zakupy przez internet

01.07.11, 13:12
Przedwczoraj niechcący kupiłam torebkę na Allegro. Niechcący bo niezbyt często korzystam z tej aukcji i myślałam, że będzie mnóstwo jakichś stron z potwierdzeniem zakupu zanim dokona się 'transakcji'. Natychmiast napisałam sprzedającemu, że chciałabym anulować zakup.

Kobieta odpisała mi, że okey, ale NARAZIŁAM ją na koszty i będzie musiała wystąpić o prowizję do Allegro :-/ W związku z tym zaproponowała rozwiązanie - mam jej przelać na konto 5 zł, które to niby zrekompensuje jej tę stratę. Nie wiem czy po pierwsze mam rzeczywiście taki obowiązek - ktoś się na tym zna? Po drugie ta torba kosztuje 20 zł, więc w sumie mogłabym już przeboleć i kupić.

Ktoś się na tym zna? Czy rzeczywiście jestem zobowiązana ponieść straty z powodu anulowania zakupu?
    • swiete.jeze Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:16
      Kup ją, bo więcej kombinowania z tym anulowaniem.

      > Nie wiem c
      > zy po pierwsze mam rzeczywiście taki obowiązek - ktoś się na tym zna?

      Nie wiem czy ty masz, ale ona chyba nie ma obowiązku anulować transakcji.
    • sundry Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:16
      A może w regulaminie Allegro sprawdź?
    • nglka Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:18
      Koszt wystawienia przedmiotu + prowizja od sprzedaży + ponowny koszt wystawienia przedmiotu.
      Zapłać.

      Teoretycznie wcale nie miała obowiązku iść Ci na rękę, mogła napisać że skoro kupiłaś, to masz zapłacić. Nie płacąc ryzykujesz negatywy komentarz a jak się pani mocno uprze to i sprawę może Ci założyć znane są takie przypadki).
    • nglka Małę mylenie pojęć... 01.07.11, 13:22
      > Ktoś się na tym zna? Czy rzeczywiście jestem zobowiązana ponieść straty z powod
      > u anulowania zakupu?

      Nie. Jesteś zobowiązana do zakupu (w chwili zakupu automatycznie zawarłaś umowę kupna-sprzedaży). Pani może Cię zmusić do zakupu sądownie a i wówczas pokryjesz nie tylko koszt torebki ale i koszty sądowe.
      Tak, to ostateczność ale coraz więcej osób po tę ostateczność sięga.

      A faktem jest, że poniosła straty z tytułu kosztu wystawienia i prowizji od sprzedaży, już samo sumienie nakazuje zachować się fair, skoro to Twoja pomyłka.
      • sundry Re: Małę mylenie pojęć... 01.07.11, 13:24
        Opłata od pozwu wynosi minimalnie 30 zł, więc wątpię, żeby jej się za 20 chciało ciągać po sądach cywilnych.
        • nglka Re: Małę mylenie pojęć... 01.07.11, 13:29
          I nie za taką kwotę ludzie innych po sądach ciągają dla samej zasady.

