nie będzie musiał szukać po omacku ;-).

        Jeszcze jedno do dib07, możesz napisać w jakim rejonie korzystasz z usługi edox?
        Chodzi mi o miejscowość, a najlepiej i ulicę jeśli byłby to Komorów.
        • bbastek13 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 31.05.07, 16:03
          romanus29 napisał:

          > Był ktoś jeszcze - nie wiem czy nie WLANTECH, ale BMT

          w Nowej Wsi edox miałem przy różanej (a przy polnej juz nie mieli zasiegu), a
          teraz przy polnej mam wlantech, tak wiec z wlantech chyba nie do końca jest tak
          jak piszesz
          • derekpl Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 31.05.07, 16:24
            Wlantech - firma "bardzo fachowa" kolega prosil mnie o sprawdzenie co bedzie u niego dostepne - znalazlem kilka sieci i po kontakcie w lasnie z Wlantech'em najpierw dowiedzialem sie ze nie ma mozliwosci technicznych, puzniej ze nazwy ich sieci to zecz poufna, nastepnie ze nie ma mozliwosc odbierania ich sygnalu z danego miejsca.
            Po przedstawieniu nazwy najblizszych punktow dostepowych ich sieci stwierdzil ze jest to nie mozliwe gdyz juz dawno zaprzestali kozystania - z technologii 2,4 - standardy BG, a chwile puzniej, ze no moze jeszcze kilka takich punktow gdzies dzialac bo moze zapomnieli o nich czy cos, poza tym maja ponad 30 punktow i mozna czasami o czyms zapomniec.
            Dodam tylko ze na terenie pruszkowa w technologii 2,4 znajduje sie kilka jak nie kilkanascie punktow tej sieci.
            Skoro takie maja podejscie to szczeze dziekuje za ich uslugi.
            Jesli klient dzwoni z przeprowadzonym rozeznaniem technicznym a oni dalej nie chca go podlaczyc bo wg nich nie ma mozliowsci szkoda czasu i nerwow.
            PS. szkoda czasu i nerwow na takich "fachowcow"
            Sygnal byl sprawdzany na laptopie i byl na tyle silny ze mozna bylo polaczyc sie bez uzywania anteny zewnetrznej.
            • bbastek13 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 01.06.07, 09:14
              dla mnie najwazniejsze jest żeby działało bez problemów, i póki co tak jest, w
              mojej lokalizacji korzystam oczywiście z 2,4ghz, jak sami opisali na swojej www
              30% ich sieci działa na 2,4. Na szczescie z instalacją nie mialem zadnych
              problemow, trwala cale 20 minut
            • atheros Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu -WLANTECH 02.06.07, 20:28
              Szanowny Panie, pomylili sie Panu operatorzy, a to co Pan napisał jest zlepkiem
              niewiadomo czego, został Pan przez nas poinformowany że niemamy w centrum
              Pruszkowa zasiegu ze wzgledu na blokii to dla mnie zamknelo nasza rozmowe,i o
              tym ze kazdy z naszych nadajników ma w nazwie WLANTECH, stwierdził Pan ze pana
              laptop takiego nieznajduje, poinformowalislmy o dwóch innych operatorach którzy
              moga mieć tam zasieg , Czytajac to co pan ponizej napisał moge stwierdzić ze
              wymieszał pan wszytkie rozmowy z 3 firmami razem w stek bzdór i posadził o to
              nas. Prosze o sprostowanie sprawy. WLAN-TECH www.wlantech.pl
              • derekpl Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu -WLANTEC 05.06.07, 16:24
                Swoja wypowiedz podtrzymuje - dodaj jeszcze iz sprawa dotyczyla mieszkania usytuowanego na ostatniej kondygnacji bloku tak wiec, nie widze przeszkod ku temu.
                Owszem po rozmowie z innymi firmami umowilem sie na sprawdzenie mozliwosci technicznych, wykazali wiecej zrozumienia i checi, mimo piatku i prawie godziny 16.
                Dodam jeszcze iz poinformowal mnie Pan iz nie swiadczycie uslug w oparciu o technologie 2,4 a jedynie 5 co nie jest prawda, oto cytat z Panstwa strony " ... Na chwilę obecną 70 % naszych stacji bazowych obsługuje standard Hiperlan. ..."
                Coz nie kazdy jest zielony jak trawa na wiosne i "lyknie" wszystko co sie mu powie byle mialo pseudo techniczny szyk, czasami trafiaja sie ludzie ktozy nie dosc, ze wiedza czego chca to jeszcze i wiedza o czy mowia.
                Pozdrawiam
                Mam nadzieje iz ta wymiana zdan wplynie pozytywnie na jakosc udzielanych przez Panstwa informacji.
          • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 01.06.07, 01:53
            Niestety jest tak jak piszę.
            Jesteś jednym z wielu, którzy pomylili Nową Wieś z Komorowem Wsią. I tu i tu są
            ulice Różana i Polna i w dodatku sąsiadujące ze sobą!!!
            Nie spotkałem chyba nigdzie takiego nagromadzenia ulic o tej samej nazwie na tak
            niewielkim obszarze. ;-)
            W dodatku nie są to jedyne ulice Polna i Różana na terenie powiatu, a nawet gminy!!!
            Ten stan rzeczy jest przyczyną wielu pomyłek.
            Bodaj trzej z opisanych przeze mnie dostawców najpierw jechali na Różaną w Nowej
            Wsi, a dopiero później do Komorowa Wsi ;-).
            Może nawet jeździli do Ciebie ;-).
            • bbastek13 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 01.06.07, 09:05
              romanus29 napisał:

              > Niestety jest tak jak piszę.
              > Jesteś jednym z wielu, którzy pomylili Nową Wieś z Komorowem Wsią. I tu i tu

              > ulice Różana i Polna i w dodatku sąsiadujące ze sobą!!!
              > Nie spotkałem chyba nigdzie takiego nagromadzenia ulic o tej samej nazwie na
              ta
              > k
              > niewielkim obszarze. ;-)
              > W dodatku nie są to jedyne ulice Polna i Różana na terenie powiatu, a nawet
              gmi
              > ny!!!
              > Ten stan rzeczy jest przyczyną wielu pomyłek.
              > Bodaj trzej z opisanych przeze mnie dostawców najpierw jechali na Różaną w
              Nowe
              > j
              > Wsi, a dopiero później do Komorowa Wsi ;-).
              > Może nawet jeździli do Ciebie ;-).

              mogło tak być, do tej pory znajduję w skrzynce list adresowane na polną w
              komorowie, jak mieszkalem prz rozanej to kilka razy przywozili do mnie
              niezamawianą pizzę ;)
        • derekpl Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 31.05.07, 16:29
          Z kad wiesz o Wimaxie z Netii ?
          Ja bym jesli bylo by to tylko mozliwe bral wlasnie to rozwiazanie.
          • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 01.06.07, 02:04
            Można powiedzieć, że wiem ze źródła czyli od samej Netii.
            Wystarczyło zadzwonić na ich infolinię i zapytać o dostępność usług pod moim
            adresem, a konsultant stwierdził od razu, że prawdopodobnie usługi będą dostępne
            właśnie w technologii WiMAX.
            Poza tym, wiedziałem o ich WiMAXie na tym terenie już wcześniej ;-).

            Niezależnie od źródła tej wiedzy - technologia ta jest zapewne świetna pod
            jednym wszakże warunkiem - że DZIAŁA w danej lokalizacji, a u mnie jest z tym
            nie do końca tak dobrze.

            Nie mam jeszcze definitywnej odpowiedzi z Netii, ale Panowie, którzy w imieniu
            Netii wykonywali pomiary stwierdzili, że sygnał jest niepewny.
            Poza tym jak pisałem ich oferta jest dla mnie mniej korzystna niż edox bo przy
            umowie na 2 lata trzeba płacić minimum 104zł miesięcznie. Przy umowie na rok
            jest jeszcze gorzej, a już kontrakt dwuletni jest moim zdaniem zbyt długi w
            czasach szybko zmieniających się cen i technologii.

            Usługę edox bierze się z umową na rok, a cena najtańszego pakietu to ok. 84zł.
            Co prawda w cenie usługi Netii jest jeszcze linia telefoniczna, ale jak
            wspominałem na tym wcale mi nie zależy.

            Podsumowując, jeśli pomiary edox wypadną pozytywnie - podpiszę roczną umowę z
            INTER-MEDIA. Jeśli jednak wynik będzie negatywny to w kolejności albo Netia,
            albo Sferia, albo pozostanę przy iPlusie.

            Wybór niby duży, ale niestety po weryfikacji dostawców pozostaje ich na placu
            boju garstka ;-).
            • z.bednarek Netia wycofuje się z WiMAXa 09.06.07, 00:21
              Netia okroiła projekt WiMax

              Netia SA zmodyfikowała plany rozwoju projektu WiMax. Na koniec roku będzie o 30
              stacji bazowych mniej niż wcześniej zakładano, poinformował p/o prezesa spółki
              Paweł Karłowski.
              Spółka zdecydowała o zmianie planów rozwojowych sieci radiowej opartej o
              technologię WiMax i przesunięcie części środków na inne projekty.

              „Liczba stacji bazowych, które mieliśmy uruchomić w tym roku została
              zmniejszona z 80 do 50. W tej chwili już działa 25 stacji. Zamierzamy nadal
              rozwijać WiMax w przyszłości jako element zrównoważonego zestawu technologii
              dostępowych umożliwiających świadczenie przez nas usług szerokopasmowych, które
              będą kosztowo efektywne” - powiedział Karłowski.

              Według Jonathana Easticka, dyrektora finansowego w spółce, Netia początkowo
              planowała wydać na tą inwestycję łącznie 475 mln zł. Docelowo w ciągu 5 lat w
              zasięgu WiMax miało się znaleźć ponad 60 proc. mieszkańców Polski.

              „Do tej pory wydaliśmy na same stacje bazowe około 10 mln zł. Natomiast
              znacznie więcej środków zostało przeznaczonych na sprzęt abonencki. W tej
              chwili jesteśmy w fazie analiz i dyskusji. Z pewnością ostateczna kwota, jaką
              przeznaczymy na WiMax będzie mniejsza niż wcześniej planowana” – dodał Eastick.

              Netia zamierza przesunąć część środków na inne projekty ze względu na fakt, że
              pojawiły się inne możliwości dotarcia do końcowego klienta. Jest to związane z
              ostatnimi decyzjami regulatora w kwestii otwarcia dostępu do szerokopasmowego
              Internetu (bitsream access), hurtowego dostępu do abonamentu czy do lokalnej
              pętli abonenckiej.

              „Te i inne elementy znajdą się w naszej strategii rozwoju na lata 2007-2011,
              którą kończymy opracowywać. W ciągu kilku tygodni zostanie ona ogłoszona” –
              powiedział Karłowski.

              Dotychczas spółka podpisała ponad 700 umów z klientami, którzy korzystają z
              usług w oparciu o technologię WiMax.
              • romanus29 Re: Netia wycofuje się z WiMAXa 11.06.07, 10:29
                Hmmm...
                Netia wycofuje się ze znacznej części planów budowy WiMAXa. To prawda, ale
                artykuł przytoczony jest już dość stary bo z listopada 2006, a Pan Karłowski nie
                jest już ani p/o prezesa, ani nawet członkiem zarządu Netii.
                Strategia, o której wspomina Pan Karłowski jest opisana tutaj:
                inwestor.netia.pl/informacje,217.html
                inwestor.netia.pl/files//inwestorzy/prezentacje/netia_strategy_polska_april_2007.pdf
                WiMAX jest jedną z technologii, które Netia zamierza wykorzystywać do
                osiągnięcia celu - 1 milion klientów szerokopasmowego Internetu - zwłaszcza na
                terenie małych i obrzeżach dużych miast.
                Zapewne za sprawą Bit Stream Access (dostęp do Internetu oferowany na łączach
                TPSA) i LLU (dostęp do pętli lokalnej) WiMAX nie będzie technologią wiodącą, ale
                zbudowane już stacje będą działać, a o ile wiem powstają nadal nowe.
                Tak, czy inaczej, ja raczej z usług Netii jeszcze nie skorzystam, ale życzę im,
                żeby rozwijali się dynamicznie i stawali się co raz częściej alternatywą dla TPSA.
        • dib07 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 05.06.07, 14:38
          ostoja - dosłownie na granicy pruszkowa i komorowa - ryszarda/berylowa
          • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 05.06.07, 23:53
            Dzięki za informację.
            Dziś był u mnie pracownik INTER-MEDIA. Sprawdził przy pomocy lornetki widoczność
            na ich stację bazową w Pęcicach i wygląda na to, że podłączenie będzie możliwe.

            Wszystko zatem niby dobrze jak dotąd, ale nie do końca ponieważ spotkanie w
            sprawie sprawdzenia warunków było umówione na wczoraj. Niestety nikt nie
            przyjechał, a co gorsza nikt nie zadzwonił nawet, żeby mnie uprzedzić. Czekałem
            więc na darmo.

            No cóż, przeoczenie - tak to nazwano - może się zdarzyć, choć wydaje mi się, że
            w przypadku zapisanej w terminarzu wizyty jest to marne wytłumaczenie...

            Zobaczymy co będzie dalej, a informacjami podzielę się na forum.
            • romanus29 Re: Proszę o opinie o dostawcy Internetu 22.06.07, 12:11
              Łącze z INTER-MEDIA zainstalowane przedwczoraj, a wczoraj po podpisaniu umowy
              uruchomione.
              Sama instalacja też za pierwszym razem się nie udała bo... panom monterom zepsuł
              się samochód w piątek po południu i nie dali rady dojechać.
              Tym razem jednak byłem na bieżąco telefonicznie informowany najpierw o
              opóźnieniu, a potem o tym, że jednak nie dojadą.
              Ostatecznie, we środę również z lekkim poślizgiem panowie dotarli i antenę
              powiesili, a na strychu postawili router, który ma postać małego PC z Linuxem -
              jak sądzę - na pokładzie.

              Co do jakości łącza muszę powiedzieć, że wczorajszy wieczór upłynął mi na
              delektowaniu się normalną prędkością transmisji. Normalną, tzn. taką przy której
              nie trzeba dłuuuugo czekać na załadowanie się strony www, pliki ściąga się i
              wysyła z prędkością maksymalną jaką łącze udostępnia, można w końcu obejrzeć
              transmisje strumieniowe video, porozmawiać przez Skype, słowem po prostu działa.
              Dodam, że dotąd korzystałem z połączenia z Internetem w technologii EDGE przez
              sieć komórkową Plus (usługa iPlus). Działa ten dostęp dobrze, ale posiada
              ograniczenia, które wykluczają korzystanie z niektórych usług, a inne działają
              po prostu za wolno.

              Teraz oczywiście nastanie czas użytkowania i weryfikacji niezawodności nowej
              usługi, ale pierwsze wrażenie mam bardzo pozytywne.
Pełna wersja