bezpłatne szkolenia - Projekt Turystyka jutra

[ffi]

Turystyka to Twoja pasja? Pracujesz w branży turystycznej?…a może
dopiero chcesz zacząć?
Zapraszamy do wzięcia udziału w projekcie „Turystyka jutra” –
współfinansowanym przez Unię Europejską w ramach Europejskiego
Funduszu Społecznego – realizowanym przez Fundację „Fundusz
Inicjatyw” (FFI) w Lublinie. W ramach projektu zostaną zorganizowane
bezpłatne szkolenia:

„Fundusze europejskie w turystyce” (40 godz.), w terminie listopad –
grudzień 2009 r.
• Fundusze europejskie dostępne w latach 2007 – 2013 w Polsce;
• Możliwości uzyskania dotacji na rozwój działalności
związanej z turystyką;
• Mapa dotacji: gdzie aplikować, gdzie szukać informacji;
• Montaż finansowy projektu;
• Planowanie kosztów projektu: koszty kwalifikowane i
niekwalifikowane;
• Procedura oceny projektów;
• Najczęściej popełniane błędy przy aplikowaniu o fundusze
europejskie w dziedzinie turystyki.

„Prawne i marketingowe aspekty działalności turystycznej” (60
godz.), w terminie grudzień 2009 – styczeń 2010 r.,
• Pojęcie działalności turystycznej/usług turystycznych;
• Prawne aspekty działalności turystycznej (otoczenie
przedsiębiorstwa branży turystycznej; regulacje ustawowe w obszarze
turystyki; prawne aspekty tworzenia, działania i finansowania
przedsiębiorstw turystycznych i agroturystycznych; ubezpieczenia w
turystyce; problemy rozwoju regionalnego – aspekty prawne, wpływ UE)
• Marketingowe aspekty działalności turystycznej (istota
marketingu usług turystycznych; marketing turystyki jako część
marketingu terytorialnego; czynniki kształtujące atrakcyjność
obszaru; segmentacja rynku turystycznego; pozycjonowanie na rynku
turystycznym; kanały promocji i dystrybucji; strategia marketingowa
działalności hotelarsko-gastronomicznej);
• Elementy marketingu-mix w turystyce;
• E-marketing.

„Promocja produktu turystycznego” (40 godz.), w terminie styczeń –
luty 2010 r.,
• Definicje, klasyfikacje i istota produktu turystycznego,
markowy produkt turystyczny;
• Promocja jako jeden z czterech narzędzi „marketingu - mix”
obok produktu, ceny i dystrybucji;
• Podstawowe funkcje promocji produktu turystycznego;
• Budowa strategii promocji - przejrzyste sformułowanie celów
promocji (jak, gdzie, z kim i za ile);
• Przykładowe działania promocyjne;
• Kanały promocji i dystrybucji produktu turystycznego;
• Reklama jako najbardziej widoczny i silnie oddziaływujący
sposób promocji;
• Marketing wystawienniczy;
• Rola władz lokalnych i regionalnych w kreowaniu polityki

„Obsługa klienta w turystyce” (60 godz.), w terminie luty – marzec
2010 r.,
• Główne zasady obsługi klienta (prawidłowa organizacja pracy
w recepcji/hotelu/gospodarstwie agroturystycznym; prowadzenie
dokumentacji; profesjonalna obsługa klienta przez telefon;
rezerwacje – organizacja działu lub realizacja przez recepcję);
• Psychologiczne aspekty obsługi turystów (budowanie trwałych
relacji z klientem; radzenie sobie z trudnym klientem; rozpoznawanie
potrzeb klienta; zasady poprawnego komunikowania się);
• Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji/zakładzie
hotelarskim/punkcie obsługi turystów/biurze turystycznym;
• Tworzenie wizerunku firmy i pracownika;
• Etyka zawodu pracownika turystyki;
• Rozwiązywanie problemów turystycznych.

„Sprzedaż lokalnego produktu turystycznego” (40 godz.), w terminie
luty – marzec 2010 r.,
• Podstawy prawne sprzedaży;
• Potrzeby nabywców a podejmowanie decyzji zakupu;
• Badania jako kompleksowe narzędzie oceny;
• Istota marketingu produktów turystycznych;
• Elementy marketingu-mix w hotelarstwie i gastronomii;
• Planowanie marketingowe jako nowoczesne narzędzie wspierania
sprzedaży produktów turystycznych;
• E-marketing;
• Proces rozwoju nowego produktu.