          Zapomniałam dodać (po prostu mało możliwe wydało mi się by torebkę za 20zł sprzedała firma) - prawo rezygnacji z zakupu przysługuje Klientowi, który dokonał zakupu przez "Kup Teraz" od frmy. Wtedy firma występuje do alle o zwrot prowizji jednak należy liczyć się z negatywnym komentarzem.
          Osoba prywatna nie musi zaakceptować ani rezygnacji z zakupu ani zwrotu towaru, jeśli stan nie odbiegał od opisu.
      • dziewczyna_rzeznika Re: Małę mylenie pojęć... 01.07.11, 13:32
        Ok, dziękuję za poradę. Kurde, gotowa byłam psy na babce wieszać a tu się okazuje, że to jej dobra wola :D Dzieny, dzieny, dziewczęta :*
    • calineczkazbajkii Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:39
      Bzdura
      Ona pisze do allegro o zwrot prowizji , Ty potwierdzasz ze nie kupiłaś i jej oddają pieniądze.
      Nie wiem czy może za darmo wystawić kolejna aukcję.
      Ale Ty nie masz obowiązku ponosić kosztów , fakt ze możesz dostać negatywa
      • mandolinka.bramborova Re: zakupy przez internet 02.07.11, 09:43
        Ale czy wiesz, że oprócz prowizji jest jeszcze coś takiego jak koszt wystawienia aukcji? Normalnie około 1 zł, czasem 2 zł, jeśli jest trochę zdjęć. A jeśli to była aukcja promowana to dodatkowe 13 zł.
    • chersona Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:58
      to zależy od sprzedającego. sprzedawca spokojnie może zrobić tak, jak napisała calineczka, ale może się również czepiać. fakt, że kobieta pisze Ci o 5 złotych kwalifikuje ją do drugiej grupy. mnie się zdarzali sprzedający, którzy bez problemu anulowali moje zakupy i tacy, którym dla świętego spokoju przelewałam prowizję.
      • chersona Re: zakupy przez internet 01.07.11, 13:59
        prowizja nie powinna w tym wypadku wynieść 5 złotych, chyba że allegro tak bardzo podniosło stawki.
        • nglka Re: zakupy przez internet 01.07.11, 14:22
          Sama prowizja - nie, ale dodając do tego poniesiony koszt wystawienia przedmiotu np promowanego pogrubieniem - już tak.
          Ja tego nie odbieram jako czepialstwo, bo dlaczego ktoś ma być stratny przez moją lekkomyślność? Nie wiem jak Tobie - mnie zwyczajnie byłoby głupio, że narażam kogoś na koszty (kosztu wystawienia alle nie zwróći mimo, że to b. niska kwota - to wyobraź sobie syt kiedy ktoś ma np 50 takich klientów miesięcznie...). Oczywiście fajnie, jak sprzedawca weźmie koszt na siebie ale nie widzę powodu by się krzywić, jeśli tego zrobić nie chciał.
          Kobieta mogłaby zwrócić się do alle o zwrot prowizji ale szybciej otrzyma go od klientki. Klientka nie musi płacić ale może otrzymać nega za lekkomyślność + dostać wezwanie, jeśli trafi na prywatnego sprzedawcę - nerwusa. Warto?
          Można się oczywiście kłócić, że 5 zł to za dużo - ale nie wiemy czy aukcja nie była np promowana, wtedy koszt za wystawienie + prowizja jest większy niż 2 zł.
          • dziewczyna_rzeznika Re: zakupy przez internet 01.07.11, 14:58
            nglka napisała:

            > Można się oczywiście kłócić, że 5 zł to za dużo - ale nie wiemy czy aukcja nie
            > była np promowana, wtedy koszt za wystawienie + prowizja jest większy niż 2 zł.
            >
            Tylko że z przelewem wyjdzie więcej niż 5 zł i nie wiem czy warto w to się bawić, czy już wziąć tę torbę. Choć z drugiej strony, jeśli nie ma mozliwości odbioru osobistego (o co już zapytałam, czekam na mejla zwrotnego) dojdą koszty przesyłki, heh. No trudno, za gapowe się płaci :-/
    • kikimora78 Re: zakupy przez internet 01.07.11, 15:36
      kup sobie tą torbę. 20 zeta nie majątek a skoro zaczęłaś klikać to musi ci się w jakiś sposób podobać.
      no chyba, że zainteresowała cię, bo taka brzydka...
    • qw994 Re: zakupy przez internet 02.07.11, 08:02
      Absolutnie nie płać, ewidentnie próbuje cię naciągnąć. Skąd tę kwotę wytrzasnęła?? Allegro przecież anuluje prowizję za transakcję, która nie doszła do skutku (poza tym zdecydowanie nie jest to 5 zł, tylko dużo mniej). Policzyła sobie 5 zeta za korespondencję z tobą? Bez jaj.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja