Jak zrobić porządek z Pocztą Polską?

20.12.03, 17:27
Błagam o pomoc.Nie mam już siły do tej naszczej Polskiej Poczty. Czy nie dało
by się czegoś napisać w tym temacie???
Przecież to co się w naszym kraju dzieje z tym monopolista to przechodzi
ludzkie pojęcie
1)Kradzieże i przeczesywanie listów (nie wiem jak przesyłki bi nie mam takich
doświadczeń)stałą się plagą a Poczta Polska nic w tym kierunku nie robi.
Wysłałem kilka miesięcy temu dziewczynie 100 zł. w liście poleconym, w
grubym ,złożonym z 4 kartek liście, i oczywiści list dotarł,bo gdyby nie
dotarł to byłby szum, ale pieniędzy w nim nie było!Został umiejętnie nacięty
w miejscu sklejania kopert, opróżniony i zaklejony. Adresat nie mógł się
zorientować, bo dopiero po odebraniu i otworzeniu koperty okzało sie że nie
ma w ni listu tylko czysta kartka i 10 zł zamiast 100 zł.A kartki były
sklejone klejem z wewnętrzną stroną koperty. Ostatni w pracy znajomy chciał
pilnie wysłać pieniądze-200 zł. ,więc stanowczo odradziłem mu wysyłanie
poleconym, gdyż są "przeswietlane". Wysłał go zwykłym priorytetem, a do
grógej świątecznej kartki wsadził 2 x 100 zł. Oczywiście pieniądze nie
doszły, ale kartka owszem! Jaki z tego morał?? Czy wszystkie listy są
przeglądane? I polecone i tysiące zwykłych?a Co z TAJEMNICĄ KORESPONDENCJI???
Dlaczego Poczta Polska nic z tym nie robi? Dlaczego nie puszczą
spreparowanych listów z banknotami by po prostu sledzić ich trasę i wyłowić
miejsce gdzie są otwierane i grabione? Przecież to proste jak drut!

2)Nie sposób załatwić reklamację podczas gdy coś wysyłam i zostanie to
ograbione! Dlaczego? A dlatego, że roszczenia i obowiązek użerania się z
pocztą Polską spoczywa na adresacie a nie nadawcy.Więc jeśli ja do kogoś coś
wysyłam to musze jego obarczyć dochodzeniem swoich praw???O co tu do cholery
chodzi?Dlaczego ja nie moge dochodzić swoich praw? Dlaczego dostarczenie
przesyłki adresatowi, który bez przyjrzenia sie przesyłce lub nawet jej
otworzeniu nie ma szans na zorientowanie się ,ze przesyłka jst ograbiona???!

3)Dlaczego nie ma wydzielonych okienek tylko do kartek i znaczków, a jak juz
są to są wiecznie zamkniete! Dziś wysyłałem paczkę i musiałme czekać 30 minut
by kupić karton i po zapakowaniu drugie 30 minut by zważyć i zapłacić za
paczkę! A w kolejce było góra 5 osób. Biedna Pani z okienka nie jest niczemu
winna, bo to "góra" każe jej wklepywac każdy zasrany znaczek do komputera,
znaczki za granicę musi specjalnie u kogoś zamawiać, co trwa tez trochę
czasu.Tysiące świstków i dokumentów w każdej błachej sprawie!

4) Dlaczego na tej chorernej poczcie Panie w okienkach siedzą w
podkoszulkach (firmowych) a na sali jest ponad 30 st.C. Prezecież ja tam
wchodzę z zewnątrz, gdzie jest ok. zera st. C. i jestem w swetrze i kurtce.
Po 15 minutach mam ochote rozerwac kogoś na strzępy, a kierownictwo
oczywiście rzadko jest lub prosi o pisanie skargi, które są chyba wyrzucane
do kosza!

5)Od niedawna na poczcie można wysłąc faks. To dobrze. Tylko dlaczego dali im
takie zdechłe i byle jakie faksy,że jego wysłanie trwa 10 minut, a ludzie
stojący za znaczkami mało się nie pozagryzają? Przeciez taki Fax musi być
szybki !
    • Gość: ... Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? IP: *.dip.t-dialin.net 20.12.03, 19:24
      > 1)Kradzieże i przeczesywanie listów (nie wiem jak przesyłki bi nie mam takich
      > doświadczeń)stałą się plagą a Poczta Polska nic w tym kierunku nie robi.
      > Wysłałem kilka miesięcy temu dziewczynie 100 zł. w liście poleconym, w

      To trzeba bylo wyslac przekazem pocztowym. Glupota nei zna granic.
      NO chyba ze wysylales za granice.

      > 2)Nie sposób załatwić reklamację podczas gdy coś wysyłam i zostanie to
      > ograbione! Dlaczego?

      Dlatego, ze wszedzie jest napisane " Pieniedzy prosimy nie wysylac listem".
      Proste prawda?


      > 5)Od niedawna na poczcie można wysłąc faks. To dobrze. Tylko dlaczego dali im
      > takie zdechłe i byle jakie faksy,że jego wysłanie trwa 10 minut,

      Bo to nabija impulsy:) A zreszta nie wiem.. placi sie za faks czy za dlugosc
      polaczenia??

      ...
    • jaroslaw.lysio Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? 20.12.03, 20:55
      nikt23 napisał:

      > 1)Kradzieże i przeczesywanie listów (nie wiem jak przesyłki bi nie mam takich
      > doświadczeń)stałą się plagą a Poczta Polska nic w tym kierunku nie robi.
      > Wysłałem kilka miesięcy temu dziewczynie 100 zł. w liście poleconym

      List polecony nie służy do przesyłania pieniędzy ani przedmiotów wartościowych.
      Pieniądze przesyła się przekazem pocztowym lub wpłaca na rachunek bankowy
      beneficjenta.
      Przedmioty wartościowe przesyła się natomiast listem wartościowym lub paczką
      wartościową.

      > Adresat nie mógł się
      > zorientować, bo dopiero po odebraniu i otworzeniu koperty okzało sie że nie
      > ma w ni listu tylko czysta kartka i 10 zł zamiast 100 zł.

      Opisana sytuacja jest co najmniej dziwna. Nie rozumiem jak da się podmienić
      zawartość przesyłki nie naruszajac jej opakowania (koperty). Może warto się
      zastanowić, czy przez roztargnienie nie zostało włożone do środka coś innego,
      niż było to zamiarem nadawcy. Inaczej wysoce prawdopodobne będzie, iż w
      opisanej sytuacji miał miejsce cud - należałoby się wtedy zgłosić do
      kompetentnej władzy kościelnej o jego stwierdzenie i zbadanie.

      Przed odbiorem każdej przesyłki rejestrowanej należy sprawdzić, czy nie jest
      ona uszkodzona, lub czy jej stan nie budzi przypuszczeń co do ubytku
      zawartości. W przypadku zastrzeżeń można żądać komisyjnego otwarcia przesyłki i
      protokolarnego opisania stanu rzeczy. W przypadku stwierdzenia ubytku
      zawartości można złożyć reklamację przesyłki.

      > 2)Nie sposób załatwić reklamację podczas gdy coś wysyłam i zostanie to
      > ograbione! Dlaczego? A dlatego, że roszczenia i obowiązek użerania się z
      > pocztą Polską spoczywa na adresacie a nie nadawcy.

      Te wiadomości nie są prawdziwe. Proponuję zapoznać się ze stosownym
      rozporządzeniem ministra właściwego do spraw łączności.

      > 3)Dlaczego nie ma wydzielonych okienek tylko do kartek i znaczków, a jak juz
      > są to są wiecznie zamkniete! Dziś wysyłałem paczkę i musiałme czekać 30 minut
      > by kupić karton i po zapakowaniu drugie 30 minut by zważyć i zapłacić za
      > paczkę! A w kolejce było góra 5 osób.

      W większości placówek funkcjonują tzw. okienka uniwersalne, właśnie po to by
      usprawnić obsługę klientów i by umozliwić im załatwienie różnych spraw przy
      jednym okienku. Takie rozwiązanie wydaje się być rozsądne - klient nie musi
      oczekiwać w kolejce do trzech okienek w sytuacji gdy chce np. nadać przesyłkę,
      dokonać wpłaty czy wysłać telegram.
      Proszę mieć na uwadze fakt, że okres przedświąteczny jest okresem wzmożonego
      korzystania przez klientów z usług świadczonych przez Pocztę, stąd mogą zdarzać
      się przypadki dłuższego oczekiwania na obsługę. Aby czas oczekiwania skrócić
      najlepiej zastanowić się przed podejściem do okienka z jakiej usługi chce się
      skorzystać, przygotować wcześniej należycie przesyłkę, do urzędnika podchodzić
      z wypełnionymi wcześniej w sposób czytelny i prawidłowy formularzami.

      > Biedna Pani z okienka nie jest niczemu
      > winna, bo to "góra" każe jej wklepywac każdy zasrany znaczek do komputera,
      > znaczki za granicę musi specjalnie u kogoś zamawiać, co trwa tez trochę
      > czasu.Tysiące świstków i dokumentów w każdej błachej sprawie!

      Te pozornie nie mające sensu czynności są konieczne do prawidłowej obsługi
      klientów, są opracowane w sposób przemyślany, wynikają z technologii
      wykonywania usług pocztowych i mają na celu zapewnienie prawidłowości ich
      świadczenia.

      > 4) Dlaczego na tej chorernej poczcie Panie w okienkach siedzą w
      > podkoszulkach (firmowych) a na sali jest ponad 30 st.C.

      Jeśli z tego powodu odnosi się wrażenie, że placówka prowadzi obsługę klientów
      w niewłaściwy sposób (np. z powodu zbyt wysokiej temperatury), należy złożyć
      skargę lub wniosek na zasadach ogólnych.

      > skargi, które są chyba wyrzucane do kosza!

      Każda skarga lub wniosek jest przyjmowana i wyjaśniana zgodnie z normami
      wynikającymi z Ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania
      administracyjnego oraz Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r.
      w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
      Wspomniane akty prawne nie przewidują wyrzucania skarg do kosza.

      > 5)Od niedawna na poczcie można wysłąc faks.

      W większości placówek usługa ta świadczona jest od ponad dziesieciu lat.

      > Tylko dlaczego dali im takie zdechłe i byle jakie faksy

      Urządzenia stosowane w realizacji usługi biurofax są urządzeniami
      zapewniającymi wykonanie usługi w sposób prawidłowy. Ewentualne awarie urządzeń
      zdarzają się rzadko - są to jednak sytuacje specyficzne i nie da się ich
      przewidzieć.

      Reasumując: nie sądzę, by konieczne było "robienie porządku z Pocztą Polską".

      • nikt23 Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? 20.12.03, 21:18
        Człowieku, ja nie mówię o ich niezawodności . Poza tym czy potrafisz sie wczuć
        s sytuację Pani z okienka czy zwykłego klienta? Zastanów się zanim
        odpiszesz...Te "biurofaksy nadaja się do domu anie do urzędu"
      • czarna_jagodka Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? 21.12.03, 15:04
        jaroslaw.lysio napisał:
        > W większości placówek funkcjonują tzw. okienka uniwersalne, właśnie po to by
        > usprawnić obsługę klientów i by umozliwić im załatwienie różnych spraw przy
        > jednym okienku. Takie rozwiązanie wydaje się być rozsądne - klient nie musi
        > oczekiwać w kolejce do trzech okienek w sytuacji gdy chce np. nadać
        przesyłkę,

        Tu akurat się z tobą nie gdadzam. W dzisiejszych czasach wielu ludzi korzysta z
        usług poczty tylko wtedy gdy musi nadać lub odebrać przesyłkę poleconą lub
        paczkę. Jeśli chodzi o płatności to mnóstwo osób korzysta z usług banków lub z
        bankowości internetowej. Ja właśnie należę do tej otatniej grupy. I dlatego tez
        mnie to złości, że jak idę na pocztę po odbiór listu poleconego (listonosz
        roznosi przesyłki po domach rano, kiedy większość ludzi jest w pracy) to musze
        stać w długiej, bardzo powoli sie posuwającej kolejce. Ja chce tylko odebrać
        list, a ludzie przede mna opłacają całę stertę rachunków (czynsze, prądy, gazy
        itp).
        Dlatego uważam, że w większości urzędów pocztowych (nie mówię tu o małych gdzie
        na cały urząd jest jedna pracownica) powinno być osobne okienko tylko dla osób
        nadających i odbierających przesyłki.
        A w ogóle to mam nadzieję, ze po wejściu do Unii pojawi się na naszym rynku
        jakas konkurencja dla PP i wtedy już całkowicie przestanę korzystac z usług tej
        instytucji.
    • Gość: Baloo Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? IP: *.ur.zax.pl. / 195.150.162.* 21.12.03, 16:19
      Zastanawiające skąd ten temat na tym forum.

      Ale skoro jest, to wyjaśniam jak zrobić porzadek z PP.

      W PP pracuje 100tys. Polakow, pracują rozmaicie, tak jak potrafią, jedni dobrze
      inni nuczciwie a jeszcze inni po prostu słabo.
      Zamiast naprawiać PP, politycy osadzają swoich nieudolnych delegatow na
      dyrektorskich fotelach, a ludzie z exploatacji pracują ciężko za marne grosze.

      Mimo skomplikowanych procedur wewnętrznych PP nie gwarantuje uczciwie wykonanej
      usługi, a procedury te kosztują ją sporo kasy.

      Poska jest dobrym rynkiem dla usług pocztowych, więc problem rozwiąże się sam w
      ciągu kilkunastu miesięcy. Po otwarciu rynku pojawią się rzetelne firmy
      wykonujące uczciwie pracę, bez archaicznych procedur, ktore nic nie dają, poza
      stratą czasu.
      Pozyskają one wybranych pracownikow obecnej PP.

      Oczywiście Pocztę z jej paramilitarną strukturą i olbrzymią włądzą Dyrektora
      Generalnego można łatwo naprawić z dnia na dzień, ale komu by się chciało, wiec
      poczekajmy.
      • nikt23 Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? 21.12.03, 22:00
        Żebyśmy się dobrze zrozumieli.Bardzo szanuję szeregowych pracowników Poczty
        Polskiej, bo wykonują dobra pracę za marne grosze. Własciwie to dzięki ich
        determinacji to wszystko sie jakoś kręci. Jetem zły na te kradzieże, na
        przymykanie na nie oka, ale przede wszystkim na nic nie wartą kadrę
        zarządzającą, dla której wyrobienie zysku ogranicza się do zwolnienia wielu
        pracownikow i rozdzielenia ich obowiązków pomiedzy tych którzy pozostali i boją
        się o własne posady. To właśnie Paniom z okienka zawsze najbardziej się zbiera
        od niezadowolonych klientów. To nie one odpowiadają za biurokrację i wszystkie
        te niedociągnięcia. Dlatego mam prośbe do wszystkich klientów PP, aby mieli
        więcej szacunku dla ich cięzkiej pracy i zastanowli sie nad tym zanim wybuchną
        krzykiem i obraźliwymi epitetami.Więcej zrozumienia! Z góry dziękuję!
        • Gość: Baloo Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? IP: *.poczta-polska.pl 22.12.03, 14:46
          Dzięki, pozdrawiam z sympatią (oczywiście podzielam zdanie)
    • Gość: ppp Re: Jak zrobić porządek z Pocztą Polską? IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.12.03, 01:19
      Ja bym na twoim miejscu wybatorzyl farfoclem kazda pania za okienkiem na
      Poczcie. Nawet te z wasami hehe
Pełna wersja