Szkolenie „Nowoczesne technologie w biznesie turystycznym” (60
godz.), w terminie marzec – kwiecień 2010 r.,
• Sprzedaż usług/produktów turystycznych z wykorzystaniem
Internetu i nowych technologii;
• Wdrażanie nowoczesnych technologii i rozwiązań technicznych
w obiektach hotelowych, gastronomicznych, konferencyjnych, w biurach
podróży oraz innych obiektach turystycznych;
• Profesjonalna telefoniczna obsługa klienta;
• E-marketing;
• Wykorzystanie nowoczesnych technologii typu GPS lub
Bluetooth (z wykorzystaniem Internetu).

Uczestnikami projektu mogą być pracujące osoby dorosłe (powyżej 18
roku życia) wykonujące pracę na podstawie umowy o pracę, powołania,
wyboru, mianowania, spółdzielczej umowy o pracę, umowy zlecenia i o
dzieło, zamieszkałe (w rozumieniu KC) lub pracujące na terenie woj.
lubelskiego, zatrudnione lub chcące podjąć pracę w branży
turystycznej.
Każde ze szkoleń będzie odbywać się w 12-os. grupach w Lublinie lub
w innych miejscowościach (jeśli zbierze się grupa).
Zajęcia będą odbywać się w trybie weekendowym lub popołudniowo –
weekendowym, w zależności od preferencji większości osób w danej
grupie.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej
www.ffi.org.pl, pod numerem telefonu 081 532 10 30, 532 10 32 oraz
w biurze projektu przy ul. Narutowicza 57/6 (II piętro) w Lublinie
od poniedziałku do piątku w godzinach 8 – 18.

Zainspirujemy Cię do działania!


Serdecznie zapraszamy
Zespół Projektu „Turystyka jutra”

[czuk1]

Dziękuję za umieszczenie tej informacji na moim forum
Mariusz założyciel forum.
PS. Ze swojej strony rozpowszechnię w listopadzie tę informację, o szkoleniach w
branży turystycznej, na moich spotkaniach w Zamościu - z studentami AR.
Sugeruję jednocześnie Państwu organizatorom szkoleń by jeden ciąg szkoleniowy
zlokalizować koniecznie w Zamościu lub w którejś z gmin na Roztoczu.
Tu bowiem mamy największe możliwości i potrzebę prowadzenia biznesu w
turystyce.Nie można liczyć na to , że po ogłoszeniach w mediach do Lublina
zgłosi się grupa 12 osób z Roztocza i dopiero wówczas podejmiecie się Państwo
organizacji szkolenia u nas. Może lepiej zakładać z góry, że jeden z cykli
szkoleniowych przygotowujecie Państwo w Zamościu (lub gdzieś na Roztoczu)? W tym
celu należałoby znaleźć możliwie najlepsze i najtańsze miejsca szkoleń . Lokalne
Organizacje Turystyczne w Zamościu lub Tomaszowie będą w stanie Państwu pomóc.
Chodzi o wynajęcie sali i o pomoc w naborze uczestników.
Tylko przybliżenie wykładowców do potencjalnych uczestników szkolenia i
ulokowanie szkoleń w atrakcyjnym turystycznie regionie może zachęcić ludzi z
Roztocza czy Zamościa do uruchamiania działalności w branży turystycznej, dać im
podstawową wiedzę i śmiałość .
Za informację o szkoleniach w Lublinie... jeszcze raz dziękuję.

[harey]

Witam,

Chciałbym podzielić się refleksją dotyczącą szkoleń dla branży turystycznej w naszym województwie. Od połowy września do naszego biura - LOT Roztocze w Tomaszowie - co tydzień przychodzą oferty firm i instytucji zapraszających na takie szkolenia. W sumie uzbierało się ich kilkanaście. Zakresem szkoleń nie różnią się za bardzo - podobne moduły szkoleniowe. Zastanawia mnie gdzie znajdzie się tylu chętnych na te szkolenia. Przy założeniu, że każde z nich to ok. 100 osób to rekrutacji podlegać będzie ponad 1000! Gdyby branża turystyki przyjazdowej na Lubelszczyźnie miała taką obsadę to bylibyśmy gigantem turystycznym w naszym kraju Niestety obawiam się, że organizatorzy tych szkoleń będą mieć straszne problemy z rekrutacją. Należy również postawić pytanie kto zdecydował o przyznaniu dofinansowania z EFS na tyle podobnych szkoleń w tym samym okresie czasu? Kolejny raz przekonuję się, że w naszym województwie nie ma planu czy wizji rozwoju branży turystycznej. Tworzone są różne strategie, które najczęściej nie wchodzą w życie i trafiają do szuflad. Władze naszego województwa zamiast prowadzić zintegrowaną politykę rozwoju branży z uporem maniaka powtarzają jaką to wielką szansą dla nas jest turystyka. Niestety na deklaracjach się kończy i tak naprawdę musimy radzić sobie sami.

I znowu wszystko jest robione "po lubelsku" czyli bez głowy... Na szczęście blisko nam z Roztocza na Podkarpacie, gdzie galicjanie pokazują nam jak można robić turystykę z głową

Pozdrawiam

Michał Basiński
prezes LOT Roztocze
Tomaszów Lubelski

[czuk1]

Serdecznie dziękuje Panu za tę informację.... za otwarcie mi oczu.
Wierzę w każde Pana słowo.
W rozwoju bazy turystycznej konieczna jest praca organiczna
zainteresowanych "biznesem turystycznym" oraz wielkie środki
samorządów i państwa na budowę infrastruktury (drogi,kanalizacja,
oczyszczalnie ścieków, boiska, baseny, sale gimnastyczne ,dostęp do
internetu,itd..). Też tworzenie atrakcji poza przyrodniczych. To jest
najpilniejsze.... na dziś.
LOT-y i inne lokalne organizacje (np. WOPR) są natomiast same przeszkolić
potencjalnych kwaterodawców. Także pomoc w pisaniu wniosków o środki pomocowe i
kredyty bankowe nie jest problemem.... dla miejscowych banków i firm
doradczych.Dlatego natłok firm z poza regionu oferujących w Lublinie byle jakie
(nie praktyczne) szkolenia, nie jest tu potrzebny.
Panowie z Lublina .... róbcie te masowe szkolenia u siebie (ale za swoje
pieniądze).

[ania67_net]

Ja uczestniczyłam w jednym z takich szkoleń i mimo sceptycznego
podejscia jestm bardzo zadowolona. Właśnie jestem na etapie
otwierania zajazdu. W obliczu zblizającego się EURO 2012 oraz by
otrzymać dofinansowanie na rozwój i modernizację mojej działalności
zapisałam się na szkolenie. Jestem bardzo zadowolona, poznałam kilku
fantastycznych pełnych pomysłów i energi ludzi. Wiem już jak starać
się o unijne pieniądze. Nie można czekać liczyć, że turyści sami się
zjawią, trzeba o nich powalczyć. Być może jestem teraz pełna
optymizmu po skonczonym szkoleniu i może za jakiś czas po
niepowodzeniach zmienię zdanie, ale wierzę, że w październiku
otworzę swój wymarzony zajazd.

Serdecznie pozdrawiam sceptyków
Ania z Bogucina

[harey]

Cieszę się bardzo, że skorzystałaś na szkoleniach i trafiły one w Twoje oczekiwania. Życzę powodzenia w tej trudnej ale dającej wiele satysfakcji branży i czekam wraz z forumowiczami na informacje o postępach prac nad zajazdem
Nie podważałem istoty samych szkoleń tylko ich nieoczekiwany nadmiar w tym samym okresie. Pracownicy mojego biura ale również i ja korzystamy z takich szkoleń -to naturalne. Niestety jak się dobrze orientuje większość tych szkoleń skierowanych zostało do osób już pracujących. Problemy z rekrutacją mieli natomiast przedsiębiorcy/właściciele firm, bezrobotni czy rzesza kwaterodawców agroturystycznych -nie spełniają warunków przyjęcia.
Miałem i mam do czynienia z firmami organizującymi szkolenia i wiem, że pomimo ich najlepszych chęci muszą one dostosowywać się do urzędniczych wytycznych, które niekoniecznie odpowiadają na zapotrzebowania mieszkańców. Dlatego uważam, że przed przyznaniem pieniędzy na takie czy inne szkolenia powinno przeprowadzić się badanie, które by określiło dla kogo i w jakiej ilości miałyby by być one przeprowadzone.
Pomimo tego uważam, że dzięki zaangażowaniu prywatnych przedsiębiorców turystyka na Lubelszczyźnie co roku rozwija się co raz lepiej. Ludzie, którzy podejmują ten trud powinni jednak bardziej być doceniani przez samorządy i inne instytucje. Politycy również powinni zastanowić się jak im pomóc. Pomóc m. in. budując drogi, modernizując kolej i dbając o środowisko.

To prawda, że jestem sceptykiem ale tylko w odniesieniu do poczynań właśnie naszej władzy -każdego szczebla. Jestem jednak entuzjastą wszystkich, którzy w turystyce i kulturze widzą szansę na swoją własną przyszłość i mozołem budują lepszy wizerunek regionu.

Pozdrawiam

[leszeks]

Zależy nam szczególnie na umieszczaniu tutaj informacji dotyczących szkoleń wspomagających rozwój turystyki na Roztoczu.
To ogłoszenie pozostaje widoczne ponieważ dotyczy bezpłatnych szkoleń szerzej pojętej infrastruktury turystycznej województwa Podkarpackiego, czyli między innymi Roztocze Wschodnie.

Dziękuję i pozdrawiam Leszek.